概要: 木門廠商經銷商大聯手 三招打動消費者的心
廠商 與經銷商 ,本來就是利益共同體,而一個木門品牌的推廣,更需要二者的通力合作。
那么,木門企業和經銷商該怎樣聯手,共創大業,尤其是經銷商,要直接面對終端消費者 ,又該怎樣做呢?
一、質低價廉產品不是企業的出路
目前,市場上有一部分木門廠家為了提高市場占有率,不惜推出一些價格便宜的商品,價格便宜,當然質量也有待商榷。幾位老總極不贊同這種做法。其實,對消費者而言,還是比較注重產品質量,尤其是木門這一類產品,很多都要伴隨消費者一生。做好質量,既是對消費者健康的一種負責,也是企業對社會大眾的一種責任,更是對那些規范經營的企業的一種負責。可見,要真正做好終端,質量才是硬道理。相反,有些木門經銷商為了賺取高額利潤,經銷一些質量差、偷工減料的產品,價格雖然相對低,但是質量、安全根本沒有保證,大部分消費者也是不會認可的。這樣,有的即使已經下了定金,但一旦知道真相,就會出現“跑單”或“死單”現象。所以,對經銷商而言,要做好終端上銷量,選對廠家與產品,一定要保證產品質量。
二、用售后服務吸引消費者
市場競爭激烈的今天,人們的消費觀念正在發生改變,在同類產品質量和性能相似的情況下,消費者更注重產品的售后服務,因為木門是一種半成品,安裝和售后服務就尤為重要。特別是經銷商在售后服務中的困難,理應得到企業的援助,這不僅是企業與經銷商的合作關系,也是品牌戰略不可缺少的一部分,廠商做好服務是非常重要的,且要做到全方位的服務,達到消費者的滿意度最高。很多消費者都不是專業人士,只能從外觀上和款式分辨好壞,而對其內部構造無法了解,所以很難能正確地判斷木門的質量,加上現在的木門品牌 比較多,不知道哪種門好,哪種門壞,在這種情況下,經銷商的建議往往能促成木門的銷售,這其實也是服務的一項重要內容。在競爭日趨激烈的木門行業,人脈等于錢脈,如果自己的人脈越多,機遇就越多。
因此,經銷商應盡可能多的為自己爭取回頭客。尤其是現在網絡發達,經銷商因一個客戶的疏忽,就可能對自己造成很多的損失,丟失自己許多的潛在訂單。
三、廠商應通力合作
木門企業和經銷商必須達成良好的合作關系,在面對終端消費者時通力合作。對木門企業來說,經銷商才是自己的上帝,所以,一切要以“上帝”的需要和要求為出發點,努力配合經銷商。而作為經銷商,同企業的關系也是唇齒相依,利益相關。所以,為了能有長足的發展,本身就一定要具有一定的實力和渠道,同時也要與生產企業進行密切合作。在實施品牌戰略前提下,做好終端服務,已經成為銷售的重要環節。但要做好終端,不能只想著促銷、鋪貨、理貨這些常規問題,更要重視每一個細節,進行營銷資源、產品、品牌、渠道、終端的多維整合。不管哪一個環節處理不好都會出現問題,終端是最前沿的,處理不好,它會激化所有的矛盾。比如怎樣處理好交貨期,這時候需要盡量滿足客戶的裝修進程,不可違背諾言拖延交貨與安裝時間。對于經銷商來說,售后服務比銷售過程更重要。
另外,經銷商還需對木門的店址、店面的設計理念等方面做好工作,這要配合生產企業的整體營銷思路,不能與其背道而馳。像帝業木業2009年的重要舉措就是對自己企業的所有經銷商進行了統一的規范,對經銷商而言,這一舉措也取得了不錯的效果。
不管是木門企業也好,木門經銷商也好,必須攜手并進,才能開創出良好的局面,共同成為市場的勝者。
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