概要: 企業必須在研發、生產、品控、管理、營銷、推廣中形成一條完善的防治滯銷品出現的運營機制和流程,將滯銷庫存降到最低,而不是逼著代理商不斷進貨,那只是移庫,解決不了根本問題。營銷部和財務部分應根據以往的庫存積壓產品結構、占用資金的比例、處理的難度對滯銷庫存劃分幾個檔次,給予相應的費用預算和財務清算準備。賺的錢都在倉庫里怎么辦。大量堆積的庫存商品怎么辦。
企業必須在研發、生產、品控、管理、營銷、推廣中形成一條完善的防治滯銷品出現的運營機制和流程,將滯銷庫存降到最低,而不是逼著代理商不斷進貨,那只是移庫,解決不了根本問題。營銷部和財務部分應根據以往的庫存積壓產品結構、占用資金的比例、處理的難度對滯銷庫存劃分幾個檔次,給予相應的費用預算和財務清算準備。
賺的錢都在倉庫里怎么辦?大量堆積的庫存商品怎么辦?
家紡行業最關注的問題不是銷量而是庫存,解決庫存壓力是企業最關心也是最頭疼的問題,庫存是嚴重影響企業發展的問題,可是幾乎所有企業都會受到庫存的困擾。錢本來就難賺,而往往辛苦賺來的錢,都在倉庫里面。庫存堆積現象在家紡業尤其突出,目前,家紡企業一年當中,半年在正常銷售,半年在消化庫存。面對數千平米的庫存積壓,家紡企業心急如焚,可是庫存數量還在不斷增長,問題出在哪里?
家紡企業往往把關注點放在如何通過渠道促銷和終端促銷,來消化庫存,就像肥胖的人想方設法減肥一樣,收效甚微,因為生活習慣和生活方式沒有改變,該胖還會繼續胖,而且會越來越胖,就庫存消化庫存,往往無法根本解決,表面上是庫存問題,本質上是研發、管理、財務、營銷、市場信息反饋、運營模式的系統問題。解決家紡企業的庫存問題必須由內而外,治標才能治本。
家紡企業的困境
設計研發與市場需求脫節
因為從事家紡設計研發人員,往往從圖案、工藝、面料、功能、做工考慮產品的開發,可是忘記了開發新產品的根本目的是什么?滿足市場需求,刺激消費、讓銷量不斷提升,有些設計師陶醉在自己的藝術想象中,開發的產品確實很漂亮,很有風格,但是生產出來往往滯銷,變成庫存積壓。有的家紡企業從法蘭克福展會上,模仿一些歐美流行的版式,在國內生產銷售,因文化差異和審美差異,銷售情況并不是很好。
同時,盲目開發新品,沒有考慮到市場的適應度和接受度,結果剛剛推出的產品還未被市場接收,新的產品又上市,造成亂花漸欲迷人眼的現象,固然終端五顏六色十分好看,但是消費者卻會在選擇中產生困惑,增加購買決策的周期和成本。
區域代理商的多樣性和局限性
目前,從事家紡銷售代理的經營者,很多以前從事服裝、化妝品、家電、食品的經銷商,對如何專業操作家紡業務缺少必要經驗,同時,我國領土面積相當于歐洲,各個區域的差異不亞于歐盟各國的差異,各地民俗文化迥異,而大多數家紡企業采用的是訂貨會的形式,讓代理商選擇產品上市,因為受到市場變化趨勢的影響,已經代理商自身的局限性,難免出現一些產品出現滯銷的情況。對產品知識深度,以及如何有效地推薦產品缺少經驗,導致部分產品銷量不太好,更為關鍵的是,代理商對廠商強行推薦的某些產品,缺少信心消極對待,不愿意主動的進行推廣活動,
同時代理商和家紡企業之間在進銷存管理方面存在很多問題,盡管很多企業家紡企業采用了ERP通過網絡,和代理商聯系,實時進行在線的訂貨發貨退貨的工作,但是不少家紡企業缺少必要的專業人員維護。經銷商想要的產品訂不到,廠房推薦的產品到經銷商這里變成了庫存。因此在信息管理、進銷存管理、及時響應和后臺的支持都存在問題,造成不能反饋市場動態,調整產品結構和產量,進一步讓庫存積蓄下來。
社會文化和流行趨勢的多變性
由于中國已經進入到多元化社會,同時城鄉差異較大,在時尚潮流變動的速度也在明顯加快,我們從服裝中就可以看出,Zara和H&M建立的快速服裝,已經把紡線、織造面料、設計、制造、物流、終端上架縮短到了驚人的12天以下,這就造成了許多時尚元素往往曇花一線,而家紡產品除了毛巾,大部分是屬于半耐用消費品系列,設計理念和款式趨勢較慢,不能隨時響應市場的需求,因此出現了一些過時的家紡產品一上市就滯銷的局面。
