概要: 在國外,陶瓷企業將產品放在了第一位,而國內,價格永遠是第一。這就是國內陶企與國外陶企的最大區別。馬可波羅事業部總經理龔志云一語道出了兩者發展的本質區別。中國是陶瓷產品的發源地,與陶瓷同名,然而在發展的過程中,由于經營者與市場環境的差異性,導致了兩者的差距越來越大。
裸價促銷急需升級"套餐式"促銷盛行
不知何時起“打折”、“團購”成了老百姓消費優先考慮的因素,產品似乎走向了不打折,不促銷,不消費的地步?沒辦法,既然老百姓喜歡買促銷的東西,商家就迎合這種需求。于是乎,在各大建材賣場,幾乎所有的店面都有了不同的折扣,碰到團購時,甚至有更低的折扣。然而消費者在這種大環境下變得越來越聰明,他們會從各大賣場搜索最低的折扣,或是更優惠的促銷方式,比如買500送800等等。在他們做了眾多權衡后,選擇最優方案。這樣,就給商家提出了更大的難題。利潤一次比一次低?這種促銷團購何時是個頭?
龔志云認為,在所有的營銷方式中,促銷無疑是最有效的。當眾多對手都在做促銷時,哪家不做哪家吃虧,但是,這種直白的“裸價”促銷已經沒有足夠的市場優勢。促銷也需與時俱進,不斷創新。比如促銷產品的創新,以前的促銷總是拿往年的積貨或是老款產品,但現在可以拿部分新品出來。同時在促銷手法上也可以不斷創新。目前市場上較為盛行的“套餐式”促銷,受到了商家和消費者的歡迎。
“套餐式”促銷方式之所以受歡迎,一方面是因為價格確實實惠,另一方面是,所有的套餐都是商家經過設計師的合理搭配組合在一起的,讓很多業主少去了搭配的煩惱,也就是無形中為業主增加了設計的服務。龔志云說,套餐也需要靈活多樣,特別是設計要合理,方案要多,這樣就可以滿足不同業主的需求。馬可波羅的多款套餐已經為其帶來了不少客源。
企業經銷商成品牌口碑傳播者
在陶瓷企業成長壯大的過程中,經銷商的作用不容忽視。當被問及馬可波羅以何吸引經銷商加入時。龔志云淡淡地說,憑馬可波羅與經銷商結成利益的共同體。試問別的企業與經銷商難道不是利益共存?然而馬可波羅卻有它獨特的優勢。
也許別的企業每年都會給經銷商沉重的任務量,然后馬可波羅卻沒有。龔志云說,馬可波羅看重的是經銷商在當地消費者心中的口碑。考核的是經銷商在該區域有沒有投訴,消費者對其銷售的產品滿不滿意,用的產品在家里裝修的效果好不好,消費者的滿意度才是考核經銷商的標準。當然要做到這些,經銷商必須切實地了解品牌,馬可波羅與經銷商的關系,兩者共享的不僅僅是單純的瓷磚產品,還有先進切合實際的管理理念以及品牌觀念。公司會定期通過研討會、總裁培訓班等形式,為經銷商提供交流學習的機會,齊抓管理,共建品牌。當經銷商有困難時,公司會全心全意地幫其渡過難關,絕非簡單地將只是將貨品賣給他。
經銷商接觸的是終端消費者,當經銷商切實地了解了代理的產品,理解了品牌的內涵,并對代理的產品由衷的喜歡并愛上它,這樣的經銷商將會成為公司品牌的優秀傳播者。
無疑,這又成為企業做品牌與口碑的另一良好的途徑。
提升產品開發與設計能力迫在眉睫
說到陶瓷生產,大家首先想到的是佛山。佛山被稱為中國的陶瓷圣地。然而,現在佛山已經出現了“陶土荒"”。掠奪性的開采,造成了大量的破壞,開發技術的落后,造成了大量的浪費。價格第一,產品其次的觀念,造成了資源的利用率低。
現在的中國陶瓷企業缺的不是數量而是質量。龔志云說,國外的陶瓷企業生產一個產品,從研究到上市,需要經過無數次的檢驗和實際鋪貼后才能推向市場。一旦成功上市,絕不會出現第二家企業模仿復制的情況。別的企業只會加快自身對新產品的研發速度。他們發展的過程中注重的是產品的研發與設計能力。不像中國,一旦有企業推出一個新產品,過不了多久市場上就會出現一樣的產品,為了爭奪市場,最終大家不斷壓低價格,形成惡性競爭。
中國的陶瓷企業想要長遠發展,必須提高產品的研發與設計能力。馬可波羅陶瓷為了進一步發展,正在不斷地加大研發力度,提升產品的設計能力。接下來馬可波羅會將擴張的步伐挺進二三級城市,未來中國的二三級城市將會是建材行業爭奪的又一焦點。
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