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　　[提要]不少消費者都對產品質量的細節包括環保、節能、服務等方面提高了關注度，但同時也有很多消費者反映，賣場內各式各樣的證書、獎牌，讓他們感覺仿佛抓到了“救心丸”，但具體這丸“藥”要怎么服用卻無從下口。　

　　最新調查發現，人們對于產品質量的關注已經遠遠超出價格。而作為耐用消費品的家居產品，和保鮮期短的食品以及危害突出的電器相比，有著持續時間長、傷害不明顯但關乎生活質量的特點。不少消費者都對產品選購時感到迷惑。

　　消費者：“選擇跟著感覺走”

　　絕大多數選購家居品的市民回答最關心的還是質量和環保問題，但“選擇跟著感覺走”，先是看產品，然后詢問價位，合適就買。在歐凱龍家具廣場文化路店，一位女士正在選購臥室大衣柜，問及對什么較為關注，這位女士回答說，“臥室衣柜因為主要用的是板材，又是在臥室空間，所以最害怕的還是不環保，但怎樣衡量環保卻說不上來，憑直覺吧”。當問起另一位消費者“如何選擇環保家具”時，這名消費者求證似的對記者說：“價格高一些的應該就更環保吧。”一些消費者表示，“嘗試在網上搜索環保家居，但逛市場發現各種標準實在是太多了，非專業人士根本弄不明白”。正在選購木地板的消費者何先生認為，“要說完全無毒無害肯定是假的，不過是選擇相對好一點的產品”。一位40多歲的張先生說，在家居賣場內，隨便走進一家店，90%以上都能夠在店內找到各類證書或獎牌等，頒發機構也是五花八門。

　　商家：證書多屬“王婆賣瓜”

　　銷售人員在介紹家居產品時，言語幾乎是千篇一律：“我們的家具絕對環保。”在一家家居賣場內，一位不愿透露姓名的商家坦言，真正有分量的證書少之又少，有些認證的內容連銷售人員自己也搞不明白。

　　一名家具商說：“你只要到家具城看看，大多數店面都會擺放著各種牌匾、證書，特別是一些不知名的雜牌家具，為了招徠顧客，大多吹噓自己是名牌、免檢產品。別人有證書了，能坐視自己的品牌不管嗎？這么做也是整個市場大環境下的無奈之舉。”一位業內人士透露說：“有的家具明明是在小作坊生產的，卻打出香港某某家具的招牌，甚至起個洋名字標榜自己是國外品牌，提供的證書可能都是英文的，或號稱外國某皇家機構頒發，消費者根本無法辨識。”一些床墊產品可能也“金玉其外，敗絮其中”，表面看似美觀豪華，基材不堪入目，賣場內的檢測報告多是“形同虛設”。一位曾經做了10年床墊生意的商家透露說，比如一些便宜的沙發和床墊，雖然外觀很耐看，但里面卻用廉價的碎布等邊角料。

　　呼吁：認清“綠色”參考

　　記者了解到，在家居產品的認證中，目前市場上產品環保認證含金量最高的就是中國環境標志產品認證(十環認證)，是唯一由國家環保總局持有的環境認證。一位品牌家具商透露，產品只要有“綠色環保”的標記，就會更加熱銷，而一些未達標企業也以“環保”名義瘋狂炒作。業內人士透露，個別企業通過購買或制作一些符合環保要求的樣品，送到檢測機構進行檢測，騙取檢測報告，以此欺騙消費者；一些則自稱產品原料不含某種有毒有害物質，以此“證明”產品是綠色環保的，但使用的替代原料可能含有對消費者危害更大的其他物質。

　　如今，市場“綠色標簽”無處不在，而且都長著同樣的綠色“面孔”，讓人無法辨識。業內人士透露，消費者可主要看十環標志和質量檢測報告。為避免落入“綠色”欺詐的陷阱，消費者在選購家居產品時，還可通過國家環保總局網站進行綠色環保產品查詢。

　　據了解，多數消費者并沒有意識到不恰當的家庭裝修行為可能導致的健康損害嚴重性，業內人士表示，“消費者對綠色環保家裝有迫切需求，但認知存在許多誤區，也凸顯了環保家裝消費宣傳的必要性”。