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　　問：最近，我家的柚木地板鋪設后發現不少地方有響聲。裝潢公司說地板質量有問題，地板經銷商則堅持地板質量無問題，說是施工工藝有問題，均不愿承擔責任。該木地板是我自行購買的。來信請問，我現在該怎么辦市民王先生

　　答：根據《上海住宅裝飾裝修驗收標準》規定，木地板表面應刨平磨光，鋪設應牢固、不松動，行走時地板無響聲，表面平整度允許偏差不得超過2.0毫米。因此你家的地板鋪設不符合驗收標準。另據有關法規的規定，凡業主自行提供的材料質量不合格而影響工程質量，其返工費用由業主承擔，工期順延；凡由于施工單位原因造成裝潢質量問題的，返工費用由施工單位承擔，工期不得順延。本案地板材料是你自己購買的，因此判斷地板有響聲的原因是確定責任由誰承擔的關鍵。

　　在此建議廣大市民，在簽訂房屋裝潢合同時，裝飾材料的約定可選擇“材料由乙方（裝潢公司）采購，經甲方（業主）驗收或者認定后方可施工”條款。如此一來，不僅可保留在材料規格、品質方面的選擇權，又可以將質量責任交給施工企業把關。另外，可簽訂補充條款：裝飾所用建材均由乙方提供，甲方指定或者驗收合格后方可施工。該驗收不視為甲方對于建材的最終認可，施工后發現建材存在質量問題由乙方承擔損害賠償責任。

　　需提醒的是，根據法律規定，合同守約方有將自己的損失降低到最小的責任。因此，在發現了地板有響聲的第一時間，應提起爭議解決程序，不要將家具全部搬進去以后才提出索賠。