概要: 套餐,原本是餐飲行業(yè)獨(dú)有的營銷方式,如今已在我們的生活中變得司空見慣。放眼望去:無論是洋快餐店,還是通信行業(yè)的營業(yè)大廳;無論是街頭巷尾的美容美發(fā)店,還是建材家居裝修公司。在我們吃穿住行、休閑娛樂的各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域都有“套餐”的蹤影,眾多商家紛紛將“套餐”作為主打銷售模式。可以說,我們的生活已經(jīng)進(jìn)入了“套餐時(shí)代”。
套餐,原本是餐飲行業(yè)獨(dú)有的營銷方式,如今已在我們的生活中變得司空見慣。放眼望去:無論是洋快餐店,還是通信行業(yè)的營業(yè)大廳;無論是街頭巷尾的美容美發(fā)店,還是建材家居裝修公司。在我們吃穿住行、休閑娛樂的各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域都有“套餐”的蹤影,眾多商家紛紛將“套餐”作為主打銷售模式。可以說,我們的生活已經(jīng)進(jìn)入了“套餐時(shí)代”。目前家居市場上套餐越來越多,“28800精裝搬回家”、“56900中產(chǎn)家裝不是夢”,一時(shí)間各種口號、產(chǎn)品漫天飛舞,正在為裝修頭疼的人似乎有了新的選擇,而實(shí)際上不少套餐看似“餡餅”,實(shí)為“陷阱”,它們的目的是為了把你圈住、套牢,難怪有人說,“套餐,套餐,就是套住你再慢慢餐”。那究竟裝修套餐到底能不能吃,又應(yīng)該怎么吃呢?
裝修“套餐”,到底好不好吃?
“28800,精裝搬回家”、“26900,精裝您家全都有”,隨著這些朗朗上口的廣告語被越來越多的消費(fèi)者所熟悉,“裝修套餐”這種不同于傳統(tǒng)計(jì)價(jià)方式的裝修方案也受到越來越多人的關(guān)注。但是,在嘗試了這種簡單、看上去直接明了的裝修方案后,不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),原本希望又簡便又省錢的裝修初衷在“裝修套餐”面前仍然無法實(shí)現(xiàn),甚至還大幅超出預(yù)算。
套餐裝修,到底是否省錢又省心?有人說,套餐裝修是裝飾行業(yè)的“麥當(dāng)勞”,為消費(fèi)者提供了省錢、省時(shí)、省力、省心的家裝;也有人認(rèn)為,套餐裝修實(shí)際上就是商家為消費(fèi)者下的一個(gè)“套”,只要鉆進(jìn)去就得甘愿挨宰;還有人處于迷茫的狀態(tài),不知道該相信哪方面的觀點(diǎn),期望行家指點(diǎn)迷津。
要說套餐值不值,還得從套餐本身說起。根據(jù)以套餐裝修為主打產(chǎn)品的某知名裝修公司對裝修套餐概念的解釋,所謂套餐裝修就是把材料部分即墻磚、地磚、地板、櫥柜、潔具、門及門套等品牌主材,加上基礎(chǔ)裝修施工組合在一起,讓業(yè)主得到一個(gè)完善的家居裝修工程服務(wù)。因?yàn)樘撞椭锌晒┫M(fèi)者選擇的主材種類有限。裝修公司就可以進(jìn)行大規(guī)模采購,使材料成本下降,同樣的道理施工成本也會(huì)因此降低,并且施工工藝更加純熟。唯一的缺陷就是消費(fèi)者選擇余地較小,另外就是過于工廠化、標(biāo)準(zhǔn)化將在未來抹殺家居的個(gè)性,不過并不是所有的人都要追求個(gè)性,目前套餐的形式還是能夠滿足大多數(shù)人的需求。這樣看來,正規(guī)的套餐還是能夠讓消費(fèi)者省心裝修、得到實(shí)惠。
近兩年來,套餐裝修風(fēng)靡了家裝市場。盡管裝修套餐有很多不足之處,讓許多消費(fèi)者留了遺憾,但是這種方式生存下來了,而且還發(fā)展壯大,“活”得挺好。這足以證明,它滿足了一定的市場需求,存在具有合理性。傳統(tǒng)裝修中,消費(fèi)者和裝修設(shè)計(jì)師在最初商談中,最常問的一句話是我們家裝修到底要花多少錢,而通常設(shè)計(jì)師也無法給出確切答案。但套餐裝修就不一樣了,其提供的套餐標(biāo)準(zhǔn),使消費(fèi)者第一時(shí)間了解到自己要裝修的檔次是什么樣,雖然事實(shí)上這個(gè)價(jià)格還是比較模糊的。在套餐裝修模式中,裝飾公司和各廠家直接合作,工程采購價(jià)格比較低,節(jié)省大量挑選材料所浪費(fèi)的時(shí)間,也能省卻消費(fèi)者對每種材料的價(jià)格、品質(zhì)都得由自己負(fù)責(zé)的繁瑣工作。在套餐裝修的售后服務(wù)中。套餐裝修的消費(fèi)者面對的是裝修公司,而不是各個(gè)建材廠家,這樣就在一定程度上避免了售后裝修公司與主材商在維修過程中互相推諉的事情發(fā)生。
