A小姐裝房子選潔具，在某建材城混跡大半天，先是向各個品牌的銷售小妹了解產品性能、虛心學到專業名詞無數；進而圈定重點款型討價還價，8折，6折，5折，這樣吧，一口價xxx你拿走……A小姐一直戰斗到兩腿發軟、腳跟打顫，卻越發沒了主意。原以為選潔具是非常簡單的一件事，沒想到面對深不見底的高折扣和眼花繚亂的新名詞，竟如墜云霧、無所適從。400元一個的馬桶與4000元一個的究竟差別在哪里？有了這些差別價格就足足能夠多畫一個圈？400元的貌似也光潔如玉的樣子，使用中會不會出現許多意想不到的問題？省錢的時候舒服，維修的時候堵心……而如果為一個馬桶花掉一大筆銀兩是不是真的物有所值？貴的一定就好用？高溫陶、低溫陶；分體式、連體式；直沖式、虹吸式；普通釉面、納米自潔釉面……如此多技術條件外加千差萬別的價格因素排列組合，如何才能選到“Mrright”那一個？
B小姐則與A小姐不同。
B小姐津津樂道地向人們描述她的買房經歷:前不久她以每平米近2萬元的價格購買了一套位于東四環的精裝修住宅，“我一聽說潔具是科勒的、瓷磚是諾貝爾的、廚房電器是西門子的就喜歡的不行，覺得這房子肯定錯不了，當即就定下來了！”
說的人眉飛色舞，聽的人卻暗自偷笑，想起當年好像有個鄭國人做過一件叫做“買櫝還珠”的事。大品牌馬桶瓷磚居然都能引誘人不惜重金買房子！
其實B小姐的想法并不奇怪。大品牌的衛浴產品往往都有一派與生俱來的大價錢，而大品牌店面前依然門庭若市。在北京，還是有為數不少的人非大品牌不買、非大價錢不問的。可能馬桶一個優美的弧線劃過，即能滿足我對于衛浴空間的幾多期許；或者我的馬桶面盆雖低調卻有一個古老且飽含貴族色彩的姓氏；又或者，不需要更多理由，“大價錢”本身就是全部，是文化，是充滿靈性的精神氣質。
揭開價格謎團，再把心理謎團交給自己……
“潔具價格，究竟誰在主宰” 之一
潔具設計“霧里看花”技術不同拉大價格差
“我們這里潔具5-6折，免費送貨安裝……”、“我們這個品牌6.9折，免費保修2年……”，潔具商家眾說紛紜的折扣價格讓選購潔具的消費者頗為犯難。據記者調查發現，如今市場上潔具的價格雖然比較紛繁，但是由于潔具釉面技術、款式設計、沖水效果等不同，都會導致潔具價格的差異。消費者選購潔具時的確需要擦亮雙眼，別因“心驚肉跳”的折扣盲目購買。
潔具表面生產技術區分大
記者走訪賣場里的潔具店面時，銷售人員說得最多的就是“潔具表面的生產工藝非常重要”。據介紹，良好的潔具表面工藝直接關系釉面的質量，進而影響潔具一次性沖凈、抗菌、抗污的效果。一些消費者表示，潔具的材質看上去非常相似，僅憑手感很難區分質量好壞，并且對潔具的表面生產工藝也不甚了解。
美標潔具的銷售人員告訴記者，潔具的表面材質雖然看上去比較相似，但實際上差別很大，由于廠家燒制陶瓷的技術和生產設備不同，導致生產出的瓷質千差萬別。記者走訪發現，一些知名品牌潔具在表面的生產技術上都頗為用功，如美標使用了“美康技術”，即在陶面燒制過程中加入特殊釉料，形成抗菌表面，減小細菌的附著力。東鵬潔具采用靜電上釉技術，使用這種技術使得潔具邊緣釉料分布比較均勻，不容易產生在吹釉技術下出現的釉面厚薄不均的現象。TOTO潔具的表面經過二次高溫燒制，采用智潔釉面技術，在表層形成顆粒狀的負離子隔離壁，手感非常光滑。同時記者也發現，采用這些特殊技術生產的潔具，價格比其他品牌要高，一般在二三千元左右。
在隨后的店面走訪過程中記者發現，很多潔具銷售人員都表示該品牌潔具采用了智潔釉面的生產工藝，抗污能力強，容易清洗，但當記者問及能不能出示相關技術的證明，這些銷售人員就變得含糊不清。記者發現，一些號稱智潔釉面的潔具，打折之后的價格只有五六百元，其釉面質量的真正“乾坤”不免讓人擔心。科勒潔具的銷售人員告訴記者，在成熟的生產技術下生產出的釉面，表面光潔，沒有色差、針眼和缺釉等現象，用硬質物敲擊陶瓷發出的聲音非常清脆。
款式設計各異導致價格差別一款鷹牌智潔釉潔具，由于樣式特別售價4000元，一款東鵬潔具，由于是意大利專業設計師造型，價格3520元；一款普通釉面的和成潔具，因為弧形造型售價6740元，而一款同品牌超潔釉潔具售價才2200元……由此看出，潔具的款式設計在很大程度上也導致了潔具價位的差異。
