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如果現(xiàn)在裝修，您更關(guān)注的是服務(wù)?價格？家裝風(fēng)格?針對近兩年來的市場變化，小記了解到，家裝戰(zhàn)事已從前兩年的價格轉(zhuǎn)移到了如今的價值上。

　　一、消費者關(guān)注點：價格——性價比

　　變化：消費者理性化消費的趨勢愈加明顯是行業(yè)人士的一致感受。兩年前消費者可能更注重價格，但最近兩年來，消費者關(guān)注更多的是綜合因素。“以前價格可能是消費者更關(guān)注的地方。但現(xiàn)在，消費者理性化消費的趨勢越來越明顯了。”

　　二、家裝公司競爭點：價格戰(zhàn)——價值戰(zhàn)

　　變化：如今，家裝市場漸漸走向沉靜。兩年前，家裝公司的目標(biāo)更多的在“搶份額、拼規(guī)模”，打的是價格戰(zhàn)，但如今，家裝公司的戰(zhàn)場從價格轉(zhuǎn)移到了價值上。

　　三、家裝平均單值上漲20%—30%

　　變化：相比兩年前的家裝市場，如今裝修花費的金錢顯然要高很多。結(jié)合幾個家裝公司的統(tǒng)計，相比兩年前，家裝的平均單值約上升了20%—30%。隨著自身定位的不同，個別公司的平均單值變化更高。

　　四、家裝公司服務(wù)模式：家裝—家居模式

　　變化：經(jīng)過兩年時間，家裝公司服務(wù)的最大變化莫過于服務(wù)模式從家裝走向家居。兩年前的家裝市場，品牌家裝公司更多的是提供“基礎(chǔ)裝修”，包括水電工、木工、油工、瓦工的活。但如今，家裝公司的服務(wù)模式開始轉(zhuǎn)向全程化的家居服務(wù)，包括設(shè)計、后期配飾等，基礎(chǔ)裝修只是其中最基礎(chǔ)的一種服務(wù)。

　　五、家裝業(yè)務(wù)附加值更受重視

　　變化：目前家裝公司提供的附加值主要體現(xiàn)在一些細(xì)節(jié)上，無論從營業(yè)場所、設(shè)計、產(chǎn)品、工程還是服務(wù)上，附加值都有明顯的提升。比如設(shè)計師對設(shè)計作品的詮釋、新材料的運用;施工過程中，巡檢、財務(wù)系統(tǒng)、報價系統(tǒng)的完善讓消費者更放心;工地管理也從虛到實，如巡檢出入工地的時間、現(xiàn)場作業(yè)等公司都能夠獲知，并努力使施工問題在過程中解決。

　　六、主材平臺面積更大、品類更全

　　變化：展廳面積從1000多平方米到10000多平方米;主材品類從1000多種到上萬種;銷售模式從代銷到廠價直銷。業(yè)之峰裝飾的主材平臺的變化可以從側(cè)面反映近兩年來家裝公司在主材平臺上的變化。

　　七、維權(quán)投訴：放心—省心

　　變化：維權(quán)途徑：消協(xié)、媒體、律師;投訴內(nèi)容：從單純的工程質(zhì)量延伸到了服務(wù)感受，不僅要求放心，更要求省心。“要求被關(guān)心被關(guān)注的心理，更注重細(xì)節(jié)，要求舒服的消費過程。”

　　八、流行風(fēng)格：現(xiàn)代簡約占主流

　　記者從各家裝公司了解到，目前60%—70%以簡約風(fēng)格為主體;美式田園風(fēng)格處于抬頭趨勢;而混搭風(fēng)格也占了較大比重;一些懷舊風(fēng)格，如新古典、新中式等風(fēng)格也受到部分消費者的喜愛。

　　從性別上而言，男士更傾向于中式簡約風(fēng)格;女性更傾向于現(xiàn)代、田園和地中海風(fēng)格。按照年齡劃分，30歲左右的消費者更喜歡現(xiàn)代風(fēng)格，而45歲及以上的消費者更偏好中式、歐式風(fēng)格。