今年上半年,本市各級消費者權益保護組織共收到全裝修房投訴102件,涉及人次達300多戶,占商品房投訴
的17.62%。從目前趨勢看,有關全裝修房的投訴還在不斷上升,有可能成為未來幾年商品房投訴的主要內容。
從消費者反映的內容來看,全裝修房投訴大多集中在開發商不按照合同約定使用裝修材料及裝修施工質量差等問題上。如瞿先生曾向消保委投訴,2006年購買了一套全裝修房,今年年初驗房交接時,卻發現裝修存在著墻面有黃斑、馬桶漏水、瓷磚空鼓、陽臺門無法鎖等諸多問題,讓他十分不滿。雖向房產公司反映后,對方組織人員整改,但由此暴露出全裝修房隱患卻十分嚴重,應當引起注意。
今年上半年全市各級消保委共受理消費者投訴3.6萬余件。其中房屋及裝修建材類投訴為1374件,居商品類投訴第6位;房屋裝修和物業管理投訴813件,居服務類投訴的第6位;總計占投訴總量的6%。
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