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概要： 每年的3·15，業(yè)內(nèi)都高喊保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要性。很多企業(yè)也在這個(gè)節(jié)日前后站出來向消費(fèi)者做出各種承諾，但承諾歸承諾，每年家居消費(fèi)的問題依然很多。
對于沒有專業(yè)裝修知識的普通消費(fèi)者來說，裝修消費(fèi)可以說是最“累心”的消費(fèi)項(xiàng)目之一了，在裝修前后，消費(fèi)者不僅要費(fèi)心找家裝公司，購買材料，還要買家具、買軟裝……期間要應(yīng)對各種各樣的陷阱，防止各種情況發(fā)生，但最終還是很難防范。
1 設(shè)計(jì)階段
增加不必要的設(shè)計(jì)成本
【消費(fèi)案例】
小張：我通過熟人認(rèn)識了一位設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師給了一套設(shè)計(jì)方案并附有大致預(yù)算，人工＋輔材大約2.7萬元，整個(gè)基礎(chǔ)裝修（人工＋輔材＋主材）約6萬元左右，我也比較滿意。第二天，我拿著裝修方案到建材市場打聽價(jià)格，發(fā)現(xiàn)30000元的主材預(yù)算絕對不可能，按自己的要求，基礎(chǔ)裝修至少要超過10萬。
【業(yè)內(nèi)人解讀】
設(shè)計(jì)師賺取的是人工＋輔材中的部分和帶業(yè)主去買材料的回扣，然而又不能把價(jià)格定得太高把業(yè)主嚇走，于是預(yù)算中人工＋輔材是大頭，主材反而不那么重要了，等進(jìn)場開工后，業(yè)主發(fā)覺主材太差要更換的時(shí)候，設(shè)計(jì)師就有了理由：業(yè)主自己要選貴的主材，原來的預(yù)算當(dāng)然就不行了。
很多家裝公司的設(shè)計(jì)師會在設(shè)計(jì)上做手腳，增加不必要的成本，比如增加不必要的裝修項(xiàng)目，測量和設(shè)計(jì)時(shí)有意多報(bào)、謊報(bào)，加大工程量。消費(fèi)者要裝修時(shí)首先不要急于尋找家裝公司，而是應(yīng)全面系統(tǒng)地對自己的房屋進(jìn)行評估，包括打算投入的資金是多少，對各種裝修材料進(jìn)行一次市場調(diào)查，做到心中有數(shù)。同時(shí)可以咨詢、參考周圍最近剛裝修好房屋的設(shè)計(jì)樣式和朋友建議，有效控制成本。
【類似陷阱】
免收設(shè)計(jì)費(fèi)：有設(shè)計(jì)師用不收設(shè)計(jì)費(fèi)來招攬顧客，但設(shè)計(jì)師會與建材商協(xié)議，只要設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)中使用了他們的材料，最后由建材商給設(shè)計(jì)師或裝潢公司返款。
多做預(yù)算：家裝公司往往會在做預(yù)算時(shí)多算總價(jià)，這樣一來便于消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)，做個(gè)“順?biāo)饲椤保已b公司包主材的工程，往往會在丈量材料時(shí)進(jìn)行估價(jià)，讓消費(fèi)者多花不必要的材料費(fèi)。
報(bào)價(jià)陷阱：一些裝修公司把一個(gè)報(bào)價(jià)項(xiàng)目分為多個(gè)單項(xiàng)來報(bào)價(jià)，如，將墻漆工程分成底漆、面漆等小項(xiàng)，每一小項(xiàng)看上去價(jià)格都不高，但加起來卻高出“一大截”。還有的在預(yù)算中故意漏掉一些裝修必有的固定項(xiàng)目，施工時(shí)消費(fèi)者還必須為此付費(fèi)。還有一些把已經(jīng)淘汰的工藝或材料寫進(jìn)預(yù)算中，業(yè)主不接受，裝修公司就要求加價(jià)。
合同陷阱：在簽合同時(shí)一定要認(rèn)真閱讀有關(guān)違約賠償，有的合同上面寫的是所有損失賠償不超過合同總額的百分之十。這樣在簽訂后出了任何問題，裝修公司賠償很少，根本可以不負(fù)責(zé)任。
2 采購階段
材料偷換最常見
【消費(fèi)案例】
網(wǎng)友L：最能“黑”錢的項(xiàng)目還是木芯板。我在合同中要求用正宗“某某牌”木芯板，我家需要做兩個(gè)大衣柜和一個(gè)大書柜，木芯板用量很大。做好之后感覺效果還不錯(cuò)，但住了一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)不對。經(jīng)過檢查，原來裝修工人開始買的是正宗“某某牌”木芯板，但我不在期間，他們又用其他牌子換掉了。
【業(yè)內(nèi)人解讀】
遇到比較精明的房主，工人們都同意一起去買料，但第一次肯定不會把料備齊，只買一部分，這一部分差不多都是按房主要求的價(jià)位買。以后他們自己去買材料時(shí)，當(dāng)然就買便宜的。在購買時(shí)，不僅要和材料商在合同里寫好，使用某種型號某批次的一等品或合格品，在和工人一起購買材料時(shí)，也要寫好協(xié)議書，一定要一次性購買好材料，不夠時(shí)，要使用同等品牌同型號的材料。另外，做家具要板材，也需要合頁、拉手等五金件，如果當(dāng)時(shí)沒寫好，最后在五金件上，也會吃虧。
