此次公益調查由中國消費者協會、中國消費者報社、百安居共同發起，通過60多家百安居門店在全國26個城市展開，涉及上萬戶中國普通家庭。
結論之一：環保家裝選材并非最重要
在本次調查中，近75%的消費者認為選材是實現“綠色家裝”的入手環節，而家裝的設計、施工、檢測等其他環節被普遍忽視。
杭州采荷小區的林先生在裝修時選用的材料都是合格達標建材，但裝修完成后的空氣檢測報告卻顯示空氣質量不合格，甲醛等有害氣體超標。原因是整套居室中的所有建材釋放的有害氣體產生了疊加效應，盡管單一建材都是合格產品，但疊加產生的排放物就超出了標準。
這個案例說明，單一的選材環節不能保證家裝的綠色環保，而從整體效果出發的裝潢設計才是真正實現“綠色家裝”的首要環節。百安居中國區副總裁張林先生表示：“消費者對進行‘綠色家裝’的認知還存在許多誤區，這正是開始普及綠色環保家裝知識的良機。”
結論之二：中國十大環保家裝北京居首
本次調查公布了中國十大綠色家裝普及城市排行榜，北京、青島并居首位，廈門第二，上海、蘇州并列第三。在經濟相對發達的城市，“綠色家裝”的普及程度比較高。
此次調查中，消費者普遍認為，要實現綠色環保的家裝，應該從“安全、健康、節能”三方面考量家裝產品與服務。調查同時發現，大型家裝連鎖超市是中國消費者進行綠色環保家裝消費的首選渠道。
結論之三：消費者對“綠色家裝”認知不足
本次調查顯示，超過半數的中國消費者不了解家庭裝修中的安全隱患，并缺乏避免或消除這些隱患的相關知識，尤其是由施工等家裝環節導致的安全問題。
相對于家裝中的安全問題，中國消費者對家庭裝修引起的健康問題的認知水平更低，多數消費者還沒有意識到不恰當的家庭裝修行為可能導致的健康損害。空氣中有害氣體超標，照明布置不當引起視力損傷，和水質污染是最被關注的家裝健康隱患。
家裝節能知識在中國消費者中的普及程度是相對最高的，但對于一些日常的簡單節能措施和選購節能產品的方法，消費者的認知還不夠充分。如選用室內保溫隔熱材料減少能耗，正確選購帶開關或定時的插座等。
對此，中國消費者協會副秘書長董京生告訴《市場報》記者，“消費者對綠色家裝有迫切的需求，但對其認知卻有許多誤區，這更凸顯了綠色環保家裝消費教育的必要性，中消協將根據此次調查的結果，制定消費教育的方案，與有關部門、行業協會、企業合作，向消費者普及科學、正確的綠色家裝消費知識。中消協還將以此調查結果為依據，向國家有關部門提出建議，呼吁出臺有利于環保產品消費的政策。”
記者獲悉，中國最大的裝飾建材零售商百安居針對調查的結果，率先為中國消費者提出“安心家”整體解決方案，從設計、選材、施工、檢測等環節真正滿足消費者對“綠色家裝”的迫切需求，同時，在百安居店內定期開設的安居課堂也為消費者提供系統全面的“綠色家裝”知識講座
