這樣的宣傳源自于大公司和品牌，大手筆下的操作，而在蕓蕓涂料界里，很多沒有曝光出來的不成功的宣傳方式、廣告內容也是存在的，他們的不成功可能是由于自身的廣告策劃能力有限，不管什么原因，宣傳的不成功阻礙了企業前行的速度這是不爭的事實。酒香不怕巷子深的年代過去了，要把產品推到消費者的面前讓他們選擇是大勢所趨，宣傳的方式和內容是至關重要，第一感覺，第一印象可以影響到50%的購買趨向。
宣傳作為企業前進中的開山之斧，他的成功與否是直接關系著企業前進步伐的快慢，同時有效的宣傳還可以提升企業本身的形象。不一定是特別花哨的，不一定特別新奇，但肯定要傳達一種積極的思想和高尚的追求。
宣傳是中間客戶獲利的源頭，是消費者直接使用的第一吸引點。如果在客戶還沒有使用該產品之前就被不良的宣傳所誤導，那么這樣的消費群體肯定會望“風”而逃，同時，消費的習慣又是盲目的、感情化的，所以很多消費者實際購物時可能就是因為它的代言人、宣傳主題、產品包裝甚至是一個銷售員的經歷故事，種種這些都是因為宣傳都撥動了消費者內心的那個弦—-這樣的選擇是自己最喜歡的！
所以，如果有人對你的宣傳產生了質疑，那要如何處理呢？不要把消費者當作傻子，很多事情道理都是很簡單的，只是為了掩蓋自己的錯誤而過分的解釋和圓謊，其實真是無知的表現，歐典地板的故事已經給我們一個很好的教訓了。適當的技巧，適當的時機，恰到好處的表達，是有點難，還是三思后行吧。
三、 服務環節問題
涂料的使用過程中會受到多種條件的制約，比如溫度、濕度、酸堿度等等。對于不同涂料廠家生產的材料、環境的不同也就不難避免的出現一些不同其它的地方，如果這種異常得到足夠的了解，可能會化解問題的發生，而如果把問題的解決與解釋完全轉移出去的話，問題的出現就應然而生了。
服務這個環節，不僅僅是指導產品的使用，還有包括運輸、包裝、培訓等等內容。這個環節的關鍵是如何使辛苦建立起來的聯盟能夠通過經營自己的產品獲得比較不錯的“利”，或者消費者直接使用后獲得的“益”！只有使得大家有了利益，這種業務的關系維持的才會久遠，時間越長的話這個品牌在該地區的知名度就會自然而升，地位的提高也就意味著品牌的話語權。
現在的人服務意識都很高，我說的是“自己被服務”的意識很高。無論我們從事什么樣的行業，現在的市場普遍的關注點就是服務環節，可以看看很多銀行也開始在柜臺上擺一個滿度度調查器；生產企業也經常給客戶發一個滿意度調查表；電話電信公司也隨時打電話咨詢你的滿意度；前段時間裝一個熱水器，也接到兩個電話回訪，問問安裝是否及時，是否給予使用說明，調試是否規范；網絡上的論壇還不有很多是為了發泄或者表達自己的不滿意而誕生的嗎？顯而易見，客戶滿意的程度也會決定產品的形象，甚至是銷量和效益啊！
現在營銷學的產品價值最大化，已經開始向客戶滿意最大化過渡，無論你的產品多么好，無論你的產品性價比多么高，如果我覺得不舒服我同樣不買！我相信這是很多人的想法。尤其是現代產品的替代品太多了，同質化的東西太多了，科技發展的速度很快，而轉為實際生產力跟不上，這就造成了產品更新的速度比不上訊息的傳播速度，從一定程度上講，消費者已經知道該有什么樣的附加值了，你還不具備，滿意度也會下降。
如果有客戶對你的服務提出了質疑，這將是一個危險的信號，這個問題的嚴重性比起質量和宣傳來的更加強大。因為這是人對人的事情，而每個人都有自己的情緒、性格、特點、喜好等等，面對陌生的客戶難免在職業素質之外存在自己的主觀表現，把控這樣的尺度很不容易，同樣，對于客戶反應的服務問題同樣需要分析其合理性，非常不簡單，就像做飯做飯，眾口難調啊！涂料行業同樣如此，很多消費者可能對于涂料認知不足造成很多誤會，經銷商或是業務員解釋不清楚或是不到位產生投訴；中間商把不同涂企的政策比對后感覺不優惠對企業產生投訴；使用方通過中間商取得產品得不到售后服務產生對產品或是該品牌的投訴或是不滿意，等等，不一而足。
結束語：說起來，我們只要用心的回顧曾經做過的工作，就會發現，其實很多工作還可以做的更好一點，這種遺憾或是悔意都源于我們當初的意識：這樣做就可以了，而不一定要是最好的。千里之堤毀于蟻穴，危機的形成不是偶然的，而是長期的“小病”積累而成，可是很多時候我就是缺乏這些“小病”的認識，才最終釀成大錯，在外部環境不是很好的情況下，完善內部不失為抵抗外患的基本對策，一句話：真正的危機意識只在頭腦里，沒有落實到行動中，遺憾肯定會再次上演！
