盯緊細節防備偷梁換柱
發布時間：2009-07-21
作者：ccy
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概要：
在選好家裝公司后，接下來最重要的環節便是施工，有人說家裝工程門檻很低，從業人員素質參差不齊，再加上很多公司在裝修使用材料上的成本差距很大，因此，對于一些模糊的裝修定義、模糊的工藝流程，非專業的消費者有眼難辨，不知不覺間走進陷阱。
施工
監理
驗收
在選好家裝公司后，接下來最重要的環節便是施工，有人說家裝工程門檻很低，從業人員素質參差不齊，再加上很多公司在裝修使用材料上的成本差距很大，因此，對于一些模糊的裝修定義、模糊的工藝流程，非專業的消費者有眼難辨，不知不覺間走進陷阱。
家裝環節錯綜復雜，如果管理不當，監督不到位，很容易在施工過程中出現隨意施工質量問題，這對于家裝公司本身的聲譽也是很大的影響。要改變這種現狀，家裝公司還需要更現代的管理制度和流程。
松散施工隊難管理
家裝公司中施工隊伍難以管理并不在于施工隊伍的人員素質低，而是很多公司在管理過程中并沒有采取更好的管理辦法。新勞動合同法雖然規定公司要給每個工人都簽合同上保險，但只有部分工人能享受到這個待遇。而另外那部分工人，采取的還是傳統的工長帶領隊伍，承包家裝公司施工的方式，約定他們的是施工隊在家裝公司的保證金。
而這部分施工隊伍相對比較松散，可能同時接幾個家裝公司的活，也可能自己在外邊接活，而這個過程中，一些材料的替換、浪費、以次充好就有可能因為利益關系而產生。甚至在有的工長與家裝公司矛盾激化后，主動說替業主交納尾款，但拿著業主的錢走了。導致裝修公司無法保證業主的售后服務，也失去了部分利益。
客戶最關注施工環保指數
北京闊達建筑裝飾工程(集團)有限責任公司北京分公司總經理金波與北京實創裝飾工程有限公司總經理孫威都認為，除了工程質量外，消費者對環保仍然很關注。
孫威認為，一般品牌裝飾公司會提供環保的材料與環保的施工工藝進行裝修，但很多環保材料累積疊加而引起的裝修卻值得注意，需要專業人員進行測算。同時環保問題應該分階段認定，比如分為毛坯房階段、精裝修階段與家具進場后三個階段進行劃分，單純把裝修環保問題歸咎于裝修公司也是不客觀的。
目前，家裝消費市場越來越趨于健康、理性，北京闊達建筑裝飾工程(集團)有限責任公司北京分公司總經理金波認為，消費者越來越關注和信賴品牌家裝公司，選擇游擊隊的人越來越少了。但無論工程質量還是環保健康，都是建立在家裝公司的良好管理流程中，如果這種流程不能保證環節上的正常，消費者對品牌家裝公司的這種信賴也不會長久。
■ 跳出陷阱
陷阱1 工人將劣質材料改頭換面
【典型場景】
“簽訂裝修合同時，注明墻面油漆得用一品牌漆。但實際施工中，原本標明的品牌底漆卻被調包成了便宜的漆。一開始很難發現這個問題，因為工人用的都是品牌漆的桶，后來覺得味道特別大，一檢驗才發現被掉包了。”
【明白人釋惑】
有時雖然在合同上和報價單上注明了各種用料，但一些裝修公司或工頭經常利用業主工作忙、無法全天候監工的情況，把劣質材料改頭換面來個以假亂真，或故意要業主買昂貴材料，然后調包賣掉，自己再以劣質品冒充，尤其隱藏在墻壁內的水電材料，更不易被發覺。
有的施工人員會將一些便宜的雜牌漆裝進舊的名牌漆罐中，給消費者象征性地過過目就開始噴刷了；或者提前進品質好的材料，等消費者不在時就用其他材料換掉。
【變明白】
1，材料進場的時候，最好自己親自到場，帶上合同和報價單，并請懂行的人或監理到場一起驗收。
2，在合同簽訂時規定，工頭進任何一種材料必須提早24/48小時通知業主本人或監理，否則材料出現任何問題責任和誤工均由裝修公司或工頭負責。
3，一定要堅持原則，不行就是不行。如果有條件可以請監理進行日常監督工作，以防出現此類問題。
指導：張志剛，北京市馳躍翔工程監理有限責任公司裝修事業部經理
陷阱2 施工過程工藝不清
【典型場景】
“簽家裝合同時自己并不太懂，裝修公司和工長給的報價單上多是一些模糊字詞，比如：柜體、柜框用大芯板，實木收邊，紙面石膏板封面等等，等到裝修完后請人驗收時，才發現這其中很多地方都不合格?！?nbsp;
【明白人釋惑】
裝修公司或工頭報價時由于業主更多地會關注單項的價格，而經常忽略工藝說明，尤其是用什么材料、什么規格、什么等級以及甲醛、苯含量等方面的規定。
