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裝修別墅遭遇潛規則

    橡木質重且硬，大多從俄羅斯及美國進口，其優良用材的市場價格達到每立方近萬元；橡膠木則是生產橡膠的橡膠樹老化材，材質差、檔次低，價格上相差甚遠。由于兩者在名稱上相近，加上外表及紋理上的相似，往往易于讓經銷商魚目混珠。近日，吳江經濟開發區就發生了這樣一起案例，橡木與橡膠木的一字之差引發了消費者與經銷商雙方激烈的糾紛。
 

    記者了解到，市民沈先生去年上半年在購買了一套別墅后，委托吳江一家經銷商進行裝潢，其中在簽定合同時，衣柜、褲架、床等用料均注明為進口橡木板，全部價格為79000余元。然而，在今年2月份別墅交付使用后，沈某發現家具味道刺鼻，與常見的橡木材質不符，沈先生隨后上網查詢發現，原來有橡木與橡膠木之別，且兩者價格差異巨大。面對化學氣味嚴重的家具，沈先生本能地懷疑這些家具被商家“偷梁換柱”用上了橡膠木。

    面對消費者的質疑，經銷商并不避諱地承認了使用橡膠木的事實。覺得受到欺騙的沈先生當即向消保部門投訴，請求為其主持公道，不料經銷商竟聲稱用橡膠木替代橡木 在裝修行業是一個“潛規則”，況且他在裝修前已用實物征得沈先生的同意，“他自己沒認出來不能怪我。 ”經銷商還表示，自己給沈先生的價格比真正的橡木價格要低很多，因此他認為自己并不存在欺詐行為。

    面對如此蠻橫的經銷商，吳江消保委工作人員經深入調查、多方了解以及網上查詢，認為銷售方已經構成了以橡膠木替代橡木的過錯，盡管未按照橡木的價格要價，但銷售方利用了消費者對木料專業知識的缺乏，讓消費者誤以為買到了便宜的“橡木”，依然負有主要的過錯。之后，工作人員又查詢到銷售方給出的家具價格，也明顯高于市場上橡膠木家具的價格，在經過一番教育后經銷商終于承認了自己的過失，并同意減少1萬5千元的裝修款。