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　 樓梯是一個新興的產業，首先請您介紹一下樓梯 的業務范圍？

    張家剛：樓梯的業務是比較簡單的，目前樓梯的概念還不是很熟，消費者也不是很熟悉。以前樓梯都是木匠瓦匠手工制作，現在樓梯已經演變成能進入賣場的商品。購買樓梯的流程是首先客戶提供房型，然后由專業樓梯公司設計，交預付款，等到裝修差不多的時候再安裝樓梯。

    對于正規的樓梯生產商來說，先有需求才提供相應的服務的？

    張家剛：是的，這幾年樓梯行業的變化很大。樓梯公司從無到有，樓梯從賣不出去到近幾年需求量越來越大。樓梯行業真正起源是在2001年，2002和2003年逐漸發展起來，樓梯的發展速度非常快。

    目前樓梯行業的整體現狀是怎樣的？

    張家剛：非常糟糕。樓梯行業的門檻特別低，有木工水平人都可以開公司，所以行業素質很低。整體樓梯行業不規范，競爭非常激烈且無序，商家怨聲載道。樓梯本是一個高投入高產出的商品，總需求量不大，這兩年出現了空前的價格戰。

    樓梯的價格競爭從哪年開始的？

    張家剛：2004年和2005年開始的，2006年愈演愈烈，我相信2007年會更加激烈。起初中國沒有樓梯的概念，我第一次把意大利樓梯引進來，意大利風格的流水線一樣非常漂亮的樓梯，然后大家都來模仿，慢慢的國內才有了樓梯的概念，之后我又把西班牙古典主義的樓梯引進過來，就開始流行鋼木樓梯，所以中國樓梯的發展全部是國外引進來的，現在我們又開始深入發展，把奧地利的閣樓樓梯引進來，現在還有專業制造鋼構樓梯的。

    樓梯的發展是由于原材料的不同而逐漸發展的嗎？

    張家剛：不是，我認為是由于文化而發展起來的。

    藝極樓梯發展有六七年了，您能給我們簡單介紹一下藝極樓梯的發展歷程。

    張家剛：好的。藝極樓梯的發展歷史就是中國樓梯的發展史了。我是在大連起步的，當時有一個朋友做家裝，我去他那里玩，他正跟一個客戶吵架，原因是實際作出來的樓梯和設計圖上的樓梯差距很大，當時我對樓梯不懂，只是勸架，想樓梯是最簡單的了。當時國內櫥柜、地板都有進口的了，我想樓梯由進口的嗎，通過互聯網一查，查到意大利的一家樓梯公司，我跟對方聯系了之后就去了一趟意大利，把第一批意大利樓梯批進到中國大連，就是一個旋轉樓梯，原裝進口的，但是不太好賣，因為價格也非常昂貴，之后去了北京，參加第二次展覽會時候我的樓梯一擺出來就被圍得水泄不通，但是大家都談論價格卻沒有人買。之后又朋友建議我來上海，說樓梯在上海肯定能行，而且在上海能做好那在全國也一定能做好，1999年10月，我參加了光大會展中心辦的展會，當時我說要展樓梯，主辦方還說樓梯怎么展，跟他理論了半天，給我一個很偏僻的9平米的展位，沒想到展會的效果空前好，有客戶現場就訂了。2000年，我就在世貿商城租個房子，以大連樓梯公司的名義開始賣樓梯了。

