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      從互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國到開始影響人們的生活，越來越多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)出現(xiàn)在了互聯(lián)網(wǎng)上，同時在各網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域也涌現(xiàn)出了很多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)品牌。在互聯(lián)網(wǎng)上，品牌認(rèn)知度不僅僅存在于網(wǎng)民從接觸品牌到認(rèn)可品牌以及使用品牌的過程中，而且使品牌與網(wǎng)民的接觸更加密切，并發(fā)展成為網(wǎng)民上網(wǎng)的第一落點(diǎn)。這不僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所關(guān)心的問題，也是網(wǎng)民希望了解的。本調(diào)查旨在通過網(wǎng)民自主回答的方式來了解網(wǎng)民對各網(wǎng)絡(luò)服務(wù)品牌的認(rèn)知行為，并形成互聯(lián)網(wǎng)品牌認(rèn)知度報(bào)告，從而給相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及網(wǎng)民上網(wǎng)提供一定的參考。

接近七成網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)依賴度呈現(xiàn)上升趨勢

      調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)民獲取時事和商品/服務(wù)資訊的最主要渠道，同時，網(wǎng)絡(luò)也是網(wǎng)民獲取商品/服務(wù)的優(yōu)先選擇和最常使用渠道；對電視、報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)三大主流媒體，網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)和電視獲取的商品/服務(wù)資訊類型較為接近，這兩大媒體在資訊傳播方面存在較大競爭。

      另外，網(wǎng)民對通過網(wǎng)絡(luò)、電視和報(bào)紙投放廣告的企業(yè)已形成差異化的感性認(rèn)知，其中通過網(wǎng)絡(luò)媒體投放廣告的廣告主品牌形象更為豐富和積極正面，體現(xiàn)出年輕化、高科技、時尚和前景光明等特點(diǎn)。

      在對網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知和個人評價的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)有正面積極的認(rèn)知，而且接近七成網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)依賴度呈現(xiàn)上升趨勢。網(wǎng)民是相對活躍的群體，大部分人更容易接受并嘗試新鮮事物，而且更積極的傳遞新產(chǎn)品信息。

       基于網(wǎng)絡(luò)媒體和網(wǎng)民的這些特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)除適合一些高科技、時尚創(chuàng)新類等年輕人關(guān)注的商品或企業(yè)投放廣告，更有益于一些傳統(tǒng)老牌企業(yè)通過廣告投放推廣新品，吸引年輕消費(fèi)群體和轉(zhuǎn)變企業(yè)形象。而網(wǎng)民本身在嘗試和使用的過程中，也起到了很好的“口碑營銷”的作用。

獨(dú)立無線門戶與傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站下的無線門戶各占優(yōu)勢

      隨著3G時代的到來，通過手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民迅猛增長，無線門戶網(wǎng)站的發(fā)展面臨良好的契機(jī)。同時，無論是通過網(wǎng)民瀏覽無線門戶網(wǎng)站時的行為分析還是網(wǎng)民對無線門戶網(wǎng)站品牌選擇的重要性屬性分析都可以得知，帶寬是影響無線門戶網(wǎng)站發(fā)展的重要因素。

       從網(wǎng)民對無線門戶網(wǎng)站品牌的認(rèn)知和使用情況看來，獨(dú)立無線門戶網(wǎng)站的發(fā)展不及傳統(tǒng)門戶的無線頻道。從品牌形象分析看來，獨(dú)立無線門戶網(wǎng)站在專業(yè)性、網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)及用戶體驗(yàn)方面擁有優(yōu)勢；而傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站下的無線門戶網(wǎng)站則更多依托原有品牌發(fā)展，因此，獨(dú)立無線門戶網(wǎng)站需要加強(qiáng)品牌推廣。

網(wǎng)民C to C網(wǎng)絡(luò)購物更勝B to C

      網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)被越來越多的網(wǎng)民所接受，且被調(diào)查網(wǎng)民中有接近五成的網(wǎng)民每月至少在網(wǎng)上購物一次，但網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)購物行為絕大部分還是屬于理性消費(fèi)。另外網(wǎng)民喜歡一站式的網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)，還有部分網(wǎng)民喜歡在專業(yè)網(wǎng)站購買專業(yè)性強(qiáng)的產(chǎn)品或服務(wù)。

      與實(shí)體店購物一樣，網(wǎng)民在網(wǎng)上購物時關(guān)注的重要性指標(biāo)依然是產(chǎn)品質(zhì)量好、價格便宜、有消費(fèi)保障等。
      從品牌選擇來看，網(wǎng)民更喜歡在C to C類型的百貨商城式網(wǎng)站購物。