那么,套餐裝修模式因何遭到了某些消費(fèi)者的質(zhì)疑呢?實(shí)際上,對于套餐裝修的意見,主要集中于一些不明確的費(fèi)用和不明確的主材品牌和品種。比如,多數(shù)套餐的報(bào)價(jià)都只含有最基本的工藝,有的低價(jià)套餐還不含水電改造,改造價(jià)格比市場價(jià)也高出許多。此外,套餐所含的櫥柜、門等多數(shù)都是有數(shù)量尺寸限制,如每25平米的房子含1個(gè)門、每50平米含一米櫥柜等。這樣的數(shù)量,普通家庭顯然不夠用,如果要求增加,那自然也得加錢。通常情況,簽訂合同后,如果不要裝修公司提供的主材,只能按單價(jià)的70%退還。另外市場上裝修建材品牌眾多,價(jià)格、產(chǎn)品也比較相似,消費(fèi)者很難辨別優(yōu)劣。
首先,“水電改造”做為重頭項(xiàng)目并沒有包含在套餐之內(nèi),其實(shí)水電改造在套餐裝修的增項(xiàng)中占據(jù)了較大比例。按某樓盤建筑面積為100平方米的標(biāo)準(zhǔn)戶型,進(jìn)行常規(guī)的水電改造,以套餐公司的報(bào)價(jià)計(jì)算,實(shí)際花費(fèi)將在5000元左右。用裝修公司的話來說就是“無論是哪種裝修套餐,水電改造都是不可能包含在內(nèi)的。因?yàn)樗鼈兪茄b修中價(jià)格浮動(dòng)。最大的項(xiàng)目,從幾百元到幾萬元,無法預(yù)算平均成本?!币簿褪钦f在實(shí)際操作中僅水電改造一項(xiàng),就會(huì)使“28800套餐”的裝修費(fèi)用在總額上增加20%左右。
除了水電增項(xiàng),“28800套餐”中所含的居室門、櫥柜和衛(wèi)生間數(shù)量也都偏少。這個(gè)套餐通常只包含4個(gè)居室門、一套2米的櫥柜,以及1個(gè)衛(wèi)生間的裝修(衛(wèi)生間的裝修還不包括吊頂和改水電費(fèi)用)。也就是說,當(dāng)被裝修房屋的居室門的數(shù)量超過4個(gè)、櫥柜長度超過2米、衛(wèi)生間數(shù)量超過1個(gè)的時(shí)候,就需要分別增加費(fèi)用。在不升級“套餐”中任何主材的情況下,僅這三項(xiàng)所需增加的費(fèi)用就將近8000元。
此外,“套餐”中標(biāo)配的廚衛(wèi)用品、地板、抽油煙機(jī),都是不知名的小品牌。如果把這些產(chǎn)品都升級為知名品牌,則需要增加2000元至5000元。照這樣算下來,標(biāo)準(zhǔn)建筑面積為100平方米的常見戶型,如果選擇“28800套餐”,僅在報(bào)價(jià)上就會(huì)增加20000元左右,而實(shí)際施工的過程中還會(huì)出現(xiàn)各種各樣的增項(xiàng)。也就是說100平米的房子,選擇“28800套餐”的套餐,整個(gè)裝修施工完成實(shí)際支出至少要5萬元。
這種“套餐”的宣傳頁上通常對套餐的局限性沒有描述,額外收費(fèi)項(xiàng)目不會(huì)提及。當(dāng)你進(jìn)行咨詢的時(shí)候設(shè)計(jì)師對“套餐”介紹得比較全面,“套餐”中不包含的服務(wù)也會(huì)盡可能地全部進(jìn)行告知,但額外收費(fèi)項(xiàng)目方面就涉及很少,對于規(guī)定中容易產(chǎn)生糾紛的部分都會(huì)盡量回避。很顯然,講出“套餐”不是按消費(fèi)者的目的去裝修,肯定會(huì)有悖消費(fèi)者意愿難以簽下合同。實(shí)際上“套餐”所包含的產(chǎn)品、項(xiàng)目越少,增項(xiàng)就越多,消費(fèi)者在時(shí)間和金錢的付出也就會(huì)比預(yù)期的增加更多。
小貼示:
套餐裝修常見陷阱
·不標(biāo)明價(jià)位級別,裝修公司通常只告訴你使用某品牌的產(chǎn)品,但多數(shù)情況下都不會(huì)標(biāo)明型號、價(jià)位以及等級。即便是形似,也難免會(huì)被偷梁換柱。
·使用非通用名稱,裝修公司提出,配套的是某品牌乳膠漆二代、三代。實(shí)際上人家的產(chǎn)品根本沒有這種叫法。如果合同里沒有寫清楚,那么究竟是用哪種墻漆,就是裝修公司說了算了。
·增項(xiàng)收費(fèi)偏高,在套餐以外增加項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)普遍較通行標(biāo)準(zhǔn)偏高。