概要: 近幾年來,涂料行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化,涂料行業(yè)和其他行業(yè)一樣,營銷創(chuàng)新問題已經(jīng)成為涂料企業(yè)不可回避的一道坎,如何走出一條獨特的符合自己企業(yè)模式的營銷之路,是各企業(yè)在產(chǎn)品同質(zhì)化、同價化問題日益突出的今天,以及在未來更加激烈的市場競爭中活下去,而且比別人活的更好必須要思考的問題。
近幾年來,涂料行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化,涂料行業(yè)和其他行業(yè)一樣,營銷創(chuàng)新問題已經(jīng)成為涂料企業(yè) 不可回避的一道坎,如何走出一條獨特的符合自己企業(yè)模式的營銷之路,是各企業(yè)在產(chǎn)品同質(zhì)化、同價化問題日益突出的今天,以及在未來更加激烈的市場競爭中活下去,而且比別人活的更好必須要思考的問題。
從“三合一”、“五合一”到“全效合一”、“金裝全效””凈味”,從“抗菌”、“納米”到”銀離子”、“負(fù)離子”,從耐劃傷、耐黃變到全無苯、無三苯,從“漆藝坊”到“調(diào)色流動車”、藝術(shù)吧,從“喝涂料”到人體彩繪,從產(chǎn)品營銷、事件營銷、社會營銷、渠道營銷、服務(wù)營銷到整合營銷、精細(xì)營銷、體驗式營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等等,涂料企業(yè)營銷創(chuàng)新的腳步一直沒有停止,涂料行業(yè)也賺了不少的眼球、掌聲和喝彩。
但與此同時,也有人對涂料企業(yè)的營銷水平提出了尖銳的批評,目前涂料企業(yè)產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品特點、包裝形象以及運作手段,抄襲模仿、跟風(fēng)盲從的現(xiàn)象還比較普遍,拿來主義的多,潛心研究的少。單單從產(chǎn)品這一最基本的要素來看,涂料企業(yè)營銷創(chuàng)新的任務(wù)還很艱巨,目前發(fā)達國家水性涂料的比重已經(jīng)占到了70-80%,老百姓在超市可以像購買其他日用消費品一樣很方便地購買涂料產(chǎn)品。水性意味著產(chǎn)品能夠真正從消費者最切身的利益出發(fā),從企業(yè)責(zé)任、社會福利的角度出發(fā)。而我們的消費者購買產(chǎn)品時卻往往在眼花繚亂的概念炒作中失去了方向,或被裝修公司、油工所左右,甚至有人說出了“油漆工決定涂料企業(yè)生死存亡”的驚人之語。
像選擇日用消費品一樣選擇涂料產(chǎn)品,讓涂料產(chǎn)品變成大眾消費,這是發(fā)達國家涂料企業(yè)真正以顧客為導(dǎo)向的營銷理念發(fā)展的必然結(jié)果。在國內(nèi),普通消費者面對專業(yè)的產(chǎn)品說明、施工手冊,油漆涂料變得似曾相識卻如霧里看花并不真切,油漆涂料是很容易讓人與苦臟累發(fā)生聯(lián)想的產(chǎn)品,已經(jīng)失去了那種居家生活的隨性、情趣和親切。試想一個需要花費顧客很多時間和精力去弄明白如何使用、如何維護保養(yǎng)的產(chǎn)品,還有什么理由讓消費者由喜愛到形成忠誠購買?“三分油漆七分施工”的經(jīng)典總結(jié),成為所有涂料企業(yè)理所當(dāng)然的營銷重心。
IT行業(yè)迅猛發(fā)展并深刻改變我們的生活方式,是從二進制的機器語言到現(xiàn)在的IE瀏覽器、以及Windows界面不斷演化、改進而發(fā)生的,互聯(lián)網(wǎng)讓上到垂垂老者,下到呀呀學(xué)語者都會使用鼠標(biāo),把高科技的東西簡易化、大眾化和生活化,這是IT行業(yè)迅猛發(fā)展并影響我們生活方式的最根本原因。試想如果沒有微軟、Google等一如既往的對操作系統(tǒng)大眾化、友好化和簡易化的追求,IT技術(shù)很可能只被少數(shù)專業(yè)人士所掌握,或者成為某些技術(shù)精英炫耀的資本,互聯(lián)網(wǎng)對人們的日常生活也絕不會象現(xiàn)在這么深刻。油漆涂料的技術(shù)含量不能與電腦操作系統(tǒng)的技術(shù)含量作比較,但營銷的內(nèi)涵是相同的,生產(chǎn)制造出來的任何東西要想被大眾所接受,產(chǎn)品核心的部分即使用價值是我們最應(yīng)該重點關(guān)注和著力改進的。
因此,我們必須重新審視傳統(tǒng)的以企業(yè)為中心的價值創(chuàng)造體系,在這種價值體系下,企業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品與過程的創(chuàng)新常常被看得非常重要,而消費者卻被忽略,或被動消費。未來的趨勢必然是消費者成為營銷的核心動力,企業(yè)中最有價值的改善機會不是來自改進企業(yè)的職能,以及產(chǎn)品概念的更新升級。以木器漆為例,主漆、固化劑、稀釋劑,要嚴(yán)格按照使用說明操作,配比不恰當(dāng)了不行、施工溫度高了低了不行、底材處理不好不行、涂刷遍數(shù)不夠也不行,給人的感覺是溫室里的花朵也沒有這么“嬌氣”,“既輕不得,又重不得”。
這種產(chǎn)品不要說走入尋常百姓家了,就是機械化涂裝 也不省心。
除了高性能、環(huán)保節(jié)能,涂料產(chǎn)品如何做到簡單、施工方便、適應(yīng)能力強,是涂料產(chǎn)品營銷的一個新的突破口。油漆涂料不應(yīng)該是苦臟累的代名詞,而是居家生活的一種情趣和美好追求。
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