不可否認(rèn)，少數(shù)家裝企業(yè)用偷工減料、以次充好、虛高報(bào)價(jià)等手段賺取“黑心錢(qián)”，給家裝行業(yè)帶來(lái)了不良的影響。幾經(jīng)整治，家裝市場(chǎng)為何總還是“有點(diǎn)亂”？其他裝修公司老總又是如何看待這樣的同行的？本文披露的，是一家裝修企業(yè)的負(fù)責(zé)人講述的內(nèi)幕。

    魚(yú)龍混雜是因?yàn)殄X(qián)好賺

    這位企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“家裝行業(yè)混亂的情況的確存在，甚至還很嚴(yán)重。”

    魚(yú)龍混雜是因?yàn)殄X(qián)好賺

    家裝行業(yè)進(jìn)入的門(mén)檻與技術(shù)含量低，利潤(rùn)卻大，大家一哄而上，“正規(guī)軍”反倒被淹沒(méi)在大量的“野雞部隊(duì)”之中。與此同時(shí)，有關(guān)部門(mén)對(duì)家裝行業(yè)的監(jiān)管卻浮于表面：收費(fèi)多，管理少；評(píng)獎(jiǎng)多，監(jiān)督少。此外，行業(yè)本身的特殊性也使得“混日子”的南郭先生成為可能。家裝質(zhì)量好壞一般要在入住使用一段時(shí)間后才慢慢顯現(xiàn)，檢驗(yàn)與問(wèn)責(zé)、服務(wù)質(zhì)量與公司生意彼此關(guān)聯(lián)不是那么具有即時(shí)效應(yīng)，所以一些缺乏責(zé)任感的家裝公司可能抱著“拆爛污”態(tài)度糊弄家裝。

    收不到尾款也照樣能賺錢(qián)

    “材料費(fèi)占工程造價(jià)的50%左右，其次是20%的人工費(fèi)，設(shè)計(jì)、管理和稅金分別占5%，剩下的就是裝修公司的利潤(rùn)，一般在15%到20%之間。像我們這樣的小公司，一般通行的收費(fèi)方式是簽了合同就收50%的預(yù)付款，裝修過(guò)半再收30%，工程竣工前再收10%，最后的10%等業(yè)主驗(yàn)收通過(guò)后收取。

    尾款很難收。有的業(yè)主提出，工程剛結(jié)束，問(wèn)題還看不出來(lái)，尾款要一年后支付。我們一般也就認(rèn)可業(yè)主這種做法了。其實(shí)，很多情況是裝修公司自己知道工程質(zhì)量不過(guò)關(guān)，就怕業(yè)主入住后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題找上門(mén)來(lái)，哪還敢上門(mén)去收錢(qián)？不過(guò)，說(shuō)實(shí)話，收不收尾款對(duì)我們來(lái)說(shuō)也無(wú)所謂，該賺的錢(qián)早攤在前幾筆款子里收進(jìn)了。”

    這位負(fù)責(zé)人還拿自己公司的事舉例：

    “去年，我們接了一個(gè)二手房的裝修工程，裝修總價(jià)4.5萬(wàn)元。工程結(jié)束前我去現(xiàn)場(chǎng)巡查，發(fā)現(xiàn)墻面乳膠漆和地板油漆都有問(wèn)題。因?yàn)闃I(yè)主在場(chǎng)，我不好多說(shuō)。回到公司一問(wèn)，果然，裝修工在刷乳膠漆的時(shí)候只是將墻面用膩?zhàn)诱移剑瑳](méi)有鏟墻，地板也漏刷了幾遍油漆。這些問(wèn)題在剛裝修好的時(shí)候是看不出的，可時(shí)間長(zhǎng)了，墻面就會(huì)脫殼、起縫。雖說(shuō)業(yè)主扣著尾款不付，但我知道，不需一年，問(wèn)題就會(huì)暴露，你說(shuō)我還會(huì)去要這尾款嗎？”

    合同不完備才有空子好鉆

    “某些裝修公司的合同文件很不完備，這里有企業(yè)管理水平低下的原因，也有企業(yè)想給日后的不良行為留后路的企圖。”

    比如，要是在材料清單中將裝修所需的全部材料列完整，那不良裝修公司怎能通過(guò)增加材料費(fèi)來(lái)施展“低價(jià)拉客、事后漲價(jià)”的伎倆？如果將材料品牌、等級(jí)全定“死”了，裝修公司又怎能“以次充好”？

