概要: 近日,記者再次接到報料稱被剛買的“朗盛”牌離子熱水器電暈倒地,而信息時報記者在聯系到廠家技術人員上門檢查時,便發生了開頭的離奇一幕。產品集體“鬧毛病” 消費者黃某向記者表示,自己花費3450元購買的“朗盛”牌離子熱水器,第一次使用時就被電擊倒地,并感覺頭暈胸悶。
近日,記者再次接到報料稱被剛買的“朗盛”牌離子熱水器電暈倒地,而信息時報記者在聯系到廠家技術人員上門檢查時,便發生了開頭的離奇一幕。
產品集體“鬧毛病”
消費者黃某向記者表示,自己花費3450元購買的“朗盛”牌離子熱水器,第一次使用時就被電擊倒地,并感覺頭暈胸悶。
在采訪中,黃某稱,自己是于上周日在朗盛科技公司所樓下購買的產品,沒有收據和購買發票,當時一位自稱朗盛科技員工的銷售人員為其開據了一張收條,告訴他十天之后過來領發票。而對于該男子的說法,朗盛科技銷售負責人張涼向記者指出,周日當天公司是公休日,并無人上班,公司零售機器都需要經理簽單才能提貨,此外更不可能將價值3000多元產品隨便在路邊兜售。
事實上,無獨有偶,在此前幾天,也有消費者投訴稱購買到6臺該品牌離子熱水器,有3臺都出現漏水漏電現象。
對于接連發生的產品問題事件,朗盛科技總經理蘇新盛卻覺得很委屈也很蹊蹺。他表示,自己家已經用這個產品5、6年了,從來沒有漏電等問題,為何突然在一個禮拜之內不斷有人投訴說漏電?他向記者質疑爆料人動機不純,“熱水器傷了人,一沒有通知廠家去檢查產品是否有問題,二不去報保險備案,反而到處找媒體投訴。”
“近一個禮拜以來,有不少自稱是受害用戶的消費者前來公司鬧事,并在公司樓下拉橫幅、派發傳單直指該公司的產品是假冒偽劣產品,不僅漏水漏電,公司還無證無照經營等。”朗盛科技銷售負責人崔女士向記者說道,而此前記者也曾遇到過這樣一幕。對于這些指責,該負責人拿出一大摞公司的相關專利和經營手續向記者展示,表明是有人在惡意詆毀。據稱,黃某購買的產品很有可能就是“有心人”鬧事之后再將“問題”機轉賣出去的。
廠商遭遇別樣“有心人”
此外,廠家技術人員在黃某家檢查機器時,意外發現熱水器上的原裝封條被人撕開過,機器內部電路板被換過,“一定是行家所為,熱水器上漏電報警裝置也被人搞壞了。”技術人員指出。
而在與投訴者的對話中,也是疑點重重。黃某表示自己是在將產品開至5檔的情況下沖涼,記者試過該款離子熱水器在開至3檔情況下水溫已經很高,“5檔水,他家的用電環境支撐不了,而且正常情況下,5檔的出水溫度近60度。”技術人員表示。
除了質疑該男子的說法外,記者還吃驚的發現,原本為3450元的成交價,收條上竟然開出的是“叁萬肆仟伍佰元”,且沒有公章。
種種跡象讓他們不得不懷疑這些不斷向媒體投訴的人,和來公司鬧事的人一樣,都是某仿冒品公司或競爭對手找來的“托”。蘇新盛稱,該公司的產品(此前為“華盛”)曾給人代理過,但是后來代理人將大批產品和零配件“偷梁換柱”改造成其他品牌來賣。
記者在該公司出示的一款名為“索XX”離子熱水器上看到,其內部結構和“朗盛”確實差不多,且離奇的是“索XX”品牌電路板上的商標竟然是“華盛”的商標,而聯系電話也是發明者蘇新盛的電話。據稱,“索XX”未經處理就直接裝上了新的外殼。對此,索XX公司總經理李青予以了否認。
目前,朗盛科技已經向越秀區公安局備案,并委托質檢部門對產品進行檢測。蘇新盛表示,希望能有第三方介入來終結這場無休止的鬧劇。
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