概要: “顏色根本不一樣,怎么可能簡單地說成是色差。”昨天,蔣女士打進熱線反映,她在新時代裝飾廣場的大莊地板大賣場購買了一批安信特價地板,到安裝時發現顏色完全不一樣。 一批特價地板買來有三種顏色 今年9月20日,蔣女士在新時代裝飾廣場的大莊地板大賣場訂購了一批安信地板。 蔣女士說,當時,她在店里看到的是米黃色的實木地板樣品,并沒有其他顏色。
“顏色根本不一樣,怎么可能簡單地說成是色差。”昨天,蔣女士打進熱線反映,她在新時代裝飾廣場的大莊地板大賣場購買了一批安信特價地板,到安裝時發現顏色完全不一樣。
一批特價地板買來有三種顏色
今年9月20日,蔣女士在新時代裝飾廣場的大莊地板 大賣場訂購了一批安信地板。
蔣女士說,當時,她在店里看到的是米黃色的實木地板 樣品,并沒有其他顏色。商家告訴她這是安信地板的尾貨,可以給她特價,200元/平方米。
當天,蔣女士就交了五百元預付款,訂購了約16平方米的實木地板。10月23日,蔣女士付清了余款。
到了10月31日,蔣女士安裝地板時拆開包裝才發現,這批地板里面有三種顏色。
“完全不是一個色系的地板,如果一個房間里裝三種顏色的地板,根本不搭配,誰也接受不了。”蔣女士說,除了她自己想要的米黃色之外,里面還有紅色和棕色兩種顏色的地板。
據蔣女士介紹,另外兩種顏色的地板大約占了4.6個平方米,價值約920元。然而,當她提出退貨時,卻遭到了商家的拒絕。
商家稱“尾貨特價,不退不換”
昨天下午,據大莊地板大賣場店長左先生介紹,蔣女士向他們反映了問題之后,他們也上門去看過,地板并不存在問題。
在左先生看來,蔣女士所說的顏色不一樣,只是色差的問題,顏色深淺而已。“這一批地板規格型號色系都是一樣的。任何地板都有色差,這批尾貨色差要大一點,這一點,我們的工作人員事先已經告訴過她了。”
“如果知道顏色差別這么大我就不買了。”對于這一點,蔣女士表示,在購買之前她并未接到商家的提示,地板有這樣嚴重的色差。
左先生表示,這批安信地板雖然是尾貨,但是,他們給的價格非常優惠,通常這樣的地板市場價要300多元/平方米。為此,他們還在售貨單上注明了“尾貨特價,不退不換”,按照這“行規”,他們無法為蔣女士退換地板。
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