概要: 又到一個裝修旺季,各大裝修公司開始活躍起來,有的推出各式各樣的優惠活動,有的打起了追尋個性與風格的旗號,還有的把重點放在施工質量上。面對這么多裝修公司,消費者會以什么樣的標準選擇呢。在裝修時,消費者又會把重點放在什么上面呢。
健康環保、耐久實用居前列
帶著疑問,筆者隨機詢問了一些消費者,從調查中可以看出,93%的消費者都認為裝修中的健康環保是極為重要的一環。如果這個環節沒做好,一旦長期吸入有害的物質,很可能對身體產生極大的傷害。一位正在裝修的李先生表示,等裝修結束后一定會馬上找相關檢驗機構為自己的新房子檢驗一下,看是否符合標準。除了環保以外,大多數消費者都把耐用實用擺在了第二位。采訪中很多看上去比較年輕的消費者,反而會很重視實用這個環節。
張女士參加工作不久,但為了方便上班,她在公司附近買了套兩居室的房子,現在正要裝修。她認為,自己的房子一定要布置得唯美:粉紅色的墻壁、公主床,總之就是個性又不失浪漫的調子。可最近一接觸裝修才知道,原來里面那么多學問。所以,現在覺得只要耐用、實用、好用就成了,簡簡單單地住著最舒服,過于個性化的風格不太適合自己日常居住。
消費者羅先生和太太表示,年齡稍大的人比較注重生活品位,整體風格一定是排在第一位的,他們新買的房子已經裝修得差不多了,最近正在挑家具,他們是找設計師設計的歐式風格。由此不難看出,真正有財力和精力追求整體風格的大多是一些事業比較有基礎的人,年輕人反而更重視實用性。
售后服務好不如施工質量好
隨著生活水平的提高,消費者的需求也在不斷提升。調查發現,選擇價錢便宜的家裝公司的消費者同時也希望家裝公司能保證一定的質量,不能以次代好,把價錢減下去了,材料的質量也跟著減下去了。孫先生最近在幫兒子看著婚房的裝修進度,他認為現在找的這家裝修公司不是很有名,但很多同事都用的是這家裝修公司,而且反映價錢合理質量過硬,所以就選擇了這家,現在裝到一半了,工程質量的確過硬。
采訪中,還有一部分上班族工作比較忙,實在沒時間天天盯著裝修,所以他們就會選擇一些現在知名度比較高的家裝公司,覺得這樣比較安全,也比較有保障。筆者在調查中還發現了一個奇怪的現象,只有很少一部分人重視售后服務。其他人的觀點都是,與其要又快又好的售后服務,還不如最開始就把工作都做到家,也省了之后的麻煩。所以他們把更多的精力放在了前期和中期的工作中。
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