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    價格體系雜亂，產品同質化嚴重、價格戰大行其道……在中國的建陶市場，過去的幾年仍然給人一個混亂的印象。

    建陶業內人士認為，2007年中國建陶業將迎來最大規模的調整年，一批優秀品牌的強勢帶動將使建陶行業徹底洗牌，整個行業也將從暴利開始走向透明化。

    陶瓷業漸走出價格混亂

    “陶瓷行業在經過多年的暴利后，在一批領頭羊品牌的帶動下，在陶瓷品牌化加快的前提下，這個行業在2007年將有可能迎來大規模的調整期。”媒體記者在采訪時，大部分業界人士表達了這種觀點。中國陶瓷行業領軍品牌、廣東東鵬陶瓷湖南公司董事長羅建軍介紹:陶瓷行業近幾年來價格體系確實比較混亂，陶瓷品牌在定價時也沒有一個統一的標準，大家的價格都定得相對比較高，這樣，最終消費者在購買陶瓷時，價格不是取決于商家的定價而是顧客的談判能力。這種定價策略，其實有很大的價格欺詐嫌疑。

    事實上，買陶瓷時討價還價已成為消費者在購買陶瓷時的一種習慣，而與其他行業價格的大致透明所不同的是，即使消費者通過談價買了陶瓷心里還是沒有底，因為根本不知道陶瓷的價格底線在哪里?正是因為這種情況，業界包括消費者都希望陶瓷行業能有領先品牌率先出來打破價格“混沌”。

    品牌服務立體化

    筆者了解到，在陶瓷市場，由于行業發展得還不太成熟，品牌化模式也只是剛剛啟蒙，這就導致了過去的一年，陶瓷的品牌服務屢屢出現問題，當然由于陶瓷行業的特殊性，這種問題在質量上倒不是很明顯，主要是在產品的售后、經營的手法和專業的服務上。

    據一位從事陶瓷行業多年的業內人士介紹，陶瓷企業的銷售網絡(包括營銷服務)的粗放是由其自身特點決定的。譬如說，大多數區域經理要負責一兩個省甚至三四個省的業務，而每個月繁忙的是月頭和月尾，月頭寫營銷計劃、出差計劃、財務借支；月尾催經銷商發貨、回款，急得團團轉。而真正意義上為客戶從市場調研、市場診斷、策劃方案到執行細節、執行效果的過程都沒有做到，甚至都沒能去想。

    “我們一些陶瓷品牌經常宣傳陶瓷終身保養，服務會做到極致，中間有問題的話，會全程負責，但是在服務上，大部分是由經銷商完成的，也就是說，經銷商的態度決定了服務的好壞，真這么簡單的話，這怎么行?”羅建軍表示。

    產品差異化顯現

    對于陶瓷行業普遍的產品同質化問題，筆者認為，隨著2007年國內一些大品牌加大品牌建設的推進力度，2007年的陶瓷產品，個性差異化特色將會越來越突出。

    筆者了解到，在過去幾年，產品同質化問題是困擾陶瓷行業進步的主要原因之一。消費者往往在幾個品牌陶瓷之間都能看到幾乎相同的產品，而且小品牌模仿大品牌，品牌之間的產品相互模仿現象也非常嚴重。產品同質化，又加上價格的不透明，這些導致了整個行業的混亂。