概要: “倘若不是看到前些日子媒體曝光煙臺(tái)商販往大蝦中注入“膨脹水”、福爾馬林等有害人體的保鮮、膨大劑問題;倘若不是家庭變故,讓我覺得人生苦短,我可能還沒有勇氣站出來揭開這一黑幕”,南郊一家汽車美容店的張經(jīng)理強(qiáng)調(diào),盡管自己不坑顧客,但看到同行肆無忌憚地宰客,實(shí)在是看不過去,于是,采訪就從買車開始。
“倘若不是看到前些日子媒體曝光煙臺(tái)商販往大蝦中注入“膨脹水”、福爾馬林等有害人體的保鮮、膨大劑問題;倘若不是家庭變故,讓我覺得人生苦短,我可能還沒有勇氣站出來揭開這一黑幕”,南郊一家汽車美容店的張經(jīng)理強(qiáng)調(diào),盡管自己不坑顧客,但看到同行肆無忌憚地宰客,實(shí)在是看不過去,于是,采訪就從買車開始。
4S店的銷售員在美容店提成30%
買車,消費(fèi)者往往是外行,張經(jīng)理說,多數(shù)人買車時(shí)往往最信任銷售員,而銷售員正好抓住這一點(diǎn),與汽車美容店達(dá)成“君子協(xié)定”:將車主介紹到美容店,給新車美容完畢后,最后按照營業(yè)額的30%提成,試想,倘若一輛車從頭到尾整個(gè)遍,以4000元計(jì),車主就多花了1200元冤枉錢,而這1200元是銷售員個(gè)人白得,比賣車掙得多。
張經(jīng)理估計(jì),并不是每個(gè)車主都上當(dāng),但錯(cuò)略計(jì)算,10輛新車中起碼有6輛被銷售員“忽悠”進(jìn)了美容店,一月下來,銷售員的提成可想而知。car-m.cn
據(jù)了解,最初給銷售員提成的是煙臺(tái)兩家規(guī)模較大的美容店,近年以來,又有一家新開的店加入戰(zhàn)團(tuán),為了競爭,新開的店竟然給銷售員開出了35%-40%的提成優(yōu)惠。
4S店P(guān)K美容店:價(jià)格相差懸殊
張經(jīng)理說,以上情況發(fā)生在自己沒有美容業(yè)務(wù)的4S店,而自己擁有美容業(yè)務(wù)的4S店宰客更狠。
為驗(yàn)證張經(jīng)理所說,記者走訪了南郊部分4S店,發(fā)現(xiàn)不少消費(fèi)者購車后都喜歡把自己的新車用心打扮一番,什么坐墊靠枕,倒車?yán)走_(dá),舒適的功能的一樣都不能少——十幾萬的車都買了,還差幾千塊來裝飾嗎。所以每當(dāng)一位新車主簽單,經(jīng)銷店的推銷員推銷汽車用品也都很成功。有的經(jīng)銷商直接就打著“送萬元禮包”、“8000元用品優(yōu)惠”的旗號(hào)來吸引消費(fèi)者購買。
正在一家4S店給愛車做保養(yǎng)的畢先生說,他今年3月份買車時(shí)在這里看中一款座套,報(bào)價(jià)1280,手感質(zhì)地均還不錯(cuò),本來當(dāng)時(shí)就打算買了,老婆硬是要和他一起另找地方看看,后來去三站一看,還真有一模一樣的,一問價(jià)格才480元。經(jīng)老婆侃價(jià),最后以280元的價(jià)格把這套仿羊毛的座套抱到車上。
據(jù)了解,大多數(shù)消費(fèi)者購買新車后首次在4S店添置汽車用品的價(jià)格在500元至8000元不等,平均消費(fèi)約3000元。消費(fèi)者最常購置的汽車用品主要是常用的防爆膜、倒車?yán)走_(dá)、真皮座椅、防盜鎖、底盤裝甲、GPS、地毯等,部分客戶還會(huì)選擇安裝氙氣大燈以及汽車音響等產(chǎn)品。按照現(xiàn)在的市場價(jià)格,如果將大部分用品選裝,即使是不對(duì)大燈和汽車音響進(jìn)行改裝,一輛新車的用品價(jià)格都將在萬元以上。
相對(duì)而言,美容店的價(jià)格偏低。以同款的A6L升級(jí)導(dǎo)航系統(tǒng)為例,4S店賣3萬多,美容店為1.2萬元,因?yàn)檫@個(gè)系統(tǒng)原車不配,煙臺(tái)不少高檔車車主花了許多冤枉錢。
記者詢問了十幾位新車車友,他們中的大部分人都反映現(xiàn)在汽車用品市場價(jià)格太亂,信息不對(duì)稱,自己對(duì)汽車用品知識(shí)較為匱乏,在進(jìn)行新車裝飾的時(shí)候難以決定。車友王女士告訴記者,剛買到新車時(shí)感覺車內(nèi)空空蕩蕩,于是準(zhǔn)備大肆“裝修”一番,然而走遍了汽車4S店、汽車專業(yè)美容店、汽配城等地方,看到的新車裝飾用品從款式到價(jià)格都五花八門,看上去包裝類似的用品在4S店內(nèi)和汽配城的價(jià)格竟然相差近十倍,究竟該如何選擇,讓她十分茫然。