概要: 近日,市民肖先生花700多元在順道街燈具市場購下一套客廳用燈,店家告訴他,不包安裝,如果非要安裝就得額外付費(fèi)100元。肖先生拒絕后,自己找了個電工,結(jié)果因工藝復(fù)雜,折騰了一天才裝好。肖先生很窩火:“買家電都能上門安裝,燈具為啥不能提供安裝服務(wù)。” 筆者昨走訪了順道街、小東門等燈具市場,“只賣,不包安裝”幾乎成了商家慣例。
近日,市民肖先生花700多元在順道街燈具市場購下一套客廳用燈,店家告訴他,不包安裝,如果非要安裝就得額外付費(fèi)100元。肖先生拒絕后,自己找了個電工,結(jié)果因工藝復(fù)雜,折騰了一天才裝好。肖先生很窩火:“買家電都能上門安裝,燈具為啥不能提供安裝服務(wù)?”
筆者昨走訪了順道街、小東門等燈具市場,“只賣,不包安裝”幾乎成了商家慣例。詢問了數(shù)十家商鋪,得到的答復(fù)大多是:“只賣燈,不包安裝,人手不夠”;“達(dá)到一定金額才能包安裝”等等。
據(jù)了解,部分燈具包裝內(nèi)配有廠家提供的安裝圖,有的什么都沒有。一般,消費(fèi)者買燈時都在配合居室裝修,會有裝修公司的電工順便安裝燈具。然而,時下,各種水晶 、陶瓷、云石 、木藝 制作的高檔燈具 層出不窮,看起來漂亮,裝起來卻費(fèi)勁,普通電工常常應(yīng)付不來。“銷售燈具的商家對燈具相對熟悉,如果能提供一條龍服務(wù)就好了!”筆者走訪時聽到市民反映。
廣東一品牌燈具武漢經(jīng)銷商黃經(jīng)理表示,現(xiàn)在,很多高檔燈具很精美安裝麻煩,極易損壞,連銷售人員都不一定掌握安裝方法。況且,廠家并沒有專門的安裝服務(wù),經(jīng)銷商也無法免費(fèi)提供,畢竟耗時耗工
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