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　　樓梯 行業在國內細分化和專業化較晚，如今行業內生產及經營規范及發展程度也不夠成熟。在2008年國際國內宏觀環境嚴峻的形勢下，諸多行業內企業商戶不成熟不規范的生產經營行為弊病更是暴露無遺：如諸多作坊式無名生產廠家迫于訂單壓力，壓縮原材及生產成本，質量制作工藝粗劣，其非正常的價格嚴重擾亂市場正常競爭。更有很多樓梯商家拼湊采購樓梯龍骨、踏步、欄桿等部件，以次充好，欺瞞消費者購買。消費者使用出現問題后，投訴無門，商戶常常推脫扯皮甚至“蒸發”撤店，正如一位樓梯的消費者所言“將產品的質量和服務，寄托于無品牌、無廠家、無售后服務的產品，寄托于區區幾十平米店面，是對自己的不負責任！”

　　行業內某品牌經銷商老總也表示，如今樓梯行業的“山寨 梯”是侵害消費者利益、擾亂市場的罪魁禍首！

　　事實上，樓梯制造并不像人們想象中的“搭積木”那樣簡單。“櫥柜制造是三維數據，家具也是，而樓梯則是五維的，并且樓梯制造可以說在全球范圍尚沒有一個很好的模式參考，沒有現成的配套商，也沒有主流的設備供應商，完全得靠自己，邊引進，邊拿其他行業先進的理念融入到企業里面，將快速生產、營銷理念融入到生產線里面。”盡管樓梯行業還不成熟，但這種產品的生產卻更需要有想像力，有創造力，因此這個行業不應當被擱在犄角旮旯，成為別墅、躍層的附庸。

　　“五步法”巧識“山寨梯 ”

　　因行業受關注度較低，導致很多業主對樓梯產品及品牌所知甚少。而業主在選擇樓梯時，則要從以下幾個方面去辨別山寨梯與品牌樓梯的區別。

　　第一步：看品質。山寨梯原材品質低檔、加工工藝粗糙，一般鋼件采用噴塑工藝，木件采用PU油漆涂裝；而品牌樓梯則選材考究，工藝精細，鋼件采用烤漆工藝，木件采用UV油漆涂裝。從消費者來講，仔細觀看產品外觀是否加工精細，如油漆是否均勻耐磨，踏板規格是否齊整、無開裂，鋼件焊接是否細密平整等，對比不同商家產品即可。

　　第二步：問廠家。詢問產品生產廠家情況十分必要，品牌產品的踏步、龍骨、欄桿等部件往往出自同一廠家；而山寨梯則往往七拼八湊，非同一廠家生產。如果部件出自非同一廠家，也就意味著當某一部件出問題時，客戶投訴要被踢皮球了。

　　第三步：要證書。山寨梯產品一般源自產品質量不穩定、產量有限的無名加工廠家，索要查看生產企業所獲取的各種如ISO9001、ISO140001、產品質檢證書，同時，如商家宣傳是進口原材，同樣需要索要進口證明等材料。

　　第四步：貨品驗真服務。樓梯行業中還存在著以次充好現象，即宣傳為某品牌產品，實際從非品牌廠家進貨。所以消費者購買樓梯前后，需要詢問是非常必要的。

　　第五步：簽服務。山寨梯樓梯商家往往作為拼配貨銷售商出現，當經營出現危機關閉的時候，消費者往往投訴無門，當初的空口承諾往往無法兌現。所以消費者一定要詳細咨詢索要售后服務憑證。而以國內幾家較為知名樓梯企業為代表的行業品牌，一般來講對于產品質量要求較高，并努力加強終端專賣店對于客戶的售后服務工作，切實做到生產經營行為自律，在努力提高自身市場占有率的同時，努力為行業發展起到推動作用。

　　對于行業內存在的“山寨梯”損害消費者權益現象，品牌樓梯廠商均表示了強烈的反對態度，但苦于樓梯產品的個性化特點及產品生產及管理不成熟，受限于成本壓力及無法規模化標準化生產的壓力，難以對于“山寨梯”的超低價格作出有效地應對措施，只能望市興嘆。

　　作為樓梯行業內的知名品牌，美步樓梯對于山寨梯現象，憤于心，發于行，在2008年12月發起“美步樓梯行業洗牌特惠月”活動，提前上市投入研發已久的超高性價比產品，開始打壓“山寨梯”，規范行業健康發展。

　　“山寨梯 ”后患無窮

　　據國內樓梯行業資深人士透露，在樓梯 行業大量存在的“山寨梯”。與手機、相機、服裝等山寨產品不同，樓梯本身不僅僅是高度定制化體現家居品質的產品，更是對產品組裝、使用安全、售后服務要求極高的產品，“山寨梯”不僅僅產品質量低劣，安裝效果粗糙，最為關鍵的，在消費者正常使用樓梯的時候，業主安全成為最大的隱患，更不用說本應享有的售后服務了。

　　而今，追根溯源，“山寨梯”產品來自無名或雜牌樓梯經營商家。通過不同渠道進購不同樓梯部件，如踏板選自當地木工小作坊，龍骨從某鋼件焊接廠家購買，配件則選購價格低廉質量極其低劣的塑料零件，安裝人員不具備專業安裝技能，樓梯需要到客戶家現場涂漆。如此“山寨梯”，無論從產品原材、制作工藝、產品質量、油漆甲醛、使用牢固度等等都無從談起。消費者購買山寨梯后隱患無窮，無異于不定時**，可能隨時發生危害消費者安全的“意外”。

　　一旦發生問題，廠家倒閉、商家關門的事情更是屢見不鮮。售出的“山寨梯”最終更成為無人管質量、無人管服務、無人管投訴的“三不管”樓梯、“孤兒”樓梯，業主成為最為嚴重的受害者。

　　行業大，企業小，大品牌缺乏，現在國內樓梯行業年市場需求超過百億元人民幣，但卻沒有一家樓梯生產企業市場占有率超過1/10。隨著打擊“山寨梯”的力度加強，必將引起樓梯行業門檻的升級，推動行業洗牌。促使行業不斷規范完善，尤其是出口企業的加入將加速“山寨梯”的滅亡。未來市場競爭必將是圍繞產品的品質、技術、服務和品牌影響力等多方面的綜合較量。樓梯企業走品牌發展之路，特別是不斷提高品牌產品的市場占有率、知名度和影響力是必由之路。（編輯 zyhok）