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買來天然大理石后對房子進行裝修，不料大理石地面鋪好之后，就像踩在蹺蹺板上一樣，松動情況十分嚴重。前天，記者從縣工商局12315投訴舉報中心了解到，這起因購買和使用裝修材料不當而引發的糾紛已成功調解，消費者拿到了1萬元的經濟補償。

    今年7月，消費者吳某裝修房子，花大價錢買了天然大理石用來鋪設地面。吳某經人介紹找到了一名施工經驗豐富的“土泥師”，對方建議使用白水泥鋪設地面，這樣可以增加黏合度。于是，吳某來到百步鎮某裝潢材料店買了15包白水泥，邀請這名“土泥師”來施工。

    不久之后，大理石地面鋪好了，可是一踩到地板上吳某就感覺到了異樣，人踩在上面就好像踩在蹺蹺板上。“白水泥黏合度這么好，現在地面松動成這個樣子，肯定是水泥問題。”一怒之下，吳某便向縣工商局12315投訴舉報中心投訴，要求裝潢材料店賠償4萬元的經濟損失。

    對此，裝潢材料店的店主感到很委屈，因為吳某買白水泥時沒有說明用途，而一般有裝修知識的人都知道，白水泥一般用于貼墻面瓷磚、刮墻體或瓷磚溝縫，如果用來鋪設地面大理石的話，其配料和施工技術要求都比較高。因此，店主認為此次事故完全是施工不當造成，責任不在自己。

    在請教專業人士后，調解人員給出了解決方案，一方面消費者對松動明顯的大理石撬掉重鋪，對松動不明顯的部位采取修理，盡量減少損失；另一方面，鑒于經營者沒有主動向消費者了解所購材料的用途，沒有履行告知義務，經營者應給予消費者適當的經濟補償。最終，雙方達成調解協議，經營者補償消費者1萬元的經濟損失。