近期氣溫持續下降，由熱水器引發的問題也頻頻出現。日前，國家有關部門頒布了電熱水器的新標準，其中明確提出：電熱水器廠商必須解決威脅消費者洗浴安全的環境帶電問題。新國標將于今年7月1日起正式實施，這意味著電熱水器“放電咬人”的狀況將得到有效遏制。但記者調查發現，多半市民卻對此并不知情。
環境漏電將追究企業責任
目前電熱水器有即熱式和儲水式兩種，但價格都偏高，且這些電熱水器大多不具備“防電墻”技術。銷售員告訴記者，目前市場上銷售的中外品牌的電熱水器中，只有兩家國內企業具有的“防電墻”技術可以有效起到環境防電的作用，其他一些熱水器僅具備漏電保護防電功能。
日前，電熱水器新國家標準正式頒布，主要對電熱水器的安全標準、性能標準和安裝標準三方面作了新的規定，尤其強調了電熱水器保證出水不帶電，如果廠商生產的熱水器不具備該功能，就應該在銷售產品時對用戶進行聲明。這一標準將于今年7月1日正式實施，意味著消費者在今年7月1日購買有此聲明的熱水器后，如果因用電環境引發觸電事故，廠家必須承擔相應責任。同時，IEC（國際電工委員會）已經把儲水式電熱水器的防電標準列入提案，今年5月將在芬蘭的IEC大會上進行表決，一旦通過將成為國際標準。
但昨天在幾個家電賣場隨機采訪，竟沒有人知道新國標，消費者普遍認為“只要熱水器不漏電就行了”，但其實“因電路地線帶電或者未接地線而導致水管等外部設備漏電”才是造成事故的主因。據了解，以往觸電事故責任認定中，遇到上述“環境漏電”情況，廠家往往聲稱產品本身沒問題無需負責，使消費者維權之路非常艱辛。
選購認準“SafeCare”標志
據了解，我國熱水器安全標準一直是等同采納IEC的標準。但我國用電環境有著特殊的國情。前年，國務院多個部門聯合發布的《2005年中國家庭用電環境調查報告》顯示，全國20多個城市2386戶被調查家庭中，高達75.9%的家庭存在不同程度的隱患，其中46.9%的家庭無地線或接地不可靠，而線路老化、火線、地線安裝位置不正確等用電安全隱患也普遍存在。這些恰恰是引發電熱水器觸電事故的主要原因。
作為消費者，如何識別“防電墻”熱水器呢？據介紹，“防電墻”技術就是在電熱水器內部形成永久性電阻，從而降低異常情況下經過人體的電流值。我國普通標準電壓是220V，經過“防電墻”處理后的人體承受的最大電壓相當于12V，遠低于人體的安全電壓36V，這就確保了消費者安全。中消協、中國家電研究院、中國家電協會制定了安全熱水器的標志“SafeCare”，只要帶有此標志的熱水器，市民就可放心購買。目前，消費者協會已聯合家電研究院、家電協會制定了安全熱水器的標志“SafeCare”，只要消費者在購買熱水器時，認準該標志即可。
溫馨提示
哪種熱水器更好？關鍵是安全合用
目前的家用熱水器市場，主要分為燃氣和電能兩大類。燃氣熱水器熱水快速、水溫恒定，而且購置費用最為便宜，但需要燃氣品種匹配。電熱水器能源干凈，分為儲水式熱水器和即熱式兩種，儲水式電熱水器大多有高、中、低水溫可選，但需要間隔半小時加熱一罐水，且體積較大。即熱式電熱水器結合了燃氣熱水器和儲水式電熱水器的優點，出熱水快速，而且體積小，安裝方便，但需要拉設專線。
究竟哪一種熱水器更好，燃氣和電能熱水器雙方廠家曾經長期爭論，這讓消費者無所適從。那么，哪種熱水器更好呢？
目前，市場上燃氣熱水器和電熱水器基本上勢均力敵，燃氣熱水器稍微占優。中國家電市場聯合調研課題組發布的《2004—2006年中國城市燃氣具產品消費需求調研報告》表明，目前燃氣熱水器用戶的忠誠度為78.6%，電熱水器為56.3%。
專家指出，其實電熱水器和燃氣熱水器各有千秋，從市場競爭角度看，將長期共存。消費者選購熱水器還要根據居家人數、房屋結構、供水供電供氣模式等不同有所區別，最好在購買前咨詢有關廠家和經銷店。
該專家還提醒，為更好防止意外發生，消費者在購買和使用熱水器時，一定要注意以下幾點:
一、選購信譽好的生產廠家的產品，在售后服務好的的銷售企業購買，并請有資質的單位進行安裝。
二、務必使用檢測合格的產品，并按照使用年限定期更換。
三、定期檢查和清洗熱水器。
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