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名牌地板“鼓包”只因安裝出錯
發布時間:2009-12-17 作者:ccy 瀏覽:45

概要: 近日,消費者耿女士到沙河口區消協投訴,她家年初花2萬元安裝的名牌地板“鼓包”了,地板經銷商不肯承擔責任。消協調查后發現地板“鼓包”是安裝考慮不周惹的禍。據悉,今年年初,消費者耿女士家庭裝修時選用了某知名品牌地板,由裝修公司安裝。8月初,耿女士發現家中地板多處“鼓包”,家人經過時都得繞著走。隨后,耿女士三番五次找到地板經銷商詢問,對方稱并不是地板質量問題。

      近日,消費者耿女士到沙河口區消協投訴,她家年初花2萬元安裝的名牌地板“鼓包”了,地板經銷商不肯承擔責任。消協調查后發現地板“鼓包”是安裝考慮不周惹的禍。據悉,今年年初,消費者耿女士家庭裝修時選用了某知名品牌地板,由裝修公司安裝。8月初,耿女士發現家中地板多處“鼓包”,家人經過時都得繞著走。隨后,耿女士三番五次找到地板經銷商詢問,對方稱并不是地板質量問題。耿女士再次找到地板經銷商,對方最終同意到耿女士家中查看、維修,但耿女士要求賠償,雙方協商未果。接到投訴后,沙區消協經調查弄清了地板“鼓包”的原由,耿女士家裝修時,腳線與地板間預留的空隙過小,我市今夏雨水過多導致地板受潮膨脹,因此產生了鼓包現象,而地板本身的質量并不存在問題。消協認為,經銷商對問題一拖再拖,耽誤了地板修復。雖然調查結果顯示不是因地板質量而產生的“鼓包”,但消費者提出疑問時,經銷商應給予妥善解決。在消協調解下,耿女士家地板得以修復。消協提醒消費者,購買地板時,應事先掌握一定消費、安裝常識,比如家中的暖氣或者地熱與打算購買的地板是否配套;地板,是否適合大連地區使用等,這樣才能避免出現類似耿女士家的這種麻煩,而經銷商在銷售地板時也應該盡到告知義務。