如不能把握時尚脈搏和消費流行趨勢,往往銷售就會遇到障礙。建立家紡快速放映系統時不我待。
困難如何突圍
根據市場需求設計研發
筆者認為,企業研發人員,除了日常去市場考察競品以外,自身需建立一個市場情報收集回饋系統,通過部分在各地的代理商和商業合作伙伴,了解各地產品銷售款式和款式,進行定期匯總分析,同時委托專人對國內外時尚流行品牌和趨勢情報進行收集和比較。尤其是服裝、化妝品、珠寶、家居行業的最新流行色和款型,羅萊正是抓住周杰倫創作的《青花瓷》紅遍大江南北的時機,推出具有青花瓷圖案風格的產品,結果非常暢銷。這些工作必須制度化,落實到日常工作中去,并和績效掛鉤,提高新品上市的成功率。
另外在新品設計推出之際,先提前在幾個區域主銷市場試銷和展示,以聽取經銷商和消費者意見,目前床品家紡研發到生產周期縮短到1個月,因此這樣的試銷行為必須在旺季到來45天前進行,由公司研發部牽頭,市場部、銷售部負責協調組織實施,優選種子新款產品投入市場,該工作也必須制度化,與績效考核掛鉤,同時做好商業保密工作,為了迷惑競爭對手了解到自己有可能出的新品,可以在試銷過程中,投放一些干擾迷惑的概念產品,確保新品上市短期內無跟進模仿者,保證銷量的提升。
同時,研發部必須根據以往的銷售數據,分析哪些區域哪些產品有銷量,針對南北方、城市和農村、沿海和內陸、當地社會風俗,開發個性化量身定做產品,投放區域市場。保證新品上市有銷量。才用區域化產品研發策略滿足中國大城市、社會城市、地級市、縣、村鎮五級市場的特定市場需求。
尤為關鍵的是對以往設計的旺銷品和庫存積壓品,根據年代、主要銷售區域、購買渠道、價格、款式、工藝、面料、包裝等做一個橫向的比較,找出原因所在,同時盡量收集到主要競爭品牌的有關信息,加以對比,這方面信息收集并不難,家紡代理商代理多個品牌,許多家紡企業的都是從一個廠家的布料,這樣通過相關數據多因子的分析,或許能找到某種規律,為今后設計研發新產品,提高市場命中率奠定一個基礎,細節來自魔鬼,必須對此加以整理和分析,否則就會在犯同樣一個錯誤,從而導致更多的庫存積壓。
當然設計研發人員不僅僅是做新品研發,更需要把自己當作市場營銷人員,或者一個普通的消費者,這樣從多個視角來考慮產品設計,就能獲得更多的靈感和優化,避免閉門造車,設計的風格固然不錯,但是市場消費者不認同,也是徒勞的。考慮產品的在主銷市場適應度和匹配度,以及新品上市頻率和市場接受度,通過上述多因子分析加以判斷。
制定完善的新品上市運營推廣計劃
廠房銷售部門應及時匯總相關數據進行分析,結合每個區域市場的銷售動態,可能有的區域某一款產品銷售好,而在另外一個區域出現滯銷,查明原因后,是產品款式不符合當地需求者,將產品召回調劑給旺銷地區,因為是新產品上市,其中留有一定預算用作調換貨的費用,可以由廠房和代理商共同承擔,如果是推廣方式有問題,廠房區域經理準備相關促銷推廣預案,駐扎到代理商處進行協同促銷活動開展,將滯銷品處理,并對所有上市產品根據出貨量,根據產品生命周期和上市周期,設定五個標準:旺銷品、暢銷品、一般品、滯銷品、促銷后尾貨。對自己的產品線所有產品進行歸類,一旦某一產品進入一般品,就必須及時想應對政策和活動處理。具體劃分標準,根據家紡企業自身的特點進行劃分,如產銷率達到100%以上,出現斷貨,劃為旺銷品。
特別注意的是,有些產品一上市特別旺銷,南通某家紡企業根據這一款式,開發一系列產品投放市場,結果全不滯銷變成庫存,原因在于,一個產品的旺銷有他的特定時間和實效因素,而且根據美學心理學研究表明,美是有統一標準和文化因素在其中的,這一經典產品恰好滿足了眾多消費者需求,就應該對此進行分析,是什么原因造成他們選擇該產品的,為以后開發新品積累經驗,而不是子子孫孫開發系列產品,這些實際上都是延伸品和仿制品,品種一多反而產生審美疲勞,被消費者拒絕了。
