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　　“我家裝修不到一年，墻體就有裂縫了。柜子油漆有個別地方出現開裂、墻體有些脫皮、返潮現象。我跑到那裝修公司，早搬了家，找不著蹤影。”近日，東莞寮步鎮劉女士向記者講述了她家房子裝修不到一年出現質量問題的遭遇。

　　擅自增減裝修項目、修改方案

　　去年10月，為了省錢，她找到一家在大嶺山的裝修公司為她裝修新買的房子，剛開始裝修隊的負責人將設計方案說得天花亂墜頭頭是道，她聽了還挺滿意。可在施工過程中，裝修隊根本不按合同約定，擅自增減裝修項目、修改方案。還振振有詞地說施工中出現問題，肯定會有變化，如果不那樣修改的話房子到時出現問題他不負責。原約定兩個月完工，結果到過了春節才裝修完，結算費用時，她發現比合同約定的裝修費用超了近兩萬。今年5月份她搬進去住了，經歷了一個夏天，現在到了秋末，她就發現墻體開始脫皮、衛生間漏水等，打那裝修公司電話已是空號，到大嶺山去找人，那裝修公司早已關了門，根本沒法聯系。”

　　記者在采訪中了解到，像劉女士這種遭遇的還真不少，原因是大多數業主對裝修根本就是外行，很難得一下就能摸透裝修中需要注意的種種關鍵環節，裝修中的細節就更注意不到了。裝修前也沒有花多少功夫對裝修公司進行考察，還有的為了省錢就找了街邊游擊隊， 遇到職業道德好的，還算幸運，遇上職業道德不好的，裝好收了錢走人，事后出了問題就根本找不著人了。

　　家庭裝修陷阱無處不在

　　在裝修行業中，無“營業執照”、無“稅務登記證”、無“裝飾資質等級證”等合法手續的單位較為普遍，他們在施工中既不講質量又不按工期完工。許多家裝企業技術力量薄弱，招募“馬路裝修隊”來施工，無法保證施工質量。

　　一位曾在裝修公司從業多年的劉先生稱，從與業主簽合同到裝修整個過程，陷阱無處不在。首先，裝修合同暗藏柔性陷阱。裝修公司與業主簽訂合同時，大都會留下可以增加費用的陷阱。裝修公司給業主增加費用，手段多種多樣，主要有變更設計方案、變更使用材料和增加裝修項目等。他告訴記者，合同里約定使用的某種材料，在施工過程中，被施工方偷換成同品牌但不同批號的材料，但兩者之間的差價很大。還有就是在合同中明寫著的，但在施工過程中業主不可能時時刻刻都盯著，這就給裝修公司逮著鉆空子的機會了。如合同上明寫著刷油漆8遍，可刷油漆時業主不在，對方只刷兩三遍，最后說刷夠個8遍，因為刷了幾遍無從界定，業主也無從考證，所以就只有吃啞巴虧了。

　　據一位多年從事裝修的項目經理透露，裝修過程中有時還會出現偷換裝修材料的現象。裝修人員帶業主看的是名牌板材，而實際使用時，采用更換商標、批號的手段，就換成較便宜的劣質材料。用這些偷換過的材料裝修后，不僅影響了裝修效果，而且還會污染環境，給業主身體健康受到傷害。

　　另外，在裝飾材料方面，假冒偽劣產品屢禁不止，甚至有些施工人員和商家相互串通，備料時施工人員謊稱建材市場有熟人，可以優惠，將消費者徑直領到自己的“關系戶”，在裝修材料上黑心加價，從中獲取回扣。

　　裝修前應先多鉆研裝潢知識

　　有關業內人士提醒廣大消費者，在裝修之前，最好先了解一下裝修市場，盡量選擇信譽良好的家裝公司，按照行業標準，裝修公司是根據實際工程質量來收取款項，不要貪圖便宜而盲目相信一些價格低廉的裝修公司。廣大消費者在裝修過程中遇到低價家裝要引起注意，避免因小失大。

　　記者就裝修問題請教了消協有關負責人，他提醒消費者在家庭裝修時要慎重，注意以下幾個方面：選擇家裝公司，一定要找有建設行政主管部門頒發的具有建筑裝飾裝修工程承包相應資質證書、信譽好的公司。因為這些公司一般裝修質量都不錯，即使出現問題，他們為了維護自己的聲譽，都會及時解決；必須簽訂書面合同，盡可能明確雙方責任、付款方式等條款，并附裝修內容詳細清單，包括項目名稱、規格要求、材質、單價等，簽合同時，消費者一定要把合同內容弄清楚后再簽字，如材質、工期、價格、保修期限、解決爭議的方式等；另外要掌握必要的裝修知識，在購買裝飾材料時，要貨比三家，尤其在價格、質量方面更要了解清楚；工程竣工后，雙方當事人應共同檢驗工程質量是否合格，是否完成協議的全部內容等；發生糾紛時，可以提請質檢部門鑒定，也可向當地消協投訴。