概要: 用戶在使用過程中如發現質量問題,先同裝飾公司取得聯系,把發生的質量問題向裝飾公司說明,凡是由裝飾公司所做的裝修,都可以進行保修,保修期為一年。具體下列問題可進行保修;由于季節溫差造成的開裂、變形(包括飾面板、墻地磚、木材、成品等等);由施工質量造成的問題,如水管漏水、電路短路等。 保修期內出現質量問題應如何解決。
用戶在使用過程中如發現質量問題,先同裝飾公司取得聯系,把發生的質量問題向裝飾公司說明,凡是由裝飾公司所做的裝修,都可以進行保修,保修期為一年。具體下列問題可進行保修;由于季節溫差造成的開裂、變形(包括飾面板、墻地磚、木材、成品等等);由施工質量造成的問題,如水管漏水、電路短路等。
保修期內出現質量問題應如何解決?
在保修期內出現質量問題,用戶可直接找到原施工隊所在公司的負責人,如證實屬于施工質量問題后,裝飾公司必須無條件地為用戶換工換料,不可拖遷。如果裝飾公司拒絕為用戶保修,這時用戶可以直接向家裝市場的質檢部投訴,由市場管理部門出面勒令裝飾公司為用戶無條件保修或直接由市場為用戶保修。
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