概要: 選材設計有問題 板式家具投訴量增多
如果只從字面意思上來看,“板式家具 ”和“實木家具 ”沒有很大的區別,其實,兩者無論是售價還是品質,都不在一個層面上。在部分廠家習慣于偷換概念,習慣于把各種各樣的人造板材都用來制作家具 的今天,購買“板式家具”更要擦亮眼睛。
桌腿斷裂 不見木材只見“紙殼物質”
8月10日下午6時許,家住鄭州市航海路某小區的讀者聶先生給記者打來電話。
聶先生說,當天下午,他和愛人在家里打掃衛生,隨手搬動了一下家里的餐桌,沒想到桌腿居然“咔嚓”一聲斷裂了。他拾起桌腿,從斷裂部位的截面來看,這張餐桌根本不是商家當時極力宣傳的“絕對好板材”,而是類似于硬紙殼一類的物質。
記者趕到聶先生家一看,發現問題果然嚴重。斷裂的桌腿顯示,這張兩年多前花費2000多元購買的餐桌根本不是實木材質,而是采用了所謂的“密度板”,類似于硬紙板類的物質,用指甲輕輕一摳就會有大片脫落。
同時,餐桌一張坐椅的靠背上有一道較深的磕碰痕跡,薄薄的實木貼皮表層脫落后,露出的赫然是一些灰色的石膏狀粉末物質。
最離奇的是,也許是鉆孔部位有問題,也許是螺絲的長度不太合要求,記者在餐桌腿與餐桌臺面的接合部位,赫然看到了一張折疊的硬紙板。
在餐桌以及幾張坐椅上,記者看到了幾個粘貼的“嘉×××”品牌標志。記者把坐椅放倒,在底部看到了一個釘于其上的“合格證”,上面除了有“嘉×××”的標志之外,還有“簡愛”、“中國著名家具品牌”以及“顏色”、“批號”、“生產日期”等信息。
記者百度了一下“嘉×××”和“簡愛”,發現“嘉×××”確實是一個家具品牌,很快找到了其河南總代理的地址和聯系電話。
記者打電話過去,銷售人員告訴記者,“嘉×××”確實是該公司的產品,它不是實木家具品牌,而是一個“板式”家具品牌,“簡愛”系列是該公司很久以前的產品,目前已不再生產。
行家點評 選材設計都有很大問題
看過照片后,一名不愿透露姓名的某實木家具品牌經銷商分析說,目前市場上的餐桌高度大多在1米左右,這個高度基本上也就是餐桌腿的長度。與這個長度相比,餐桌臺面與固定螺絲部位一般只有幾厘米的距離。稍微有點物理學常識的人都知道,在這種情況下,餐桌一旦受到外部的推力,接合部位的受力將會很大。如果餐桌腿不是實木材質,斷裂在所難免。“除了選材之外,這款餐桌的設計也有很大的缺陷。”這位經銷商還認為,撇去材質不夠堅固這個主要因素,這款餐桌的設計本身也有問題——桌腿與臺面的接合處是最受力的部位,設計師卻在接合處的桌腿兩邊分別設置了兩個直徑不小的圓孔造型,這導致桌腿的堅固程度大大減弱。
大地裝飾的一位木工師傅在看過現場之后告訴記者,在家裝行業和中低端家具行業中,用石膏類材料制作吊頂等造型是很常見的事情,這些造型大多只起著裝飾的作用,很少用于關鍵的受力部位。
不過,這款餐椅的靠背并非使用的石膏類板材,而是“多層板”,也就是俗話說的“三合板”之類,記者看到的石膏類材料其實是泥子之類的物質。
投訴不少 購買板式家具“水深得很”
記者致電鄭州市工商局12315投訴中心,工作人員告訴記者,與實木家具相比,“板式家具的投訴多得多”。
這位工作人員認為,出現這種情況的主要原因有二:第一,實木家具的用料選材很直觀,是否實木、質量如何,立即就能分辨出來,板式家具大多使用了“貼皮”的制作工藝,無法直接看到用料;第二,實木確實比密度板、多層板等人造板材更堅固耐用。因此,消費者被商家“忽悠”著把家具買回家,日后使用中發生遇到“桌腿斷裂”之類的問題,就會認為自己的權益受到了侵害。
“如果哪個品牌的家具確實使用了實木材質,不等消費者說,商家自己就會把這一點拿出來當做賣點‘炫耀’。如果家具的用料不佳,商家則會忽略這個方面,轉而將話題引向‘款式不錯’等其他賣點上來。”在某家居賣場的一家實木沙發專賣店,銷售員一邊說一邊把沙發放倒,向記者展示沙發底部的實木板材。
“如果消費者有足夠的購買能力,又想買到堅固耐用的家具,還是實木的最好。購買板式家具,看似省錢,里面的水其實很深,一不留神就會掉進陷阱!”河南省家具協會理事長唐吉玉說,消費者購買家具時,一定要讓商家在發票上寫明家具的具體種類和質保承諾,這樣,日后出現問題了才能更好地維護自己的權益。
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