TOTO潔具的銷售人員告訴記者，潔具的款式設計不同價位也會隨之發生變化，一款造型美觀的潔具會耗費較多的人力資源，必須有專業設計師設計，所以造價比較高。并且，一些弧形較多的造型，其燒制過程也比一般潔具工藝更復雜，使用的原料也更多，價格自然就更高。記者還了解到，分體式潔具與連體式潔具的價位也不相同，分體式潔具的水箱和坐便器分開燒制，連體式潔具的水箱與坐便器必須共同燒制，其難度要大大高于前者。TOTO的銷售人員告訴記者，TOTO的潔具在生產之后一旦發現有瑕疵，就屬于不合格產品，不能流入市面，如果是分體式潔具的水箱出現瑕疵，那么只需要將水箱返廠，坐便器仍可保留，如果是連體式潔具出現問題，就必須整體返廠，成本非常高。所以分體式潔具的價格比連體式便宜。
“潔具價格，究竟誰在主宰” 之二
潔具價格因材質而變陶瓷釉面是其主要誘因
標價2980元的馬桶，折后價格可以低至990元——近日，記者在市場中發現了不少標出這種“跳樓價”的馬桶。而有些店面中，消費者甚至可以得到3折的優惠，花300多元就能買到一個馬桶。當然，那些即便打了折扣仍然身價上萬元的高檔馬桶也比比皆是。潔具價格之水究竟有多深？誰在主宰著這些天價潔具和廉價潔具的價格？潔具材質在其中又起著怎樣的作用？
在材質方面，對潔具價格影響較為深刻的因素主要是陶瓷和釉面。水箱配件、馬桶蓋板等附屬部件對潔具的市場價格影響相對較小。
陶瓷:高溫瓷潔具統霸市場低溫瓷價格相對低廉在目前的市場上，潔具陶瓷主要有高溫瓷和低溫瓷兩種類型，不過高溫瓷潔具的“勢力”明顯較強。記者走訪了多家建材賣場，發現不論是在高、低端賣場，還是在大、小品牌店面，幾乎所有的潔具都采用高溫陶瓷。只有極個別的商家在推出超低價促銷商品的時候，才會擺放出低溫瓷潔具。
由于制作工藝有差異，低溫瓷潔具的價格要比高溫瓷的便宜很多。例如，在綠馨家園建材市場，賽格衛浴店面門口的顯著位置擺放了兩款樣式幾乎相同的抽水馬桶，但一個的促銷價是298元，而另一個的促銷價則是430元。據店員介紹，這兩款馬桶最大的區別就是便宜的是低溫瓷，而后者是高溫瓷。
此外，如果陶瓷在燒制過程中添加了顏色或者花紋，那么潔具的價格又會提高一個檔次。在賽格衛浴的店里，記者發現某款帶有花紋的潔具標價2200元，而同款不帶花紋的產品則只要850元。釉面:科技新名詞=高價格？一般來說，低溫瓷潔具的釉面都比較普通，一個馬桶的價格基本都在500元之下，而那些數千元，甚至上萬元的高溫瓷潔具則會在釉面上下足工夫。
經過調查，記者發現目前市場上潔具的釉面類型可謂五花八門——自潔釉、智潔釉、超潔釉、雪花釉、珍珠釉……如果某款潔具和這些名詞沾上了關系，價格也要比普通釉面的潔具高。
記者在格勒衛浴的店里發現了一款帶珍珠釉的貝殼造型潔具，要價是5480元。而另一款造型完全相同的潔具，因為沒有添加珍珠釉，所以便宜不少，折扣前要價2980元。店員解釋說:“珍珠釉是在普通釉面基礎上再燒制了一層東西，讓產品表面看起來有珍珠光澤。因為燒了兩次，所以自然貴一些。”
在賽格衛浴店里，一款帶有自潔釉的馬桶標價2800元，而造型非常相似的另一款普通釉馬桶，只需要780元。
鷹牌衛浴的店員告訴記者:“智潔釉有一層超晶離子釉面，能殺死細菌的細胞壁和細胞核，達到抗菌、殺菌的作用。因此價格也會貴一些。”而和成衛浴的店員說:“超潔釉是在釉面中加入了銀離子，非常抗污，價格也高。”
不過，在建材市場中，記者也聽到了另一種聲音。科勒衛浴的店員認為:“智潔釉潔具只是釉面密度大一些而已，并沒有什么。現在好多類似的詞都在這樣叫，說法有點亂。”蒙娜麗莎衛浴的店員則說:“現在這些智潔啊、納米啊之類的說法都是表面上的，買潔具還是買傳統的好。都說價格主要高在科技含量上了，其實有些銷售員自己都說不清楚那些科技究竟是什么。”
潔具配件:進口貨價格高于國產貨潔具的各種配件，如馬桶水箱配件、蓋板等，其本身材質對潔具價格的影響比較有限，主要影響因素是這些配件的品牌和產地。就拿馬桶水箱配件來說，除了潔具廠家自己生產的配件外，市場上主要有進口品牌吉伯利和國產品牌威迪亞兩種。據大紅鷹衛浴的銷售人員講，如果消費者自己購買威迪亞配件的話，要215元，而進口配件的價格會更貴。
