概要: 6月29日,“裝修互助天津有我”愛心公益聯盟暨天津裝修咨詢互助平臺成立。由大管家裝修監理發起,福樂閣、瑞鑫電器、春天木門、紅蜘蛛瓷磚、天力水電、瑞閣木業、塞納櫥柜、大興櫥柜、容聲吊頂等商家自發組織了一個為廣大消費者做實事的團隊,用專業的技術幫助亟待需要的業主,為不懂裝修,為裝修發愁的業主提供一個良好的平臺。本期家居聚焦邀請到愛心公益聯盟的商家代表。
6月29日,“裝修互助 天津有我”愛心公益聯盟暨天津裝修咨詢互助平臺成立。由大管家裝修監理發起,福樂閣、瑞鑫電器、春天木門、紅蜘蛛瓷磚、天力水電、瑞閣木業、塞納櫥柜、大興櫥柜、容聲吊頂等商家自發組織了一個為廣大消費者做實事的團隊,用專業的技術幫助亟待需要的業主,為不懂裝修,為裝修發愁的業主提供一個良好的平臺。本期家居聚焦邀請到愛心公益聯盟的商家代表。
【焦點家居網】:非常高興能邀請愛心聯盟商家參加本次家居聚焦活動,首先請王總介紹一下愛心公益聯盟的情況。
【大管家裝修監理】:愛心聯盟在成立以后,6月29號我們開了一次新聞發布會,愛心聯盟組織就算成立了!
大管家監理 王全勝 |
成立了愛心聯盟以后第二個周末,我們就開始**心聯盟的工作,我們希望把這個活動長線延續下去,真正做到像我們公約所說到的,為老百姓建立一個天津市裝修最大的、最公平的咨詢平臺。因為通過我們做監理期間,發現老百姓很多業主對裝修知識不太懂,對材料不太了解。所以我們組織了這次聯盟。因為在裝修市場人們投資曾經不同,有的投資高,有的投資少,相對投資少的業主對材料更加地關注,更加地希望能買到環保、安全、性價比比較高的產品。這樣更需要各類產品的商家真正站起來,為所有的業主免費的服務。
我們這次愛心聯盟當中第一個小區我們走進的是壹街區,通過我們驗房,我們發現業主真的需要這種服務,而且業主對我們非常滿意。在我們驗完房以后,我們告訴業主每個點驗收的結果以及進行分析,以專家的方式去講,比如說櫥柜專家去給客戶講解,但是我們不賣商品,不推銷商品,得到業主的好評。昨天晚上我還接到一個電話,非常感謝我們的聯盟,他即將要裝修了,他說第一是想選擇監理,第二我想選擇這次聯盟企業的品牌。
【焦點家居網】:通過王總的介紹我們知道,現在從事的主要活動就是為業主進行公益的驗房,在驗房過程當中,業主需要注意那些問題呢?
瑞閣櫥柜 李杰 |
【瑞閣櫥柜】:從愛心聯盟建立這些天以來,我們確實是去小區做了一些驗房的活動,也得到業主的肯定。夏天裝修需要注意的事情很多,因為夏天氣溫較高,施工現場材料堆放較多,從安全角度出發,材料盡量放在陰涼處,避免因屋內空氣不流通,導致溫度較高引起火災,所以夏季材料要避免在工地堆放。作業時的電器工具盡量與材料保持一段距離,帶電作業盡量遠離材料,最好將工作區和材料區做一合理的劃分,減少不必要的事故。
【焦點家居網】:櫥柜是水電拆改過程中,就要進行第一次量尺,是較早進行的裝修工序之一。
【瑞閣櫥柜】:作為櫥柜來說,業主拿到鑰匙以后,需要由櫥柜廠的人員進行測量,在毛坯房的時候。業主在廚房里有什么電器,包括烤箱、消毒柜等等,要和設計師做一個溝通,把水電位定下來,這是非常關鍵的。愛心聯盟現在驗房的活動,因為收房驗房這塊上的問題太多了。前期我們主要是給業主做驗房活動,一般是說在廚房這塊,主要檢查一下風道是否暢通、毛坯房是不是有空鼓現象等等,包括水電的檢查。櫥柜這一塊上太大的問題不會有什么。
【瑞鑫電器】:其實我們的初衷和目的都是一樣的。說的煩瑣一些,我們宗旨很簡單,業主的利益永遠放在第一位。首先這個聯盟建立之初首先一個起步點,是建立在咨詢平臺的位置上,也就是說我們給業主提供相對完善、相對專業的基礎平臺,大家可以隨便咨詢相關的行業專家,這是最初的目的。
瑞鑫煙機 郭占杰 |