    再比如設(shè)計(jì)圖紙，“花頭”更多。同樣的設(shè)計(jì)，可以有不同的施工工藝，有時(shí)候不同施工工藝的造價(jià)相差非常大，雖然造型做出來(lái)的短期效果是一樣的，但時(shí)間一長(zhǎng)，工藝好壞就有天壤之別了。不良裝修公司利用大部分業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的解讀能力有限，故意表述得很含糊，更不會(huì)在設(shè)計(jì)圖紙上主動(dòng)注明關(guān)鍵項(xiàng)目的施工工藝，這才能為他們自己“偷工減料”埋好伏筆。

    還有施工計(jì)劃和甲乙雙方的材料采購(gòu)單，也是不良裝修公司不愿意將之納入合同附件的。這樣，萬(wàn)一工期拖延，他們可以“免責(zé)”，而不制訂清楚明了的材料采購(gòu)單，他們就可以鉆空子把部分材料的購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用推給業(yè)主，達(dá)到變相漲價(jià)的目的。

    工程預(yù)算就是要“不靠譜”

    按照正規(guī)的做法，工程預(yù)算表中應(yīng)列明工程項(xiàng)目、數(shù)量、單價(jià)和材料等級(jí)等。因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)情況千變?nèi)f化，預(yù)算和結(jié)算略有出入是很正常的，特別是水電線路改造等隱蔽工程，工程量比較難計(jì)算。但是，不良裝修公司的工程預(yù)算就常常做得很不靠譜，且從來(lái)都是“少補(bǔ)”，而不可能“多退”。

    為拉生意什么承諾都敢許

    為了拉生意，一些小公司亂說(shuō)滿話，亂許承諾。

    比如，向業(yè)主保證裝修結(jié)束后室內(nèi)空氣質(zhì)量百分百達(dá)標(biāo)。其實(shí)，空氣質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，和業(yè)主選用什么材料、某一種材料用多少量都有關(guān)系，不是那么容易控制的。“我遇到過(guò)一位業(yè)主，他要求在合同中增加一條：‘裝修完工以后，請(qǐng)專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)，要求室內(nèi)絕對(duì)環(huán)保’。什么是‘絕對(duì)環(huán)保’？概念就很不清楚，這樣的合同我可不敢簽。但不良裝修公司才不管，只要能拉到生意，業(yè)主說(shuō)什么都答應(yīng)。很普遍的一種情況就是，裝修公司答應(yīng)業(yè)主多少錢(qián)搞定裝修，其實(shí)他自己心里也清楚，這點(diǎn)錢(qián)根本不能保證質(zhì)量。”

    “消滅”一切疑問(wèn)才簽合同

    這位企業(yè)負(fù)責(zé)人提醒業(yè)主注意三點(diǎn)。

    一，若想日后避免麻煩，則一定要做到簽合同時(shí)，心中已不再有任何疑問(wèn)，千萬(wàn)不能帶著猶豫勉強(qiáng)簽合同。“有的業(yè)主簽合同很草率，不當(dāng)一回事；有的業(yè)主明明心中還在猶豫，卻或者因?yàn)榕笥呀榻B、有礙情面，或者擋不住裝修公司的‘圍追堵截’，不得不簽合同。業(yè)主簽合同前，要了解的東西很多：工程質(zhì)量、裝飾材料、設(shè)計(jì)、維修等等。如果業(yè)主對(duì)這些問(wèn)題心里沒(méi)底，就不要急于簽合同。不要怕提問(wèn)，不懂就問(wèn)。”

    二，警惕新型“馬路游擊隊(duì)”。與傳統(tǒng)“馬路游擊隊(duì)”無(wú)經(jīng)營(yíng)執(zhí)照、無(wú)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、在馬路上接活不同，新型“馬路游擊隊(duì)”有執(zhí)照、有場(chǎng)所，看似正規(guī)裝潢公司，但性質(zhì)與傳統(tǒng)“馬路游擊隊(duì)”別無(wú)二致，沒(méi)有固定的施工隊(duì)伍，更沒(méi)有質(zhì)量管理體系。接到活了，“公司”就出門(mén)去馬路上拉人來(lái)成立臨時(shí)施工隊(duì)；活干砸了，混不下去了，他們就換個(gè)公司，重新開(kāi)張。所以，裝修還是要找品牌企業(yè)的，至少也得找成立年限長(zhǎng)點(diǎn)的公司。

    三，如果在與裝修公司洽談的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)該公司頻繁變換人員，最好就不要把裝修工程交給這樣的公司了。“頻繁換人的現(xiàn)象不單小公司有，大公司也有，業(yè)主不要以為大公司頻繁換人是正常的。”（來(lái)源：和家網(wǎng)）