91色视频在线观看_男女生在一起差差差_日日噜噜夜夜狠狠久久aⅴ_《色戒》未删减版在线观看视频

　　一直以來，地板色差都被商家企業定義為合理瑕疵，對于消費者表示出的不滿，企業并沒有放在心上。然而最新一份調查顯示，目前以地板為代表的鋪貼建材產品的色差問題占消費者針對建材產品和服務投訴的較大比例。“色差”該引起地板、瓷磚企業的重視了。

　　不少消費者拿有明顯色差的產品要求退換貨，但由于行業內規定色差并非質量問題，因此商家大多選擇拒絕退貨。不過，忽視并不能解決問題。據各地消費者協會統計的數據顯示，近年來，針對地板等產品色差問題的投訴程逐年遞增之勢。

　　地板企業一定想不到，一個小小的色差問題消費者竟然無法“容忍”。剛剛裝修完畢的重慶市民孫先生說：“我裝修時買的實木地板 價格不便宜，為的就是買高價的產品換個裝修順心。誰知高價貨也沒讓我滿意。100多平方米的地板里，得有十來塊帶有明顯色差的。鋪上去乍一看還以為多個什么東西。”孫先生也曾要求退貨，但其要求遭到拒絕。“拿‘色差不是質量問題’搪塞我，沒關系，以后再也不會買這個品牌的東西。”孫先生提起這事還略有些氣憤。

　　據相關實木地板商家介紹，實木地板 是由整塊的天然原木加工而成，樹木的根部和枝干部、向陽面和背陽面、新材及老材之間都會形成自然的色差。嚴格講，沒有兩片完全相同的實木地板。不過，消費者似乎并不買這個賬。

　　色差，這個在業界看來非常細微的問題，在消費者眼中卻處于一個非常重要的位置。業界正倡導提升服務、關注細節，如果消費者十分看重，那么色差問題對地板企業來說就不應該是一個小問題。

　　“我是外行，但專業制作地板的企業總應該有些辦法讓色差再小一些。研發投入放到這里總是有意義的。”正在北京裝修房子的業主李鈺女士表示。沒錯，也許弱化色差，可是作為地板企業研發的一個方向，將要求嚴格的這部分消費者聚集到自己的品牌周圍。

　　“目前真是沒有什么有效的辦法減少地板色差 。”唐山一家地板專賣店銷售人員小黃十分無奈。在筆者看來，既然短時間內不能有效解決色差問題，那么倒不如從服務上緩解消費者對地板色差的不滿情緒。

　　“逼”消費者上門投訴，很大程度上是因為消費者在鋪裝過程中突然發現色差產品，感覺自己受騙上當。如果銷售人員在消費者購買產品時首先說明實木地板色差不可避免，為消費者打上預防針，那么消費者的抵觸情緒就會減弱。在聽過銷售人員真誠而務實的介紹后，相信沒有哪個消費者會對這個問題如此較真。

　　有色差的地板消費者要更換，作為地板銷售商應當在此時以誠懇的態度去處理。具體負責人應說明產品情況，并盡可能滿足客戶要求。僅憑借“色差不是質量問題”的所謂行業圣旨，就態度傲慢地拒絕客戶的要求，是不成熟的企業。

　　當然，最簡單的方法是做好售中服務，相關人員最好為客人提供可行的鋪貼指導。盡量將過渡色、相差較大的顏色的地板安裝在沙發底、床底等不易被人注意的地方。若是企業提供鋪裝人員，那么鋪裝人員應把鋪貼工作做好，避免出現一種顏色突兀地呈現在最顯眼處。