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涂料營銷借經:弱勢品牌“慢四舞步”
發布時間:2009-11-20 作者:ccy 瀏覽:36

概要: 中國的很多企業在與跨國品牌的競爭過程中,支持不下去而退守到商超、地產、投資、互聯網領域。但也不乏沒有環境依托卻弱勢突破的品牌和公司,譬如鐘表行業的飛亞達、服裝行業的歌力思、燈具行業的陽光等。他們在與世界品牌競爭的過程中不但沒有滅絕,反而越來越強大,他們生存的奧妙何在。在與全球品牌的競爭過程中,中國品牌到底該如何實現弱勢突破。

    中國的很多企業在與跨國品牌的競爭過程中,支持不下去而退守到商超、地產、投資、互聯網領域。但也不乏沒有環境依托卻弱勢突破的品牌和公司,譬如鐘表行業的飛亞達、服裝行業的歌力思、燈具行業的陽光等。他們在與世界品牌競爭的過程中不但沒有滅絕,反而越來越強大,他們生存的奧妙何在?在與全球品牌的競爭過程中,中國品牌到底該如何實現弱勢突破?涂料企業應該如何從這些已經從弱勢到強勢的品牌學習呢? 

    財路重于財富,客戶重于定單 

    我10年來反復研究飛亞達、歌力思、陽光燈具等企業,并在與這些企業的企業家深談、與他們的員工們共同奮斗的過程中,深刻體會了其品牌戰略和經營實踐的演變歷程。 

    弱勢突破者的共性特征 

    弱勢突破者能不斷取得成功,在于他們堅持以下經營理念: 

    他們挑戰世界名牌,以品牌競爭為樂,認為財路重于財富,要競爭客戶而不是定單。這類公司有個鮮明特點,他們好像非常喜歡與世界強者競爭品牌,無論多殘酷,也不采用成本、價格競爭手段來爭奪定單。這類公司為了打造品牌,都放棄過很多OEM定單和被國際巨頭收購的機會,他們相信,定單帶來的一筆財富是暫時的,品牌卻能使企業終生受用,品牌建設之路就是鋪就企業財路的過程,如果因一兩筆定單失去了長期受益的客戶,就違背了品牌競爭的法則。 

    他們真誠地喜歡客戶,以服務客戶為榮,認為需求重于供求,要競爭定位上的耐力而不是貪婪地想占有全部市場。歌力思找到了“女人味的職業女裝”,飛亞達堅守“手表的社交要求遠大于時間功能”等,然后就是“老實忠厚”地提**品,“虔誠細致”地滿足客戶需求,他們甚至不惜耐心地教育客戶、培育市場,等待客戶群長大。 

    他們以持續發展為本,認為對內重于對外,要競爭企業實力而不是廣告影響力。這類公司似乎市場競爭意識不那么強烈,也不把市場推廣放在第一位,他們更多地把精力放在內部員工素質的提升上,將更多注意力放在企業持續發展上。飛亞達抓員工品牌化生活、歌力思每周集體研修德魯克等,這類公司的廣告投放量在同行中等,但在從業人員開發上的投入卻遙遙領先。 

    與世界名牌共舞 

    先推企業背景,后推生活消費方式,再推主導產品,最后推出系列產品占據所有消費空間,這是世界名牌在中國市場的發展路線。這類公司沿這條路線逆流而上,與世界名牌跳起了“慢四舞步”。 

    重點發展產品品牌,以設計創新搶占市場創新空間。與世界名牌相比,這類公司的影響力先天不足,以企業品牌推動產品品牌不現實,集中發展產品品牌是惟一選擇:市場結構創新和產品設計創新。 

