概要: 家里正在裝修的劉先生最近很郁悶。因為他發現請法洛可櫥柜廠家做的總價值11000多元的酒柜中,單價1300元/平方米的“復合實木板”只是裝飾單板貼面的中密度板。他認為中密度板不能稱為“實木復合板”,而廠家堅持認為“基材中密度板雖然是木纖維制成的,但也是木材制品”、“貼了實木皮,就是實木復合板”,雙方陷入僵持。業內人士表示,廠家有濫用概念、誤導消費者之嫌。
家里正在裝修的劉先生最近很郁悶。因為他發現請法洛可櫥柜廠家做的總價值11000多元的酒柜中,單價1300元/平方米的“復合實木板”只是裝飾單板貼面的中密度板。他認為中密度板不能稱為“實木復合板”,而廠家堅持認為“基材中密度板雖然是木纖維制成的,但也是木材制品”、“貼了實木皮,就是實木復合板”,雙方陷入僵持。業內人士表示,廠家有濫用概念、誤導消費者之嫌。
柜板“真身”曝光
4月13日,在劉先生正在裝修的密云家中見到了這套引起爭議的酒柜。劉先生2008年11月26日簽訂的合同顯示,劉先生與法洛可櫥柜簽訂的合同包括一套櫥柜和一套酒柜。其中,酒柜的收費分為五部分,臺面、吊柜、地柜、裝飾板和玻璃飾面。合同中并沒有寫明各部分使用的材質。劉先生介紹,當時簽訂合同時說明酒柜是“實木復合”,這點從收費標準上可以看出差別。合同顯示,酒柜的裝飾板分為兩部分:4.12平方米和1.56平方米,單價均為1300元/平方米。酒柜設計師呂建文向記者表示,4.12平方米是酒柜與兩側墻、頂相接的三塊木板和裝飾條的總面積,材料是所謂的“實木復合板”。而三塊板和裝飾條的總價為5356元,約占酒柜總價的一半。
劉先生表示,在后期安裝射燈時他發現,從“實木復合板”掏出的那塊板材是中密度板,“根本就不是像實木復合地板那樣的實木復合板”。而三塊面積約4平方米的中密度板收了他5000多元,他覺得實在是有些貴。
判定方法有爭議
法洛可櫥柜方面并不認可劉先生的說法。4月14日下午,記者來到北四環某賣場的法洛可櫥柜展廳,該店店員楊女士向記者表示,給劉先生家裝的是0.35毫米厚的櫻桃木實木貼皮的中密度纖維板。至于為什么將其稱作“實木復合板”,她堅稱“中密度板實木貼皮就是實木復合板”。“中密度板本身也是木材破碎的,貼的是櫻桃木的實木皮,當然是實木復合了。復合的嘛,又沒有說是實木的。”她還強調,在簽訂合同之時,已經向劉先生介紹過,其裝飾板就是櫻桃木實木貼皮的中密度板。對于“實木復合板”的概念遭到質疑,法洛可的店員感到“委屈”,因為“大家都是這么叫的,1300元/平方米的價格還算低的。”楊女士表示,她們用的是好材料,“企業覺得值多少錢就賣多少錢”,況且“比我們貴的(櫥柜廠家)多了去了”。她認為,劉先生對此提出異議主要是“他對板材這塊不懂”,如果他仍有異議,可以采取各種方式來維護自己的權益。
不過,當天下午劉先生否認了楊女士事前已告知他“實木復合板”就是“實木貼皮的中密度板”的說法。他表示,當初解釋的就是“實木復合板”,并沒有告訴他是中密度板。“一說實木復合板,我感覺就是跟實木復合地板一樣的實木單板層層壓在一起的板材,至少主體應該是實木,而不應該是木纖維壓的吧。”他認為廠家利用了他缺乏專業知識的弱點,“如果告訴是纖維板的,可能就不會接受這么高的價格了。這有誘導和欺騙的嫌疑。”
有濫用概念之嫌
4月13日下午,據北京市木材家具質量監督檢驗站副站長李繼光介紹,記者從劉先生處拿到的樣品為“裝飾單板貼面中密度纖維板”,表皮為實木單板加工刨切以后壓在板上涂清漆的一種飾面(俗稱實木貼皮),是人造板的一種。按照相關法規,“家具中并沒有實木復合板的說法”。
李繼光對記者表示,家具中裝飾板只有“裝飾單板貼面人造板”和“浸漬膠膜紙飾面人造板”(俗稱三聚氰胺飾面板)兩種分法,其中人造板又分為中密度板、刨花板和大芯板(細木工板)。因此,裝飾單板貼面中密度纖維板是人造板的一種。他還解釋,“實木復合”這個概念只出現在“實木復合地板”和“實木復合門”上。其中,實木復合地板是指由實木單板層壓的地板;實木復合門是指表層和框架為單板實木,但填充物為密度板的門。
此外,記者也隨機走訪了法洛可同賣場的其他幾家櫥柜店面,也有店員使用了“實木復合板”這種說法,并解釋這一般多用在櫥柜門板中,“門框是實木的,但門板是實木復合的,也就是實木皮貼面的中密度板”。
李繼光提醒消費者,“實木復合”是一個非常模糊的概念,目前家具板材的相關法規沒有明確界定,因此為了確保利益,消費者應要求注明實際材質。但如果商家用詞對消費者形成了誤導,有濫用概念之嫌。
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