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　　據悉，到目前為止，保證金制度并非強制性措施，而是企業自律的一種行為。上海市裝飾裝修行業協會投訴中心主任朱茂盛認為，消費者自我保護還是最重要的。而消費者維護自己合法權益，增強自我保護意識，從選擇裝潢公司開始要做到五要五不要。

　　5要

　　◆選擇有企業法人營業執照、建筑業企業資質證書、行業協會會員證的正規裝潢公司。

　　◆要選擇規模較大，知名度較高的裝潢公司。

　　◆要選擇誠信度較高、合同履行能力較強的裝潢公司，這些企業一般均是參加創建家裝行業規范服務達標和家裝工程質量保證金的單位。

　　◆要選擇采用《上海市家庭居室裝飾裝修示范合同》的裝潢公司，并根據合同規定，認真填寫和選擇所有合同項目，明確雙方的權利、義務和違約責任。

　　◆裝飾裝修過程中要提高自我保護意識，時刻與裝潢公司保持聯系，一旦發現異常情況，及時向有關部門提訴或舉報。另外，支付裝潢款時，應按工程進度分期付款，決不可提前支付。

　　5不要

　　●不要輕信裝潢企業廣告。有些裝潢廣告片面吹噓、夸大其辭，其目的是誘騙消費者過高估計廣告所宣傳的裝潢效果。俗話說，耳聽為虛、眼見為實。消費者最好到施工現場實地勘察，了解其安全生產、文明施工、規范操作的情況；

　　●不要迷信低價裝潢。有的企業以免設計費、免管理費、材料費為市場最低價，人工費打折等低價為誘餌，一旦成交，采取粗制濫造、以次充好，中途加價等種種手法坑害消費者；

　　●不要輕信熟人介紹。有的消費者輕信熟人介紹，不簽訂裝潢合同，搞什么“君子協定”、“友情操作”，一旦出現裝潢糾紛，因缺乏依據或有礙情面而無法妥善解決；

　　●不要找馬路游擊隊。馬路游擊隊一無執照、二無資質、三無固定營業場所，如果找其裝潢，保修無法保證，出了問題無處申訴、卷款逃跑無法追究；

　　●不要找不可靠的掛靠公司。據調查，卷款而逃的裝潢企業，不少是一些裝潢公司的掛靠公司，有些總公司只管按月收取一定數量的管理費，對掛靠公司無任何制約措施，極易出現違法違規行為。

　　防止工程款被卷

　　付款：分四個階段

　　市裝飾協會投訴中心朱茂盛主任認為，為了防范裝潢公司卷款逃跑給消費者帶來的損失，消費者可以在和裝潢公司簽訂合同時，把付款方式一并寫入，千萬不要一次性把所有的裝潢款全部付出，那樣，一旦工程出現問題，消費者就很被動。

　　具體來說消費者可以分四步來給付裝潢公司的工程款：

　　第一步，簽訂合同之日，給付工程款的30%；

　　第二步，隱蔽工程完成后，驗收合格，再付35%；

　　第三步，木工完成，油漆工進場，付工程款的30%；

　　第四步，全部工程完工，驗收合格，付清剩余的5%。

　　朱茂盛主任在此特別提醒消費者，在具體簽訂裝潢合同時，需要注意，正規的裝潢公司和消費者簽訂的合同文本，是采用上海市工商行政管理局、上海市建設和管理委員會制訂的上海市家庭居室裝飾裝修施工示范合同。從去年3月15日開始，上海市住宅裝飾裝修驗收標準修訂版（簡稱3·15新標準）已被強制寫進該合同的修訂版內，取代了之前的《住宅裝飾裝修驗收標準》。其三大可關注點是，一、作為訂立合同時雙方的約定，3·15新標準由原來的推薦性標準變成了強制性標準；二、驗收項目分為A、B、C三類，A類是涉及健康安全的項目、B類關乎重大裝飾效果和影響使用的項目、C類涉及輕微裝飾效果的項目；三、空氣質量首次進入了驗收標準。消費者可以根據該標準進行驗收。