消費者一般對木工、瓦工、油工等這些“看得見、摸得著”的常規工程項目比較注意，監督也緊些，但由于目前家庭裝修還不是標準化生產，在缺乏統一標準的情況下，很多施工工藝都沒有量化的指標。再加上消費者對于隱蔽工程和一些細節問題知之甚少，不少施工人員常在此做文章。如有些公司規定內墻要刷3遍墻漆，但施工隊員只刷了1遍，表面上看不出有任何區別，但實際上卻降低了工藝標準。
【變明白】
1，簽合同時應規定材料具體品牌名稱、等級及型號，有時同一個品牌不同等級的產品、不同品牌同一等級的產品價格也都不一樣，所以標明清楚可以規范裝修公司的行為，避免裝修公司購買不合格產品節省成本。
2，最好找正規裝修公司，他們的材料統一、工藝規范，對消費者的利益有保障。
指導：金波，北京闊達建筑裝飾工程(集團)有限責任公司北京分公司總經理
陷阱3 工程未完先催交錢款
【典型場景】
“由于我們沒有經驗，跟裝修隊簽合同時就同意按照5：3：2的比例付款，一開始就付了50%的首付款，等中期時再付30%，完工付剩余的20%。由于提前付款，結果導致后期很多進料不合格?！?nbsp;
【明白人釋惑】
剛開工沒幾天，工頭總會說要進材料，沒有錢，而且還要催著業主付中期款。在拿到中期款后，施工中的大部分錢已經到手，成本和利潤施工隊都拿在手里了，業主就被動了。
【變明白】
1，跟裝修隊簽合同的時候最好通過錢來限制工頭，把什么環節、什么標準交什么錢都規定好，付款比例也要注意。
2,不能在中期時就把大部分錢都付完，而且到付錢前要請專業的人幫忙驗收，出現問題可以先讓他們解決
3,付款后要取得裝修經營者開具的有效憑證。
指導：董麗娜，瑞博文裝飾公司副總經理
陷阱4 一個工人被當成“全能王”
【典型場景】
“自從開工后，每次到我家工地，就只看見只有一個工人在家，他似乎是個全能工，水電一人干，抹墻貼磚也是他，后來想起問他的上崗證，一開始說沒有帶，后來出示了一個，但也不知道真假。”
【明白人釋惑】
裝修工長為了節約人力，經常是一個人擔任多種工種，這時就要注意了，如果他們既沒有上崗證，也沒有好的專業水平，很容易導致施工質量粗糙。
【變明白】
1,只要有足夠的時間，一定要請有專業水平和上崗證的瓦工、電工，而且最好分開請。
2，如果是裝修公司的工人，一定要裝修公司出示工人的上崗證書。水電、貼磚都是專業的隱蔽工程，出了問題，麻煩就大了。
指導：張志剛，北京市馳躍翔工程監理有限責任公司裝修事業部經理
陷阱5 師傅私自拉活“相對便宜”
【典型場景】
“鞋柜之前沒有考慮，到后來發現必須得做一個，裝修工人就說他可以直接替我們做，結果后來發現他用的材料不行，做工也不是很好。”
【明白人釋惑】
裝修工人愿意不通過公司拉活，這樣他們可以賺到較多的利潤，而且工程質量沒有人監督。但對于消費者來說，看似省了一大筆，實際上可能需要花更多的錢來彌補后患。
【變明白】
1，在與客戶簽訂裝修合同的同時，裝修公司就提醒客戶并出示一個協議，協議中聲明：如果客戶選擇與工人私下交易，后果由客戶個人承擔。
2，此外，裝修公司的設計師、巡檢在工地檢查驗收的同時，也要根據增減項變更單和工地所作項目認真核對，防止工人做私活。
指導：金波，北京闊達建筑裝飾工程(集團)有限責任公司北京分公司總經理
高手支招
所有面積 都自己動手量
●武言競，男，40歲，工程師
一般業主只關注單項的價格，至于實際的面積一般是大致估計，實際上這一塊也是裝修公司或工頭做手腳的地方，如果每項面積都稍微增加一些，單項價格又高，那么少則幾百，多則幾千就出去了。單項價格談定了以后，一定要和裝修公司或工長一起把單項的面積尺寸丈量一下記下來，并算清楚單項的總價格是多少，寫到合同上，以免出現扯皮的麻煩。
建立裝修同盟戰線
●王艷，女，自由職業者
裝修中自己家人首先要統一原則，裝修公司或工頭總會逮著夫妻業主中好說話的一位，討要工程款、降低工藝要求甚至進行挑撥離間。工長碰到不好說話或要求嚴的業主總是想方設法地避免直接接觸，而是直接找好說話、脾氣好的業主，并堅持自己的意見達到自己的目的。這種情況下，一般既有唱紅臉的，也要有唱白臉的，軟硬兼施，但要口徑一致對外，任何事情有商有量和互通信息，跟工人什么都好商量，但原則問題要堅決堅持，不要被工人挑撥離間，導致后悔。