企業必須在研發、生產、品控、管理、營銷、推廣中形成一條完善的防治滯銷品出現的運營機制和流程,將滯銷庫存降到最低,而不是逼著代理商不斷進貨,那只是移庫,解決不了根本問題。營銷部和財務部分應根據以往的庫存積壓產品結構、占用資金的比例、處理的難度對滯銷庫存劃分幾個檔次,給予相應的費用預算和財務清算準備。
根據市場流行趨勢快速響應
因為市場多變的因素和流行趨勢的變化,家紡企業比如結合市場熱點,同時結合企業特點,通過市場情報和時尚潮流的綜合分析,推出相關的產品,當然這是一種被動的局面,關鍵是在趨勢還未形成或者剛剛形成之前,就能夠把握到流行的規律是相當重要的,如何做到比競爭對手快一步呢?就需要建立專門情報收集和分析的系統,派專人,各類時尚媒體、行業媒體、競爭對手動態、其它相關行業發展態勢——家具業、家居業、服裝、化妝品、裝潢中發現商機和規律,進行評估找到有價值的元素和風格,進行消化吸收,快速推出新品,并結合一定的傳播引導,讓消費者知道這是最流行和最特別的款式,也是為消費者專門開發的產品,從而讓消費者對此感興趣,加強購買的概率。
解決滯銷庫存
上述是為了避免庫存堆積,但是一旦有大量滯銷庫存產生,就必須啟動解決計劃:由總經理或者營銷總監,成立專門的清理庫存領導小組,協同公司各個部門對庫存進行處理,根據筆者以往幫助家紡企業處理尾貨的經驗,出了促銷打折活動以外,還可以采用以下一些辦法處理:
聯合促銷:和家具、家居、紡織品企業進行捆綁買贈促銷,用成本甚至略低于成本價將庫存處理掉。如筆者協助某家紡企業與某婚紗樓合作,拍3888元婚紗照贈送2688元新婚床品活動,獲得了很好的效果。
專業尾貨銷售商:這些在義烏和廣東的代理商可以通過多種渠道,將尾貨處理掉,當時他們壓價非常低,萬不得已最好不要選擇。
置換廣告:可以和媒體合作,將產品作為廣告費交換,這是一個不錯的方式,不但提升了品牌的知名度和美譽度,如通過IPTV點擊就會得到一份市場價60元以上的產品,而廠家可以通過置換廣告,將一些滯銷毛巾和枕頭庫存處理掉。
換個品牌走批發渠道:把原有高端商標換掉,通過批發渠道低價處理掉,當然選擇的渠道是企業非重點區域市場。不要對原有渠道和產品渠道構成影響。
捐助慰問品:將庫存產品稍微重新包裝一下,捐獻給災區,或者孤兒院、福利院、公益組織,同時結合公關活動,提升企業的知名度和美譽度,關鍵要選擇合適的產品,對應捐贈的對象,萬一不當反而適得其反,江蘇某知名家紡企業去年521四川大地震,捐獻了一批床品和被子,結果發現有很多因為時間長久發生霉變,遭到國家有關部門的批評,反而帶來負面影響,一定要注意,對捐助的庫存產品必須開包檢查,清理污垢,將損壞和變質的產品立刻銷毀,防止此類事件的再次發生。
拆賣法:將相似款型的多件套分拆,組合新的四件套、六件套、甚至就單賣床單、枕套、被套,變整套賣為單件賣,在家紡淡季期間,拉動人氣可以采用。
區域折扣家紡終端:目前這樣的終端已經形成,可以將庫存產品交給他們處理,如果條件允許的話,不同檔次、不同品類的家紡企業可以聯合投資,建設這樣一個零售終端,為清理長期庫存創造穩定的平臺。
總之,家紡企業千萬不能頭痛醫頭,腳痛醫腳,只是為了庫存搞搞促銷,往往事倍功半,得不償失,必須結合自身的條件和市場環境,在日常的運營管理中,不斷優化,在新品研發中,必須考慮“唯美的不如好的,好的不如精的、精的不如喜歡的,喜歡的不如適合的”這樣一個規律。建立有效地預防滯銷庫存品的管理監督體系,建立自身的快速反應系統非常關鍵,從而根本改變家紡企業被動消化庫存的尷尬局面,從應變到應需、應生活方式轉變,加強供應鏈的管理和反應速度,實現更大的發展和飛躍。
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