概要: 從日前召開的江蘇省家具行業工作會議上了解到,今年上半年全省家具產量1025萬件,位居全國第六,比產量第一名的浙江省少得多。全省今年1—3季度家具產量與去年相比,同比一季度下降明顯,二季度有所回升,三季度升幅較大。據了解,家具定制后交貨不按時、質量難保證等問題,成了今年前三季度消費者投訴的重災區。如何讓消費者對定制家具放心,記者采訪了家具行業相關專家。
從日前召開的江蘇省家具行業工作會議上了解到,今年上半年全省家具產量1025萬件,位居全國第六,比產量第一名的浙江省少得多。全省今年1—3季度家具產量與去年相比,同比一季度下降明顯,二季度有所回升,三季度升幅較大。據了解,家具定制后交貨不按時、質量難保證等問題,成了今年前三季度消費者投訴的重災區。如何讓消費者對定制家具放心,記者采訪了家具行業相關專家。
別讓所謂設計師畫蛇添足
眼下,多數消費者準備家裝時,腦子里會有“先軟裝后硬裝”的概念,家裝前先選好家具款式并定制已被越來越多人所接受。這樣,一種整體家具設計的職業應運而生,但不少迷信家具設計師能耐的業主,卻往往被牽著鼻子走,等到碰壁了方才醒悟。
據某家具公司總經理董雪介紹,當前我國正規的家具設計師非常稀缺,幾乎是鳳毛麟角。說實在話,有那么幾位家具設計師,也早被大牌企業挖走了,他們不可能在門店當班。市場到處亂竄的家具設計師,所提供的根本不能算是設計服務,他們打著“免費設計”的旗號,真正目的是讓消費者簽單定制家具,一般來說,他們的設計毫無價值可言。建議消費者定制家具時,看好了樣品,就讓廠方照此制作,不一定非得讓“設計師”畫蛇添足。
小心“金玉其外敗絮其中”
個別不良家具廠商看到不少消費者定制家具只圖外觀時尚漂亮,至于“內在”關心不多,就鉆這空子。美克美家相關負責人劉春杰指出,為了降低成本,部分廠家使用的板材都是統一的,要么全部使用刨花板,要么全部使用中密度纖維板。其實這兩種板材有優點也有缺點,一旦用錯部位缺點將會被放大。如中纖板不易變形,因此適合做家具的門板,但不適合做三件套的連接,更不宜做柜體。刨花板由于是兩邊緊中間較松的結構,對三件套的連接有抓著力,適合做柜體;但由于中間松,易變形不適合做門板。還有部分消費者定制家具從來不關心“幕后工作”的五金。其實一套家具是否耐用,是由無數個五金小連接件決定的,小連接件質量不同價格相差幾倍甚至十幾倍。用好的五金,家具成本雖說高些,但壽命卻長了。
環保別只信一紙檢測復印件
現在,很多消費者都會關心定制的家具是否環保,為迎合這種消費心態,許多廠家會提供有關主材檢測報告的復印件,一般上面的數據都比較動人,如甲醛等有害物質會遠低于國家相關標準等。江蘇省家具協會會長馮建華提醒,消費者千萬別被那些數據迷惑了,是騾子是馬得看檢測報告原件。另外,輔材的環保性消費者也較易忽略,不少廠家只選用價格低廉的封邊膠,而環保的封邊膠價格要高出普通產品近20倍。不管消費者是在一個多么知名的賣場定制家具,有可能的話去看看該品牌的廠房。現在有不少品牌都是委托一些地下加工廠生產,如消費者要求看工廠,一切都會原形畢露了。實在條件不允許就看其營業執照,從營業執照上了解這個公司從事定制家具行業的時間長短。因為“老字號”企業,經驗豐富,產品質量有保證,服務細致。
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