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辦公室裝飾規范流程
發布時間:2009-06-08 作者:ccy 瀏覽:71

概要:   施工前  1、咨詢  (1)客戶通過電話、到小區辦公地點或公司辦公室咨詢公司概況;或通過業務人員主動聯系業主并向其介紹。  (2)專業人員(或設計師)接待客戶來訪,詳細解答客戶想了解或關心的問題。  (3)客戶考察裝飾公司各方面情況:規模、價位、設計水平、質量保證……  (4)通過初步考察,確定上門量房時間、地點。

  施工前  

  1、咨詢  

  ( 1 )客戶通過電話、到小區辦公地點或公司辦公室咨詢公司概況;或通過業務人員主動聯系業主并向其介紹。  

  ( 2 )專業人員(或設計師)接待客戶來訪,詳細解答客戶想了解或關心的問題。  

  ( 3 )客戶考察裝飾公司各方面情況:規模、價位、設計水平、質量保證 ……  

  ( 4 )通過初步考察,確定上門量房時間、地點。  

  2 、設計師現場測量  

  ( 1 )按約定時間設計師上門實地測量欲裝修場所的面積及其他數據。  

  ( 2 )設計師詳細了解業主對于裝修的具體要求和思想。  

  ( 3 )根據業主的要求、考察房屋的結構,設計師提出初步設計構思,雙方溝通設計方案。  

  ( 4 )如果業主要求,可由設計師帶領參觀樣板間或正在施工的工地,考察施工質量。  

  3 、商談設計方案  

  ( 1 ) 業主按約定時間到公司辦公地點(或上門亦可)看初步設計方案,設計師詳細介紹設計思想。  

  ( 2 )業主根據平面圖、效果圖以及設計師的具體介紹,對設計方案提出意見并進行修改(或認可通過)  

  4 、確定裝修方案  

  ( 1 )整理修改后的設計方案,并按此做出相應的裝修工程預算。  

  ( 2 ) 業主最終確認設計方案并安排設計師出施工圖。  

  ( 3 ) 設計師配合業主仔細了解裝修工程預算,落實施工項目,并檢查核實預算中的單價、數量等內容。  

  5 、簽定正式合同(一式三份)  

  ( 1 ) 確定工程施工工期及開工日期,了解施工的組織、計劃和人員安排。  

  ( 2 ) 正式確認,簽定裝修合同(含裝飾裝修合同文本、合同附件、圖紙、預算書)。  

  ( 3 ) 交納首期工程款。  

  施工中  

  (一)施工前期 

  1 、辦理開工手續  

  施工隊進場前應按所屬物業管理部門的規定:業主和裝飾公司共同辦理開工手續, 裝飾公司應提供合法的資質證書、營業執照副本,及施工人員的身份證和照片,由物業管理部門核發開工證、出入證。  

  2 、設計現場交底  

  開工之日,由設計師召集業主、施工負責人、工程監理到施工現場交底,  

  具體敲定、落實施工方案。對原房屋的墻、頂、地以及水、電氣進行檢測,  

  向業主提交檢查結果。現場交底后,工程由工地負責人(工長)處理施工中的日常事務。  

  開工時,由施工負責人提交《施工進度計劃表》,以此來安排材料采購、分段驗收的具體時間。

  3 、進料及驗收  

  由工地負責人通知,公司材料配送中心統一配送裝修材料。材料進場后,  

  由業主驗收材料質量、品牌,并填寫《裝修材料驗收單》,驗收合格,施工人員開始施工。  

  由甲方(業主)提供的裝飾材料應按照《施工進度計劃表》中的時間提供,  

  在選購過程中,乙方(裝飾公司)可派人配合采購,甲方也可委托乙方直接代為采購,須簽定《主材代購委托書》。  

  (二)施工中期  

  1 、 有防水要求的區域(如衛生間)須在施工前做 24 小時的閉水試驗,檢測原房屋的防水質量。  

  2 、 與工長落實水電及其他前期改造項目的具體做法。  

  3 、 施工中,施工負責人(工長)組織管理各個工種,并監督檢查工程質量。  

  4 、 施工中需業主提供的裝修主材,由施工負責人提前 3 日通知,以便業主提前準備。  

  5 、 業主按《施工進度計劃表》中的時間定期來工地察看,了解施工進程,  

  檢查施工質量,并進行分段驗收。如發現問題,與工長協商,填寫《工程整改協議書》進行項目整改,再行驗收。  

  6 、 公司的工程監理(或質檢員)不定期檢查工地的施工組織、管理、規范及施工質量,并在工地留下檢查記錄,供業主監督。  

  7 、 業主與工長商量并確定所有變更的施工項目,填寫《項目變更單》。  

  8 、 水、電改造工程完工后,業主須進行隱蔽工程的檢查驗收工作。 

  9 、 公司的管理人員與業主定期聯系,傾聽客戶的真實想法和寶貴意見,及時發現問題并解決問題。  

  10 、 工程進度過半,業主進行中期工程驗收,交納中期工程款。  

  (三)施工后期  

  1 、 工程基本結束時,工長全面細致做一次自檢工作,檢查完畢,無質量問題,通知業主、監理進行完工整體驗收。  

  2 、 如在驗收中發現問題,商量整改;如驗收合格,填寫《工程驗收單》留下寶貴意見,結算尾款,  

  公司為業主填寫《工程保修單》并加蓋保修章,工程正式交付業主使用,進入兩年保修期  

  完工后  

  1 、 兩年保修制  

  兩年保修期內,工程如出現質量問題(非人為),公司負責免費上門維修。  

  自報修時之起,工程部將在 48 小時內安排維修人員到達現場,實施維修方案;  

  防水工程,水、電路工程的報修,將在 12 小時實施解決。  

  2 、 終身維修制  

  保修期后,工程如出現質量問題,公司也負責維修,根據實際情況收取成本費。  

  3 、 定期回訪制  

  工程完工后,公司客服部人員將定期回訪業主,  

  了解工程質量及使用情況,并及時提醒業主一些注意事項。