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現場交底清 裝修糾紛少
發布時間:2008-01-28 作者:ccy 瀏覽:46

概要:   簽了合同,就要開始施工了。但是,還有一個需要強調的是現場交底的問題。在家庭裝修的整個過程中,現場交底是簽訂家裝合同后的第一步,同時也是以后所有步驟中最為關鍵的一步。但是我們發現,無論是裝飾公司還是消費者對這一步盡管非常重視,可是由于對一些應該重視的地方重視不足,所以往往會帶來以后的眾多糾紛。

  簽了合同,就要開始施工了。但是,還有一個需要強調的是現場交底的問題。在家庭裝修的整個過程中,現場交底是簽訂家裝合同后的第一步,同時也是以后所有步驟中最為關鍵的一步。但是我們發現,無論是裝飾公司還是消費者對這一步盡管非常重視,可是由于對一些應該重視的地方重視不足,所以往往會帶來以后的眾多糾紛。 
       現場交底人員要齊全
現在北京家裝行業一個普遍的現象,就是施工隊進場開始施工之前,與工程項目有關的圖紙或文件往往還沒有準備齊全,或者說以后也不會準備齊全。在這樣的情況下,現場交底就成為家裝施工中的一個必不可少的程序。所以,我們在即將開工的家裝工地經常可以看到裝飾公司的設計師和消費者以及施工隊負責人,在四壁空空的房間里講述天花板、地面以及墻壁怎樣施工。但是,有人會問,盡管家庭裝修經過了這樣的程序,為什么還會出現如此眾多的糾紛呢?
  從裝修現場交底這道程序來說,首先應該注意的是現場交底的參與人員。對大多數家裝工程的現場交底來說,參與人員一般只是裝飾公司的設計師、消費者本人以及施工隊的負責人。可是在以后的施工過程中消費者經常發現,現場交底時說得好好的工藝做法,經工人的手一干就走樣了,問干活的工人,人家講了,上面就是這樣讓**的!這說明了什么?究其原因,恐怕就是裝飾公司的上下信息傳遞出現了問題。所以,為避免上述問題的發生,建議正準備進行裝修現場交底的消費者,在進行現場交底時一定要求裝飾公司的相關人員如設計師、工程管理人員、施工隊負責人以及各關鍵工種的施工人員都要參加現場交底。
  木工、瓦工參與交底,可以了解清楚木工、瓦工各個施工項目的做法、造型及使用的材料;油工參與交底,可以對工藝做法以及材料心知肚明;水電工參與交底,可以對線路的走向、開關插座的位置、燈位、上下水管路的安裝、使用的衛生潔具以及潔具的位置是否需要改變等等,都在第一時間通過設計師以及消費者雙方進行確認。在以后的施工過程中,即使改變,也是屬于工程變更階段。
       現場交底交什么底
       裝飾公司的設計師、消費者以及施工隊的相關人員開始現場交底的第一項工作就是消費者確認對工地的哪些項目或者設備需要保留。
  在北京的某個家裝公司曾經發生過這樣一件事,這家公司為業主裝修了一套住房,施工質量非常令人滿意,業主贊不絕口。可是在竣工驗收結算時卻出現了讓合同雙方發生爭議的問題。業主講,原來廚房里的櫥柜自己要求保留,可是現在沒有了。裝飾公司說,看那套櫥柜和房子里的裝修檔次太不協調了,所以就把那套櫥柜當作垃圾處理了。雙方爭執不下,最后以裝飾公司在工程款上做出讓步才把問題解決。其實細究起來,合同雙方在現場交底時,沒有把應該保留的設備說清楚才是發生爭議的真正原因。
  現場交底應該進行的第二項工作就是檢查現場現在存在的問題。目前我們遇到的住房大多是毛坯房,所以,這些房子存在這樣那樣的問題不足為奇,但是如果在施工隊進場施工之前沒有對存在問題的部位做出相關責任的判定,也許以后就會出現這些方面的問題。
  有這樣一件事:一個家裝工程驗收時,發現衛生間的馬桶排水不暢,找原因原來是下水管道被雜物堵塞了。裝飾公司的管理人員說進場時就存在這個問題,但是由于那時沒有嚴格地檢查房屋內部的關鍵部位,當然也就不會有文字方面的證明,這時再提什么都晚了。裝飾公司只能自己承擔這方面的責任。
