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　　買的時候號稱是全真皮沙發，并且承諾保修期為三年。但是沒想到，買來之后不到一年，沙發就開裂了，找到售后要求保修時，對方只是貼了張黑色的膏布。覺得難以想象的程先生昨日向本報投訴稱，“真生活”沙發的質量讓人不滿意，其售后服務更加令人失望。

　　程先生反映，去年10月份裝修好了新房之后，他開始添置一些新家具。2007年10月15日，程先生來到南昌市某知名家具城選購。在該家具城的“真生活”沙發專賣店，程先生一次性購買了一套家具，包含真皮沙發、茶幾、餐桌等在內花費了4500元。“他們導購員告訴我說，沙發是全真皮的，質量絕對可以放心，而且售后保三年。”程先生告訴記者，讓他沒想到的是，在今年8月份，主沙發的靠背處就出現了裂皮現象。“剛開始還不是很明顯，只有一道細小的痕跡。但是后來越來越大，現在都看到里面白色的襯布了。”程先生稱，他于8月20日打電話給“真生活”沙發專賣店，要求派人上門維修。22日，售后人員上門了，但維修僅僅是在沙發裂皮的地方貼了張黑色的膏布。覺得難以接受的程先生在23日再次撥打沙發店的電話，沒想到依然沒有得到滿意的答復。

　　“沙發的確屬于真皮的，出現這種皮裂現象原因可能是由于皮質不同，如肚皮上的皮和背上的皮之分。而且沙發皮裂也有多種原因，人為保養不當或者多次用水擦洗等都會導致皮裂。”昨日上午，記者聯系上“真生活”沙發專賣店的負責人陸經理。他向記者表示，如果程先生認為沙發不是真皮的話，可以送去檢測，檢測結果如果不是真皮將無條件全額退款。至于用膏布貼，陸經理稱，對于裂皮范圍較小的沙發維修就是采取這種方法，才會對外觀的影響較小。而程先生則稱，既然是承諾了保三年，那就要把整張皮都換掉。最后，在本報記者的協調下，陸經理愿意一次性補償程先生500元。對此結果，程先生覺得非常滿意，并對本報表示感謝。