隨著消費需求的不斷變化，精裝商品房正受到越來越多消費者的青睞。但隨之而來的是有關“精裝房不精”的投訴正日益增多，并正成為我省商品房消費維權領域的又一熱點和難點。今年一季度，省消委會接到房屋投訴27件，其中精裝房的投訴15件，占商品房投訴的55%。通過收集整理、綜合分析近兩年來受理的這類投訴發現，消費者集中反映的精裝房問題，主要表現在以下四個方面：
一是虛假宣傳多。這主要表現在開發商利用宣傳畫冊、企業網站、戶外廣告等多種形式進行虛假宣傳，故意隱瞞真實情況、虛假承諾等。同時，不少開發商還通過概念炒作等方式，人為賦予某個樓盤一些華而不實、嘩眾取寵的頭銜，進而誤導、欺騙消費者。
二是裝修標準模糊不清。普通購房者對“精裝修”的認識、對裝修品質的判斷，通常源于其樣板間留下的直觀、深刻印象，但這種印象往往并不可靠，一則部分開發商在對房屋進行精裝修時并不會按照樣板間的標準進行裝修，二則部分開發商會通過在合同中注明“樣板間不作為收房依據”等來規避自己的責任。同時，針對裝修中必須使用的主要建材、家具、大件廚衛用品等，開發商往往也只會以“優質涂料”、“高級地磚”、“進口潔具”等無法量化的模糊詞匯來說明裝修標準，而不會詳細約定具體的品牌、規格、型號甚至批次。有的即便約定了具體品牌，但因同一種品牌有各種不同檔次的產品，這同樣無法避免糾紛的發生。據統計分析，僅因裝修標準約定不明而引發的糾紛就占了精裝房糾紛的40%左右。
三是施工質量問題。精裝房質量方面的糾紛約占投訴的一半左右。部分開發商時常采取一些降低施工標準、減少施工成本等非正常手段，以獲取更大的利潤空間。據某樓盤業主反映，室內墻壁大面積滲水、乳膠漆脫落、衛生間墻磚破損等問題。另外，我國至今還缺乏具體的精裝房驗收標準，也是導致施工質量糾紛不斷的原因之一。據了解，我國目前執行的仍是相關建筑規范標準，其中部分驗收標準至今尚還停留在“目測”、“手摸”等無具體量化標準的層面上。
四是不平等格式合同問題。省消委調查發現，這類問題主要表現為：開發商對精裝房的用材標準、裝修大件物品的具體情況不作詳細描述，以至于購房者無法按具體的約定收房。
綜上所述不難發現，近年來有關精裝房的糾紛屢屢發生，很大程度上是部分開發商過多追求自己的利益而輕視消費者的合法權益造成的。針對以上情況，省消委特發布消費警示：
警示1.消費者應當特別注意《商品房買賣合同》示范文本內“出賣人關于裝飾、設備標準承諾的違約責任”一欄，空格處可填寫雙方自行約定的內容，警惕開發商單方規定的對消費者不公平、不合理的條款。
警示2.在簽訂購房合同及補充合同時，一定要對所購房屋的相關情況作出明確約定，如質量狀況、精裝房裝修標準、收房參照標準等內容，特別是應當在合同中詳細約定裝修中所用主材、所涉大件物品（如淋浴房、座便器、浴缸、櫥柜、家電等）的具體品牌、規格、型號等。
警示3.消費者應在有購房意向之初，就注意收集和掌握相關證據，以便日后發生糾紛時，能出示相關證據并有效維護自己的合法權益。
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