    什么時候我們的樓梯業務開始轉向比較好的狀況？

    張家剛：2002年，我積累了一套很完整的技術資料，就開始自己生產樓梯了，也是我門樓提樓梯生意最好的時候。

    張總，您在每次介紹極樓梯的時候都會說“藝極樓梯是第一個將國外DIY模式引進到中國來的”。樓梯DIY模式是什么概念？

    張家剛：樓梯DIY，就是自己組裝。樓梯DIY是意大利的創造出來的，它對技術的要求非常高，在追求個性的時代能把樓梯標準化是很有難度的。

    2005年，藝極樓梯引進了奧地利的電動伸拉梯，這是一個全新的概念，電動伸拉梯有哪些特點？

    張家剛：電動伸拉梯非常好，有個遙控器，能夠自動伸縮的，不用時候能夠隱藏起來。像北歐芬蘭有一種閣樓窗戶，一般建筑都進不去，就用電動伸拉梯，這個樓梯有很大的市場。

    藝極樓梯 和世界知名的樓梯生產商都有過合作，意大利、德國、奧地利，還有西班牙，那么每個國家的樓梯生產各有哪些優勢呢？

    張家剛：意大利樓梯的代表性是色彩、線條和比例，真像意大利服裝一樣，設計的色彩跟整體結構比例和線條都到極致了，精品，黑色的欄桿配的木材顏色，有塑膠扶手、木扶手，包括五金件的搭配都是很有特點的；西班牙的樓梯更有代表性，完全是一種凱撒的感覺，非常奢華，每個柱子都代表一種文化，西班牙家具是非常經典的；意大利是新古典主義風格，既有文藝復興時期的文化，還有現在生活方式的結合；奧地利的樓梯是北歐風情；德國工藝技術非常強，制造業太強了，我們的生產設備全是德國的，因為只有德國的設備才能做出最經典的東西。

    既然提到樓梯的設計，不得不問目前國內樓梯的設計狀況是怎樣的？

    張家剛：缺少創新，中國是制造大國，卻從來不是設計大國，我們太喜歡模仿了。

    藝極樓梯有自己的設計團隊嗎？

    張家剛：有的，我們非常重視。外國人和我們合作首先要我們有自己的設計人員，我們能夠配合他們的要求，現在看來他們是對的，樓梯要走向標準化是以技術為導向的。

    請您預測一下今年樓梯的設計風格是怎樣的？

    張家剛：我們的流行趨勢是跟著國外走的。目前國內樓梯的生產商很混亂，而消費者對樓梯很迷惑。

    2007年4月7日，樓梯專委會正式成立，樓梯市場無序的競爭將會有所調整，您作為會長，擔子是很重的，在您看來，目前樓梯行業最急需解決的問題有哪些？

    張家剛：每個樓梯公司的商業模式不一樣，把商業模式變成一個產業鏈的結構，我們行業應該分工更加精細化，在某方面有優勢的企業就把某方面作強，不能為了賣樓梯什么都做。同一個行業，同一個產品，商業模式不一樣，企業得到的利益是完全不一樣的。這個社會只有雙贏才能和諧，誰也不要太貪，大家均衡發展才能得到真正的發展，更不要想把誰打倒，堅決反對打價格戰。

    目前您把很多精力放在行業的發展上，那么，您還有空管理自己的公司嗎？

    張家剛：剛開始覺得專委會挺有意思，越來越感覺自己的責任太大了，我自己的公司也還存在很多問題，所以我主要精力還是要放在公司上，行業協會可以讓幾個副會長共同分擔工作，關鍵的是我要學習行業的知識。

    樓梯屬于高端消費品，隨著去年國家對房地產宏觀調控力度的加大，也有業內人士說樓梯行業可能會萎縮，您怎么看待這個問題？

    張家剛：我的判斷正好相反，房地產政策限制的是大戶型高端的豪宅，但是小戶型正好是樓梯商機。我們接了很多的單子，小到四五十平方米，但是房子加高了，90平方米6米高，變成180了，小型公寓便出現了，成全了樓梯。我們已經感覺到了這個商機，我們目前也有和房地產商合作的計劃。

    張總，借此次機會，請您給消費者介紹一下選購樓梯時應該注意什么？如果出現問題應該如何投訴？

    張家剛：我們樓梯專委會剛剛成立，我們想跟工商局聯合提供樓梯方面的咨詢，我們專委會會提供一些標準。現在樓梯有兩個最大的問題，一個是材料上欺騙消費者，把一些不好的木材說成橡木等，再一個是在買鋼木結構的樓梯的時候，一定要選擇大品牌的。

    從樓梯專家的角度，您想和消費者說些什么呢？

    張家剛：現在生活方式越來越好了，大家對裝飾的需求越來越高，特別是工作很疲勞，生活很緊張的情況下，對私秘空間的要求特別高，所以樓梯的需求量會越來越大。請消費者在選擇樓梯時候，不要圖蠅頭小利，現在的樓梯行業已經沒有暴利了，如果價格差異非常大，甚至差一萬多塊錢，這說明什么，這說明很多問題，請消費者謹慎選擇樓梯，不買最貴的，但要買最適合的，如果實在心里沒底，看企業的設備和企業規模就能知道了。樓梯安全第一，選擇有品牌的公司。