概要: 竹地板商遭“黑帖”誹謗
昨日,謝先生給本報熱線打來電話反映:“我在網絡上受到行業競爭對手的惡意誹謗。”
驚聞網絡投訴
江西的謝先生兩年前來到合肥,現在合肥市五里廟裝飾世界代理一品牌竹地板,市場內雖有二十多個同行,但憑著多年努力和積極的售后服務,謝先生的生意倒也做得有聲有色。
8月20日,曾經的一位老客戶找到謝先生,一番交談后,謝先生冒出一頭冷汗。“你們的售后怎么那么差,客戶說交了錢就從上帝直接變成了孫子,這些都被捅到網上去了。”謝先生趕緊上網查看,果不其然。
就是同行干的
看著網上的投訴,謝先生是一頭霧水:“最近沒接到什么投訴啊,這人到底是誰?”
緊接著,謝先生發現了一些線索。發帖人不只對自己經營的品牌有意見,另有三四個同行也成了他的攻擊目標,謝先生仔細閱讀了多個投訴帖發現,發帖人仿佛對某一品牌的地板情有獨鐘,不止一次盛贊該品牌。
前后綜合比對,謝先生想到了一個人。“他的名字只有兩個字,開頭字母恰好與發帖人的網名一致,我和他現在是勢均力敵的競爭對手。”
謝先生咽不下這口氣,將網上的帖子打印出來,找那個競爭對手討說法。對此,對方明顯有些不自然,對于自夸帖,對方應付式地點了點頭,而當謝先生拿出那張投訴帖時,對方臉色一下就變了,聲稱此事與他無關。
投訴帖竟是抄的
記者在查閱今年5月10日發表于合肥一市民論壇家裝話題版塊的這條“黑帖”時,發現了一樁怪事,這張投訴帖竟然是抄的。2007年6月25日,在北京某業主論壇上,曾有人以客戶的名義投訴了某品牌竹地板 ,令人稱奇的是,兩個帖子中除了地名、標題不同外,不僅文字內容完全一致,連標點符號也絲毫不差。謝先生說,那張2007年的帖子當年自己也曾看到過。“相隔兩年,相距千里竟然有相同內容的投訴,這就不得不讓人產生懷疑了。”
“想做好生意就得有個好口碑,而利用網絡進行惡意攻擊達到破壞同行口碑的目的,這一手也太陰了。”謝先生表示,來自網上的詆毀,不可避免會造成一些潛在客戶的流失,但負面影響究竟有多大,自己現在還無法判斷。
“除了消除影響,我還要追究惡意誹謗者的法律責任。”氣憤之余,謝先生準備走法律途徑,為自己討個公道。
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