  好了!到這個時候我們才應該開始現場交底的第三項工作,也就是目前大多數家裝工程中人們理解的現場交底——這個活兒該怎么干。 
      現場交底關注三大要點 
      現場交底的第一要點:確認全部的工程項目。
  家庭裝修由于項目大多比較小,所以合同雙方為簡便起見,談判時會出現很多的口頭承諾 ,比如設計師對于一些項目做法或材料的口頭確認;比如業主承諾如果裝飾公司把工程做好,自己給對方介紹多少個工程等等。這樣的承諾可以分為兩類,一類是合同雙方都沒有認真的,就全當作笑話來談來聽,這一類承諾合同簽訂以后也不會有人再提;另一類,是合同雙方很認真,但是洽談的時候也許是礙于情面或者是相信對方,沒有寫在合同里,但是在合同實施過程中應該兌現的,這樣的口頭條款,如果另一方由于忘記或者信息傳遞遺漏沒有兌現,雙方的合作就會留下陰影。 
  所以,在施工現場進行工程交底時,合同雙方一定要把所有的工程項目進行確認,其中包括口頭的。 
      現場交底的第二要點:確認工藝做法。 
      我們知道,目前家庭裝修的圖紙文件大多比較簡單,主要原因是工程太小,如果做得太詳細,設計成本往往難以讓合同雙方接受。因此,現場交底的一項重要工作就是把項目怎樣做?用設計師以及消費者的嘴說清楚;用設計師的筆在現場畫出來、標清楚。舉個例子:針對一項墻面漆,設計師和消費者在施工現場應該明確的是:墻面基礎怎樣處理、裂縫用什么辦法解決、刮幾遍膩子、刷幾遍墻漆等等。只簡單地說刷立邦漆是遠遠不夠的。 
  現場交底的第三要點:確認全部裝飾材料。
  現在,無論是消費者還是新聞媒體,對家裝行業的一個感覺就是偷工減料現象嚴重。所以,第三要點就是把甲乙雙方負責采購的材料在現場說明白。 
  有人會問,偷工減料說的是裝飾公司,為什么業主買什么材料也要在這時候談清楚呢?因為如果業主買什么樣的材料或者什么時候買,施工方不清楚,對施工方編制施工計劃或者詳細的施工方案也許會產生不利的影響。比如,施工方如果不清楚業主買什么規格的墻地磚,瓦工干活時放線就困難了,會影響施工進度。
  此外,借助現場交底,要把稀里糊涂的事情搞清楚,讓合同雙方借助此次交底把施工項目以及合同雙方需要配合的工作理出頭緒。在現場交底對所有的內容確認之后,以后所發生的一切超出上述內容的,合同雙方應該辦理洽商或進行合同補充。 現場交底的文字手續 .
       在以前的裝修課堂中,筆者反復強調合同雙方應該杜絕口頭協議,對所有應該明確的合同條款都必須用書面形式表達清楚。在這里,筆者介紹一下現場交底的文字表達方式。
  第一,施工現場需要保留的設備。這方面,合同雙方應該把這些設備的數量、品質、保護的要求等等,用文字說明。
  第二,現場存在的問題,比如衛生間下水發現堵塞現象、電視天線信號存在問題、具有防盜功能的戶門門鎖損壞等等,需要甲乙雙方簽字確認。
  第三,關于現場制作或有特殊做法的確認。這方面的工作對于家庭裝修的每一個工種都是完全必要的,如木工的細木工制品的造型;瓦工黏貼瓷磚時腰線的位置、油工油漆涂刷多少遍;電工線路怎樣走、開關插座有多少個、在哪里、水暖工是否需要改變上下水的走向、衛生潔具是否需要移位等等。文字能夠表達清楚的,用文字就可以了。如果用文字難以表達清楚,就需要用說明性的草圖或正規圖紙來做出更深入的說明。 
  第四,合同的甲乙雙方應該清楚的是,現場交底時達成的書面共識,屬于協議式文件與家裝合同具有同等的法律效力,是在施工以及以后的合同執行過程中合同雙方必須遵守的。

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