概要: 風起云涌般躍起。而最具潛力的同福易家麗家居賣場的異軍突起,在眾多賣場樹起品牌新標桿。周邊賣場門庭冷落,而同福易家麗無論是建材商城還是家具商城生意一直非常火爆。我們不僅會質疑:為何楊高南路板塊賣場集體受到房產低迷、原材料價格上漲、人力、物力價格上揚的影響較大,銷售一直在走下坡路,而同福易家麗家具、建材商城受到的影響較小。并且在眾多賣場中銷售量一直高居不下呢。
風起云涌般躍起。而最具潛力的同福易家麗家居賣場的異軍突起,在眾多賣場樹起品牌新標桿。周邊賣場門庭冷落,而同福易家麗無論是建材商城還是家具商城生意一直非常火爆。我們不僅會質疑:為何楊高南路板塊賣場集體受到房產低迷、原材料價格上漲、人力、物力價格上揚的影響較大,銷售一直在走下坡路,而同福易家麗家具、建材商城受到的影響較小?并且在眾多賣場中銷售量一直高居不下呢?
定位準確彌補市場稀缺性賣場
“眼界決定境界,思路決定出路”這一直是時下流行的經典名言,但是用在同福易家麗領導的決策上還是非常合適的。同福易家麗董事長陳萍認為:靠近楊高南路家具賣場,東明家具賣場、恒大陶瓷等賣場走的是低端路線,價格非常便宜,隨著當今消費人群消費意識的提高,滬上居民更愿意去比較有檔次、有規模的專賣店消費,大眾化的消費還是希望有價格中檔偏上賣場的興起。而同福易家麗董事長陳萍便是這樣一個高端決策發起者。同福易家麗在楊高南路板塊既沒有走低端路線和也沒有走高端路線,而是走上了大眾化的中高端路線,適應了楊高南路板塊的居民的消費需求,所以,同福易家麗在房產整體低迷、市場低谷的情況之下,由于路線正確,所以受到市場的影響已經微乎其微。
服務延伸免費設計顧問悄然現身
同福易家麗裝潢公司的成立便是為消費者服務的體現。設計師除了提供設計風格外,對家具等大件物品提供專業的內在品質建議,根據實物空間尺寸在客戶選購時進行貼身服務;隨時將市場上的飾品信息提供給業主與室內設計師,甚至提供代購服務。
同福易家麗廣告中心總經理陸汝敏接受采訪時表示:現在業內之所以提出“輕裝修重裝飾”這個概念,主要是過去人們太強調裝修,而忽視了家具的作用。現在,人們開始強調家具與裝修應如何搭配。許多知識層次較高的客戶,在裝修之前就有一個比較成熟的裝修設想,這種設想大多帶著比較明顯的個性化需求。這些個性需求可能是一種比較明確的風格趨向,也可能是一種比較綜合的風格趨向或者就是一種感覺。要達到這種效果,僅靠裝修的手段是不行的。而風格各異、款式多樣的家具和家居裝飾品,則可以衍生出無數種家居風格。
品牌服務造就品牌口碑不務正業者沒市場
同福易家麗裝潢公司不是以盈利為目的,哪怕是虧本也要把服務做好,首先在成立之前員工的指標是這樣核計的:為消費者服務多少都有一定的指標,如果指標達不到那么提成也就別指望了。所以同福易家麗成立這樣的一個公司首先要求是咨詢、導購、設計、施工一站式服務,為消費者服務更多一直是同福的目標。
同福易家麗總經理謝天邦表示:一個品牌賣場只有把服務做好,有好的服務才會有好的口碑,只有把服務做好,才會有更多的消費者來賣場消費。同福易家麗的服務是為入駐的廠家盈利,正因為同福易家麗建材、家具賣場在服務上能與消費者的要求同步,所以同福易家麗的生意才會越來越好。而當今一些賣場沒有做好品牌服務,純粹是打忽悠消費者的“返現”價格戰,這樣既沒有為消費服務,反而還坑害了消費者的利益。
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