我們聯盟公約里面還有一點提到,將一些新的技術、新的材料、新的理念引入裝飾行業,讓消費者放心舒心地享受安全環保的家居環境。這一點我是深有體會的,從我的角度出發,從驗房角度出發,我們是做瑞鑫油煙機的,公司是本著專業熱誠的態度對待每一位消費者,為消費者做好服務,用最專業的技術和熱誠的態度給消費者逼供良好的平臺。這和我們的主題是比較切合實際的。最終目的這個平臺是提供家居行業的整體提升,帶動行業良性發展。
談一些具體的我們驗房和裝修過程中遇到的問題,從我比較專業的角度來說,因為我們是做煙機的,從煙道上來看,夏季裝修這個煙道,有的客戶需要進行改動,入口從一個面調整到另一個面,這就要確定是子母煙道,單煙道還是變壓煙道,這相對來講比較專業,我們提供專業的服務。我們夏季去驗房,室內溫差不大,尤其是新交的房子里面沒有空調,現在目前房地產行業在煙道設計的時候不是特別重點的一點,其實在我們驗收的時候,在室內外溫差不特別大的情況下,靠熱壓排風的效果會相對下降,冬季室內外溫差比較大,靠熱壓排風相對多一些。我們會給業主詳細講一下煙道怎么改,怎么效果會更好。我們會給業主提供水電位置的預留位置,比如說煙機放在哪,煙機的插座放在哪,煙機的吊裝高度是多少,和櫥柜怎么配合,水盆的位置在哪,這是比較專業的。
重點講一點就是安裝服務的具體環節,這一點對每位業主都是很關鍵的。煙機90%的功能性體現在本身,還有10%是體現在安裝環節是否到位。拿我們安裝師傅本來來舉例子,在和煙管和煙道接口部位是有密封件的,很多人認為煙管直接通到煙道當中就可以了,這是錯誤的。業主應該提出自己的想法和建議,安裝人員要提出安裝的過程。既能滿足業主的需求又不違反公司的安裝規程。我們作為愛心聯盟的一分子,在這個角度上我們談談相對本身有實踐的話題,希望給各位業主和消費者提供幫助,讓大家在選擇和裝修過程中起到一個方向的指導,別走入誤區。
福樂閣 潘秀梅 |
【福樂閣】:愛心聯盟自成立以來,我們也參加了幾次免費驗房活動。通過對業主驗房,我們發現業主對裝修知識是很少的。我們在驗房過程當中也發現開發商交給業主的房屋,按照我們家裝的要求來講,很多是達不到要求的。我們通過驗房活動把出現的問題指點出來留給業主,業主會拿這些問題找到物業,物業會找到相應的開發商來解決問題。通過我們這幾期的活動,我們感覺到業主通過我們搞的免費活動,覺得學到很多知識,他找裝修公司也好不找也罷,在裝修之前就知道房屋要注意哪些問題,要避免哪些問題,在做預算的時候心里就有一個底了。
我是做涂料的,從涂料角度來講,夏季裝修我們首先考慮的是墻體的含水率。涂料施工在刮膩子之前墻體含水率是10%以下,超過10%是不建議做墻體施工的。含水率達到這個要求我們可以按正常的程序,對基層的進行披刮找補。施工當中還有一些問題,第一是墻體的開裂問題,從環保角度來講就是膩子的環保問題。現在開始到以前,我們裝修領域比較常用的是大家比較熟知的303膩子,是酸性的膩子。現在市面上環保的膩子是堿性的膩子,但是堿性膩子從成本上來講造價高一點。但是造價也不是很高,但是業主不是太明白這個事情。因為堿性膩子有它的缺點,它是環保產品,但是堿性過大對涂刷又有一點新的要求。因為我們的涂料是酸性的,如果我們膩子堿性過大,我們的涂料刷上去就會出現掉粉的情況。
用堿性的膩子我們再刷涂料的時候,就要對底漆有要求,要能中和膩子的堿性。而酸性膩子就不會有這些麻煩的事情,你也不用測量PV值,直接上底漆就可以了。這是酸性膩子和堿性膩子的區別。堿性膩子是新興產品,現在北京用的比較多,天津不是很多,但是有一大部分消費者認可了這個產品。涂料還是比較簡單,基本上能夠出現的問題就是這樣。
再有就是開裂的問題,想解決開裂的問題,我們有專業的防開裂的網格布可以解決。
【焦點家居網】:水電改造是最早進行的施工工序,而且是非常關鍵的一步。在驗房過程中,發現水電改造工程經常出現的問題有哪些?
