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    賣場免費會員制“姍姍來遲”

    據了解，“會員制”營運模式最早出現在百貨、地產、汽車、美容等行業，而近幾年進入家居賣場行業后更是發展迅猛，不少賣場也將此作為擴張市場的有力手段。事實上，在較早之前，已有不少家具品牌推出“會員制”，如羅浮宮的自主品牌歐美館、生活館和順德皇朝家私等。不過“一次性購買2萬元以上家具商品成為V IP會員”，并累積消費可升級為更高級的會員，在吸收會員上有一定的門檻。

    作為“中國家具貿易之都”的樂從鎮擁有羅浮宮家具博覽中心、紅星·美凱龍、順聯、志柏團億等180多座現代化家具商城，家具賣場的免費“會員制”似乎有點“姍姍來遲”。享受到優惠折扣、雙倍積分、驚喜抽獎、積分換禮等超值特權……類似這樣的誘人回報和大禮，如今只需消費者在購物前填一份登記表，就可獲得一張會員卡，輕松成為賣場的正式會員。

    據悉，羅浮宮家具博覽中心推出“招募會員”活動，憑業主證即可免費登記成為會員。此外，開業已有近3個月的樂從紅星·美凱龍也計劃近期推出V IP會員卡。持卡會員可以享有全場品牌的折扣優惠。

團購是招募會員的“另類”手段

    除了賣場的免費“會員制”外，一些家具品牌的團購活動也可以算是一種的免費“招募會員”的方式。順德名匠軒家具陳基政介紹，消費者申請名匠軒的團購V IP優惠卡，可享受團購價格優惠、專車接送、免費送貨和安裝等服務，而團購的人數不受限制，1人即可起購，實質上與“會員制”基本沒區別。樂從紅星·美凱龍企劃部副經理彭成斌透露，紅星開業以來，連續推出團購活動，也在一定程度上“招募”了不少會員。

    “降低會員的門檻不等于降低賣場的定位。”樂從鎮經濟發展辦公室主任冼英偉表示，高端賣場推出會員制，實際上可以爭取更多的高端消費群體。與其要求消費一定數額才能成為會員，不如在消費之前先吸納消費者，鎖定適合自己賣場定位的客戶群。

    據了解，會員制這種以組織和管理會員的方式實現購銷行為的營銷模式逐漸走俏，在鎖定目標顧客群之后，通過互動式交流使賣場與消費者之間建立直接聯系，借此提高用戶忠誠度。業內人士表示，家具賣場的發展趨勢已逐漸從單一價格戰轉換為價格、服務與價值的綜合競爭，而會員制是提升服務的重要手段之一。