日前，中國視像行業協會宣布，我國平板電視機行業將從今年12月1日起，實施以整機包修一年，主要部件包修兩年為核心內容的行業自律性產品售后服務實施意見——《平板電視機售后服務實施意見》。
隨著我國經濟的發展和人民生活水平的不斷提高，以液晶和等離子為主體的平板電視機已經大量進入人們的生活和工作中。
據不完全統計，今年上半年，國內市場銷售平板電視機360萬臺，比去年同期增長70%，我國平板電視機市場即將進入普及消費期。然而，由于平板電視機產品新、技術發展快、競爭激烈、產品更新換代快、維修難度高、備件供應不及時、行業性售后服務制度建設嚴重滯后等諸多因素，平板電視機的售后服務跟不上市場發展的需要，已經成為消費者質量投訴的熱點問題。
為了規范平板電視機生產和維修企業的產品售后服務行為，在信息產業部的指導下，中國電子視像行業協會組織制定了我國平板電視機行業自律性產品售后服務實施意見。
《實施意見》主要依據10年前頒發的《部分商品修理更換退貨責任規定》中的相關規定，并考慮到平板電視機的特點而制定。其主要內容包括：等離子電視機整機包修一年，主要部件(光屏、屏驅動組件、屏邏輯組件)包修兩年；液晶電視機整機包修一年，主要部件(顯示光屏、屏邏輯組件、屏背光組件)包修兩年；等離子和液晶電視機產品質量出現問題，7天之內包退，15天之內包換等。
中國電子視像行業協會表示，《實施意見》是為了維護消費者和生產者的合法權益而由行業服務組織制定的行業自律性措施，希望生產企業進一步做好產品售后服務工作，構建和諧的電子產品消費環境，推動我國電視機市場的發展．
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