家電標注功率錯誤,電熱毯沒有溫度限制措施極易產生火災……節前,北京市工商局公布流通領域商品質量監測結果,共有103種不合格商品被強制退出北京市場,其中家電產品占了被退產品的半數,而且其中有多數是從超市中被查出的。有關專家指出,近年來,超市將家電作為新的利潤增長點{TodayHot}而逐漸擴大其經營范圍,但由于非專業性而使其進入門檻較低,產品魚龍混雜。但既然超市將家電作為自己的經營品種之一,就應本著為消費者負責的態度,加強對產品質量的監管。
此次監測檢查中,共有液體加熱器、飲水機、皮膚及毛發護理器、**器具、DVD機、開關電源、有源音箱7大類52種家電產品被退市。
記者調查發現,近兩年來,超市屢次因**不合格家電而登上質量監測黑榜,而不合格家電多為名不見經傳的雜牌產品,除電氣安全問題外,標識不合格是歷次監測中的主要問題。
記者近日在易初蓮花金源店、歐尚四季青橋店等多家大型超市采訪時發現,在這些大型綜合超市中,家電類商品已不再局限于電飯鍋、電磁爐等小家電類產品,冰箱、洗衣機、平板電視等大家電也紛紛進駐,且其陳列方式也在由按品類擺放逐漸向按品牌擺放轉變。在這些產品中,大家電多為知名產品,但小家電則有一些小品牌躋身其間。
國務院發展研究中心研究員陸刃波認為,超市以銷售快速消費品為主,庫存占用資金較大,周轉速度也慢,利潤不是很理想,再加上現在市場競爭激烈,經營風險大,易造成積壓。出于這樣的考慮,一些超市對家電會采取外包方式,但產品質量及售后服務難有保障。還有一些超市為貫徹低價原則,引進雜牌產品,使超市里的小家電產品魚龍混雜。
也有專家認為,超市經營者專業知識的欠缺也是其所售家電產品屢上黑榜的原因。據蘇寧電器新聞部部長閔涓清介紹,目前,大型家電連鎖企業對供應商的選擇都非常嚴格,不論大小家電,市場占有率不高的雜牌產品大多難以進入。另外,大型家電連鎖企業對工廠的定期考察、銷售保證金及進貨、售中抽樣檢查等一系列制度也保證了其所售產品的質量。
陸刃波指出,超市經營家電不論是為了尋找新的利潤增長點,還是為了為消費者提供一站式購物的便利,既然將家電作為了自己的經營品種之一,就應本著為消費者負責的態度,加強對產品質量的監管。同時,一旦產品出現問題,應依據“誰銷售誰負責”的原則承擔相應責任。同時,作為超市經營者,**家電應更加注重經營定位與整體定位的協調統一,對進入的商品品牌應有更嚴格的挑選,否則將因此影響到企業在消費者心目中的整體形象。另外,消費者在超市里買家電不應一味追求低價,而應注意選購知名品牌,另外就是購買商品后要記得索要發票。
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