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裝修市場四大問題困擾消費者
發(fā)布時間:2009-06-11 作者:ccy 瀏覽:35

概要:   記者了解到,今年以來,有關房屋裝修質(zhì)量的投訴,已達30多宗,和手機、服飾類投訴一道成為消費者投訴最多的熱點之一。海南家裝市場混亂不堪,良莠不齊的現(xiàn)狀由此可見一斑。  從眾多投訴來看,海南家裝市場的主要存在以下問題:“馬路游擊隊”瞎裝亂修。由于價格相對較低,現(xiàn)在有不少戶主在房屋裝修時找的都是馬路邊等工馬路工人。

市場
  •   記者了解到,今年以來,有關房屋裝修質(zhì)量的投訴,已達30多宗,和手機、服飾類投訴一道成為消費者投訴最多的熱點之一。海南家裝市場混亂不堪,良莠不齊的現(xiàn)狀由此可見一斑。

      從眾多投訴來看,海南家裝市場的主要存在以下問題: “馬路游擊隊”瞎裝亂修。由于價格相對較低,現(xiàn)在有不少戶主在房屋裝修時找的都是馬路邊等工馬路工人。

      這些所謂的裝修工,基本沒有什么專業(yè)技能,也沒有經(jīng)過正規(guī)培訓,略懂一點皮毛,但卻什么活都敢接。他們要價不高,還從不反駁戶主的意見,頗受歡迎。戶主們請這些馬路游擊隊,價錢是便宜了但更大損失卻在后邊。由于業(yè)務不精,電線鋪錯了,網(wǎng)線忘拉了,水龍頭滲水,衛(wèi)生間漏水,地板上翹,家具做得歪歪扭扭等等,什么問題都來了。如果再一一返工,花費是以前的幾倍,得不償失。更要命的是,出現(xiàn)問題根本找不到人負責,戶主只得自認倒霉。

      “包工包料”卻暗中使詐。”還有部分戶主,怕麻煩,圖省事,就找包工頭,包工包料把裝修事宜全交給對方。結果是省了不少事,但更吃了不少虧。為牟取暴利,一些包工頭通過做假賬,吃回扣,買劣質(zhì)建材冒充高檔建材及在裝修中偷工減料,粗糙做工等手段來坑騙戶主。

      一個女戶主請包工頭裝修后感覺不對勁,自己跑建材市場算了一下賬,自己被包工頭 “黑”走的冤枉錢竟高達3萬多,當時心疼得就流淚了。

      空殼裝修公司巧立名目。一些戶主不相信馬路游擊隊和包工頭們,就自己找正規(guī)裝修公司。但由于目前市場上真正有實力,具備設計、裝修、售后服務能力的裝修公司不多,一些空殼的裝修公司乘機濫竽充數(shù)。這些公司先像模像樣的拋出一番裝修理論,讓戶主信以為真,然后再到市場上找毫無專業(yè)技術的 “馬路工人”,湊起一個臨時裝修隊就干起來,利用客戶不懂裝修,在施工項目單上有意漏項,到施工期間再增項增加報價。為賺取更多的錢,這些所謂的裝修公司會很“正規(guī)”的設造價單,在單上巧立名目,盡最大程度向戶主多要錢。

      劣質(zhì)建材污染嚴重。在裝修中,花點冤枉錢還算不了什么,更可怕的是使用了劣質(zhì)建材,導致裝修污染,嚴重危害戶主的身體健康。

      一些黑心工頭和惟利是圖的裝修公司為牟取更多的利潤,利用大多數(shù)戶主不懂建材知識的空檔,用劣質(zhì)建材冒充合格建材進行裝修,導致裝修污染嚴重。建材主要集中在劣質(zhì)油漆、乳膠漆、大理石、瓷磚及合成木板上。一些戶主反映在搬進新房后,感覺身體明顯不適,其實劣質(zhì)建材就是罪魁禍首。以上裝修房屋中存在的種種欺詐,引起消費者的高度重視。

      種種欺詐手段讓消費者防不勝防,究其主要原因,除了行業(yè)本身機制和特性原因外,還存在來自社會各方面的困擾,使消費者維權困難,致使行業(yè)上無法形成真正意義上的品牌認可度。市場呼喚有信譽,上規(guī)模的正規(guī)裝修公司能成為市場的中流砥柱。