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　春暖花開時，正是裝修好時節，今天的主人公李小姐也不例外，跑市場摸價格、選材料……忙得不亦樂乎。乍看李小姐家的裝修與普通裝修沒什么兩樣，但跟她走一回，才發現她家裝修其實大有門道。

　　先裝修

　　驗收滿意后再付款

　　“我是在上海團購網上聽說有‘裝修支付寶’的。”李小姐開門見山地說道，“它給我的第一感覺就像淘寶的支付寶。在淘寶上買的是實實在在的東西，裝修提供的是服務，服務好壞的標準每人心中的尺度都不同。加上我是第一次裝修，完全是個門外漢，如果裝修公司在施工中動點什么手腳，我是渾然不知的。”

　　李小姐說：“現在我把裝修錢款先支付給上海團購網，由網站監管，當一個階段施工結束后，在我本人、監理、裝修公司3方都簽字認可后，網站才會將我的錢款支付給裝修公司。這樣做的好處就是，一旦我與裝修公司產生糾紛矛盾，網站將出面處理投訴，而且在我沒有簽字認可的情況下，裝修公司是拿不到裝修錢款的。”

　　施工地

　　網站質檢員親臨現場

　　在李小姐家的工地上，工人們正如火如荼地進行施工。筆者在現場看見了網站派來的質檢員正在查看施工狀況。質檢員說：網站會定期派他上門與裝修業主、施工工人溝通交流，這是裝修支付寶模式中非常重要的一個工作，只有良好的溝通，網站才會知道業主需要什么。而且網站還會派專職的裝修小秘書與業主確定驗收節點、處理投訴等事宜。

　　有糾紛

　　投訴解決有門路

　　“別看他們現在做得那么來勁，剛開始我對他們還是非常有意見的。”李小姐笑嘻嘻地說，“由于現在裝修的人多了，施工方先前提供的人手不足，我家里100多平方米的工地，才派了兩個人，因此施工進度很慢，一個多星期過去了水管都還沒有接好。當初我與裝修公司提出，對方也沒什么動靜，于是我把這個問題反映給網站，沒想到他們非常重視，不但派足了人手，而且在工程進度上大大加快了。”“后來我才知道，凡是與網站簽約的裝修公司，都預先支付給網站一定費用作為質量保證金，如果裝修公司無限期拖延施工的話，網站就有權扣除這部分質量保證金補償給我。”

　　筆者手記：

　　裝修服務中心負責人周先生說：“從一開始沒有裝修公司敢吃這個螃蟹，到如今已近15家裝修公司的加入，已為300多家用戶提供了裝修服務。這個模式正被越來越多裝修公司認可。”一個為公眾所接受的家裝模式必然有其追捧的理由，裝修支付寶的出現無疑是對傳統家裝市場服務的一次“叫板”，這對于日后規范裝修行業，整頓裝修公司服務流程，剔除其中的水分貓膩都將起到一定積極意義。

　　裝修支付寶的參與流程：

　　→支付200元定金（日后將抵扣入工程款中）→簽訂施工合同，并和網站簽訂支付寶三方協議→開工→節點驗收，第三方監理上門驗收→工程完工驗收→裝修完成