    這類公司以新的視角來洞察客戶的核心需求,把這一核心需求作為堅守陣地,打破世界名牌按客戶特征界定中國市場結構的經典模式。歌力思女裝多年堅守“有女人味”的職業女裝,在元素設計、布料選擇等一切環節實現這一需求。女性在服裝消費上是最“善變”的。但歌力思認為,只有找到自身能夠服務的那類女人—把她們當作目標客戶,并經常告誡自己不要貪婪地妄圖服務所有的女人,也告誡自己更不要妄圖服務她們的所有需求,找到核心需求—女人在選擇服裝上不變的東西。

    他們變化的只是把最新元素與核心需求相結合而已。這就不難理解,為什么與歌力思同行的很多女裝品牌曇花一現,就是因為他們寧愿不斷尋找新客戶,寧愿不斷抄襲流行風尚,寧愿一味跟蹤世界名牌,也不愿把女人的需求花工夫弄明白。 
    整合全球智慧獨立設計創新產品,而不是用所謂中國制造優勢突破產品。這類公司面對全球品牌競爭,既開放合作又獨立自主。飛亞達定期分層級地與瑞士鐘表行業交流、合作、參與、學習和體會,在國際巨頭的品牌價值區間里定位自己的市場空間,鐘表設計隊伍中有非常多國際智慧融入其中。但是,他們堅持自己的核心需求定位和價值主張,整合全球設計資源服務于價值主張和核心需求定位,避免抄襲,在激烈的市場競爭中保持了自己的風格。 

    開發和培育客戶品牌,與最有前途的新興消費者一道從外圍進入主流。擁有客戶才能擁有品牌,擁有品牌就擁有了持續的定單,這是品牌競爭之道。陽光燈具曾經得到了國際同行的一個大定單,給巨頭加工10年燈具,這個定單的利潤是當時做自有品牌的2倍還多。但陽光拒絕了“天上掉下來的餡餅”,用本可以發筆大財的10年培育出了一個可以與那個國際巨頭抗衡的“陽光品牌燈具”。后來,那個國際巨頭CEO告訴陽光的董事長,“這些年與你競爭所花的費用比早年給你的定單額還多”,一句話,當年那個定單,消滅競爭品牌是第一目標,得到一個高質量的OEM是第二位的。陽光早就看明白了,多年國際競爭中也知道了“財路比財富重要,接受了定單得到一筆財富但失去了一個財路”,這個財路就是今天眾多忠誠的客戶和長期形成休戚與共的關系。 

    與世界名牌守株待兔等待著一批又一批客戶成長為目標消費者不同,中國這批公司既要開發客戶又要培育客戶。這類公司從現實出發,對最有前途的新興人群進行戰略鎖定,并與之共同成長為主流中青年市場。 

    發展企業品牌,為產品品牌和客戶品牌提供平臺。優秀品牌不一定是大公司的專利,而一定是優秀公司的專利。因品牌培育周期長要打持久戰,這類公司面對生存現實建立了“三叉戟業務”:代理名牌的、生產頂級的、培育中國的,自行建立銷售名牌的渠道,學習世界名牌學習名牌顧客銷售經驗,使自己產品的顧客也能得到名牌購買體驗;為全球頂級品牌做OEM到ODM,不僅積累發展品牌的生產平臺,且使自己的顧客得到名牌的制造質量;比同行提前五年開始建立品牌隊伍發展自有品牌。 

    樹立品牌文化,塑造品牌差異和可持續能力。品牌實力源于企業系統競爭力,在目標市場空間立于不敗之地,靠的是與品牌一致的戰略和運營的綜合實力,來不得半點的花拳繡腿,客戶直接體驗帶來的長期歸屬感才是真正的無形資產,當同行希望市場總監創造品牌奇跡時,這類公司的CEO肩負了慢工出細活的長期責任。因為他們堅信“文化是品牌的根,員工是品牌的第一位客戶”。他們認為,品牌競爭給殘酷商業帶來了真善美,全心全意服務客戶的真心誠意不虛偽,透明公正不賺昧著良心錢,經過市場考驗的社會文化修養基礎上的專業素質使人正直善良,進步員工服務高質量客戶、美好的環境的公司服務那些職業化員工實現理想踐行價值觀。