天力水電 張莉莉 |
【天力水電】:很多業主對水電這塊不太了解,水電改造這塊也是裝修過程中最重要的一項。我們也參加了幾次驗房活動。根據原來開發商預留的插座,開關等等,有的在同一面墻上的插座不在同一個水平線上,這是通過驗房活動發現的問題,裝修好之后會特別不美觀。您比如說前期很多業主也不知道該改什么東西,不該改什么東西,需要增加或者減少的。我們前期都會跟業主溝通,淋浴放在什么位置,水盆菜盆洗衣機等等,希望業主提前預留好,再把不合理的地方進行更改。
另外就是暖氣這方面,可能有劃痕,有滲水的情況,還有調溫閥的問題也比較多,調溫閥是必須安上的,要控制暖氣的溫度。
還有一些水電的開關,包括燈座都要檢測一下,是否零火。還有水表的閥門、上水管,很多在驗房過程中發現開發商預留的上水管管卡不到位,沒有固定好。很多地方出水口都沒有留,直接封死了。還有水管有沒有磕碰。還有下水管,我們在一些項目發現下水管都沒有打密封膠,這在裝修后會出現漏水的情況。
春天木門 張磊 |
【春天木門】:我們愛心聯盟不光光是提供驗房活動,還可以給廣大網友提供咨詢和普及裝修知識,不僅是收房驗房,還有在裝修中甚至裝修之后的幫助。具體到門來說,比如說業主收房的時候你就會看門窗密封嚴不嚴。像門上的膠條,窗上的防水帽是不是嚴密。還有墻的高寬還有厚是不是符合標準。
【焦點家居網】:您給普及一下門窗的安裝知識。
【春天木門】:總結起來就是四個字,橫平豎直,但是做起來很不容易。夏季裝修其實最重要、最需要注意的就是木座,木制品的含水率,還有刷漆的時候周圍的濕度大不大。夏季裝修就是兩點,一是裝修材料的含水率,再有施工過程當中周圍環境的含水率。夏季施工可能工期會長一些,但是工期長如果你放干了再做下一步的話,對你的裝修有好處。
【焦點家居網】:利用節假日進行大規模促銷成為商家一個主要的營銷手段,09年上半年已經過去,經過一個裝修旺季之后,目前市場上的銷售情況怎樣?
【福樂閣】:從我們銷量來講,從年初到五月份已經減少了。很多業主大概在二月份三月份已經定了。裝修到這個季節就要延后。我們做裝修的還是減少,現在處于淡季。新水電改造可以做。但是潮濕、雨季問題,業主還是希望避免。我們認為夏季可以裝修,但是業主不太認可。
【瑞閣櫥柜】:節假日做的活動對網絡銷售平臺來說影響不是很大,包括五一一些節假日的商場促銷對我們影響不大。但是有一個問題,剛才福樂閣也說了,我們每月的訂單不少,但是要求測量實際安裝的不多。一個估計是季節上的影響,另外一個是開發商對業主推遲收房的。但是從七月份開始,我們設計師和生產、安裝這塊比較忙了,比上半年這幾個月都要忙一些,另外最大的事就是金融危機影響。
【瑞鑫電器】:我有一個想法,咱們說說五六月份銷售怎么樣這個話題。在座的各位網絡銷售的商家,從我們的出發點來考慮這個問題,起伏不大,受影響不大。之所以受影響是夏季裝修的影響,但是訂單沒有減少。在傳統市場我本身做過建筑行業,做過家電行業,對家電行業的銷售力度營銷策略相對來講了解一些。說五一的促銷,我們到五一最多低上兩個點,作為傳統渠道是不一樣的,這是需要大家拿出營銷策略來應對的。
做網絡銷售的商家利潤空間沒有這么大,不可能拿出平時八折今天六折的浮動。價值和價格永遠是成正比的,到五一也好,十一也好,元旦也好,這種促銷已經成為中國消費者的消費透支。
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