“潔具價格，究竟誰在主宰” 之三
潔具產品 大品牌的大價格
高端潔具品牌在產品材質、性能、設計工藝等方面的先進性會不同程度提升產品生產成本，此外，產品品牌本身與價格之間又存在著怎樣的關聯？大小品牌消費現狀在北京各大建材市場，以TOTO、科勒、箭牌、美標等為代表的幾大衛浴品牌的產品售價往往是一些不知名品牌售價的幾倍、個別款型產品甚至更高。以恭桶為例，一些不知名的產品幾百元錢即可搞定，而知名品牌、進口品牌則往往以千元計乃至上萬元。
從消費者的選購行為來看，主要有兩種傾向，一方面一些消費能力強的消費者往往首先看重品牌；而對于一般消費者來說價格往往還是第一位的。北京市建筑裝飾協會會長賈中池分析說：“人們在裝修裝飾過程中，對于包括衛浴在內的對居室內部固定六面體進行的裝修費用往往大致為整體裝修裝飾費用的1/4，因此普通家庭給予廚衛的裝修預算通常為1、2萬元左右，因此對于衛浴產品的選擇上價格還是非常重要的。”進口品牌往往面向一些特定的消費人群，這個時候選擇價格高昂的進口產品成為了身份的標志。但大部分消費者選擇潔具還是更看重價位、沖洗功能以及是否節水等，普通市民選擇較多的還是價位能夠接受的中檔國產或合資品牌。
品牌附加值與成本提升產品價格高，必然要有高的理由。衛浴產品的質量和成本是決定價格的重要因素，科技含量高、設計優良、材質及工藝好，相應生產成本也就高。此外，產品品牌的因素也同樣是問題不可忽視的一方面。一個成功的品牌，能為產品帶來意想不到的附加值；越是成功的品牌，對產品價值帶來的提升幅度也越大。這道理已經普遍為人們所理解與認同，在衛浴領域同樣如此。
產品附加值可以解釋成因消費者對品牌的信任程度而產生的高額利潤，據賈中池分析，品牌產品與非品牌產品相比較利潤附加值要高20－25％，拋開成本因素以外，兩類產品價格差距在20％左右是比較合理的。而產品附加值的提升同時往往伴隨產品成本的提升。
北京建材行業協會市場流通專業委員會秘書長劉振彪分析說，合資品牌引進國外品牌之后生產成本、管理成本也會相應提高。合資企業中中外雙方管理人員以及工人工資與國內自主品牌相比都要高，形成利潤之前也會攤入成本。此外，知名品牌為保持良好的品牌美譽度，在保證良好的售后服務方面也會增加人工成本；大品牌衛浴的質量標準往往比較高，也會造成成本上升；對于大品牌而言通過整合營銷傳播手段打造品牌識別體系，也是提升產品附加值的重要手段，因而宣傳投入必然也要構成產品成本的一方面。
此外，定高價也是提升產品檔次識別的策略之一，讓消費者從價格上就直接認知這個品牌是大品牌，比如一些世界知名衛浴品牌如果在國內定價低會覺得有失身份。采訪中劉振彪也談到，一些國外大品牌的利潤率也有可能被代理商抬高，一些外商獨資或者進口的衛浴產品利潤透明度是比較低的，尤以新引進品牌為甚；而一些本土或者合資品牌的利潤透明度較高，品牌的一級代理商之間的價格差異是比較小的。
大品牌的大價格，還與家居文化的因素有關，在一些情況下高檔衛浴產品已經進入了時尚的范疇。有的消費者在一定程度上也看中其文化價值從而為“大價格”埋單。
正視衛浴品牌的血統差異采訪中劉振彪秘書長強調，衛浴品牌的質量與銷售價格之間并非是成正比的。比如2006年12月北京市工商局公布對中高檔坐便器的抽檢結果，3款進口馬桶和4款“國際品牌”馬桶被檢出質量不合格，其中包括價格高達1.6萬元的某瑞士坐廁。抽檢在中高檔品牌**抽取了26個品牌的72套樣品，有65套合格，合格率為90％。其中，標稱國產產品的樣品合格率為93.7％，而標稱進口產品的合格率僅為66.7％，價格卻往往過萬元。他認為消費者不應盲目迷信國外大品牌，合資品牌和本土品牌也在不斷學習世界優良的技術工藝全面提升產品品質。從市場狀況看合資品牌的影響力呈越來越大之勢，以北京東陶為例，合資之初更多地還是定位于高端衛浴市場，而時至今日對于中檔產品市場也有了更廣泛的覆蓋。
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