概要: 俗話說“一方水土養(yǎng)一方人”,在不同的區(qū)域和城市里,人們的家居消費觀念、心理、方式和喜好都有所差別,一些走全國路線的企業(yè)為此還不得不調(diào)整經(jīng)營發(fā)展的策略,以期能適應(yīng)不同城市消費者的需求。
俗話說“一方水土養(yǎng)一方人”,在不同的區(qū)域和城市里,人們的家居 消費觀念、心理、方式和喜好都有所差別,一些走全國路線的企業(yè)為此還不得不調(diào)整經(jīng)營發(fā)展的策略,以期能適應(yīng)不同城市消費者的需求。
一線城市:消費超理性風(fēng)格重簡約
在北京、上海、廣州、深圳這些公認的一線城市里,經(jīng)濟發(fā)展迅速,社會競爭激烈,導(dǎo)致人們的生活節(jié)奏較快;資訊傳播快捷,與國際接軌便利,使他們對于新生事物的接受程度普遍較高。特定的環(huán)境決定了當?shù)厝嗽诩揖酉M上的特殊心理,形成了特定的消費模式——或出于主觀上的樂意,或因為客觀上的不得已。
三英潔具事業(yè)部總經(jīng)理吳少梅認為,就主觀而言,一線城市的人結(jié)婚相對較晚,年齡越大,消費就越理性,同時,因為工作繁忙,每日早出晚歸,對家庭的感性氛圍不那么重視,裝修風(fēng)格只求簡約、大方、舒適、放松即可;從客觀條件來看,由于房價高企,市民買房已經(jīng)花掉太多的資金,裝修預(yù)算不多,選購建材 自然更注重性價比和實用性,此外,普通市民購房以小戶型為主,空間有限,可供發(fā)揮創(chuàng)意、營造家居趣味的幾率大大降低。有鑒于此,我們可以看到,在一線城市尤其是上海、深圳這樣年輕外來人口居多的城市里,多數(shù)人的家裝風(fēng)格都偏向于現(xiàn)代簡約。
消費心理特性會直接反映到人們的消費行為上,海大裝飾集團設(shè)計總監(jiān)馬駿在多年的設(shè)計工作中觀察到,有時候這種影響甚至是超乎想象的。以深圳為例,人們自我保護的意識很強,再加上裝飾裝修業(yè)早期一些不好的習(xí)慣和風(fēng)氣已為大家熟知,導(dǎo)致消費者更加謹慎?!拔叶x深圳的客戶是超理性的。理性可能是一個褒義詞,但超理性就有些物極必反的意思了,他們對設(shè)計的要求達到了一種難以實現(xiàn)的境界,相對來說,太原、鄭州等內(nèi)地城市的消費者對設(shè)計師就放心和放松很多”。
二三線城市:消費更悠閑 產(chǎn)品更個性
與北上廣深相比,成都、重慶、武漢、杭州、石家莊、西安、鄭州等內(nèi)地城市的情況有著明顯的差別。按照業(yè)外人的猜測,一線城市的人應(yīng)該更有品味和文化,更喜歡個性的產(chǎn)品,實際上恰好相反。這一方面得益于二三線城市居民的硬件條件——成家較早、工作壓力相對較小、房子面積較大、裝修預(yù)算更充裕,另一方面也是由其生活態(tài)度和習(xí)慣決定的。
美頌雅庭是一個起源自深圳的家裝企業(yè),過去幾年主力攻占武漢、西安等二三線城市,08年開始又再度將深圳市場列為重點之一,執(zhí)行總裁汪昌鎮(zhèn)對于沿海和內(nèi)地的消費區(qū)別深有感觸。“我簡單舉個例子,深圳人一年賺10萬、20萬還不夠,工作還很拼命;鄭州人賺1萬就很開心,想著要旅游要享受,很知足?!闭怯捎谶@些思想和文化上的差異,二三線城市的消費者在家居消費上更懂得享受氛圍,更看重個性、時尚和設(shè)計感?!?。
在采訪過程中,我們不斷從嘉賓處了解到類似的信息,一一印證了這一點。在設(shè)計風(fēng)格上,石家莊悠悠軟裝設(shè)計工作室首席設(shè)計師孫娟表示,當?shù)刈≌蜆影宸棵朗胶突齑铒L(fēng)格大行其道,與一線城市的中低端以現(xiàn)代簡約為主,高端以簡歐為主大相徑庭。在產(chǎn)品設(shè)計上,成都百V櫥柜總經(jīng)理巫敏表示,當?shù)丶揖咧昂芰餍星靶l(wèi)的奶油、灰色等色系,近一兩年才逐漸開始回歸簡樸;瑞寶壁紙重慶分公司總經(jīng)理王濟民表示藝術(shù)感是顧客選購時最看重的元素,天鵝絨、絲綢等材質(zhì)都為消費者喜聞樂見;相較之下,在上海和深圳定制衣柜界小有名氣的科曼多品牌負責人則表示,旗下最暢銷的均為淡雅冷色系、“看起來沒什么特色”的產(chǎn)品,花紋也多為低調(diào)的暗花處理。由此可見,相較于一線城市流行的簡約內(nèi)斂,二三線城市消費者在個性化的需求上的確更為張揚。
行業(yè)對策宜因地制宜、因勢利導(dǎo)
在過去十多年室內(nèi)裝飾裝修行業(yè)的發(fā)展歷程中,不少企業(yè)嘗試過走全國路線,其中絕大多數(shù)鎩羽而歸,撇開企業(yè)自身實力和管理的因素不談,搜房記者認為,沒有根據(jù)不同區(qū)域和城市的環(huán)境差別而改變自己也是重要原因之一。美頌雅庭在這個方面頗有建樹,執(zhí)行總裁汪昌鎮(zhèn)總結(jié)出一條經(jīng)驗,不要嘗試改變客戶,而要盡力滿足客戶,因地制宜,因勢利導(dǎo),才能融入當?shù)氐氖袌觥?/P>
值得一提的是,如今社會進程大大縮短,一年的發(fā)展相當于過去的十年甚至一百年。雖然據(jù)成都原色工作室一級設(shè)計師陳思楊介紹,西部城市60%以上的建材品牌都是中等品牌或者區(qū)域品牌,相對一線城市還是落后一些,但互聯(lián)網(wǎng)日益普及,資訊流通可以即時進行,內(nèi)地和沿海的差距必定會越來越小,區(qū)別只在于物價和消費水平的差異。隨著優(yōu)質(zhì)品牌建材在全國范圍內(nèi)營銷渠道的進一步拓寬,隨著內(nèi)地消費水平的進一步提升,未來二三線城市家居市場的發(fā)展前景可觀。
理性看待一線和二三線城市現(xiàn)存的差異和未來的走勢,對癥下藥,理性制定推廣和銷售策略,方為區(qū)域發(fā)展的上上策。
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