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　　商家出具的產品調撥單上明確寫著憑票可退換，可沒想到裝修完房子去退瓷磚時，商家卻“翻了臉”。昨天，打算來西安購房置業的葡萄牙籍丁偉麟先生向記者講述了自己在西安的遭遇。

    
    據丁先生介紹，這次他來西安是了解投資環境，并趁空裝修去年在西高新區購置的新房。6月中旬，丁先生到大明宮家具城順達建材銷售處訂購了同規格不同顏色的兩種瓷磚290片，共3530元，并現場付了押金。丁先生解釋，當時是銷售處的工作人員按他出示的房屋裝修面積圖估算了用磚數量，當時還熱情地向他表示，多了可以退。
    
    6月25日，店家在丁先生提貨并支付完余款后，向他開出了產品調撥單。產品調撥單注意事項第三款上明確寫著：“產品未經鋪貼泡水、原包裝未經開啟，10天內憑此票據可退換。”7月3日，地面鋪設完畢，丁先生打的將剩余的44片瓷磚送到大明宮建材市場，沒想到銷售處卻拒絕退貨，并聲稱少量的幾片還可以退，多了不退。第二天，丁先生再次來到銷售處，店方表示，他們已經和家具城售后服務處協調了退貨一事：原單價12元和12.6元的兩種地磚只能按照8塊錢的價格退貨。
    
    丁先生操著生硬的中國話向記者說：“我不懂你們國家的法律，可是我想按單據來辦事應該沒有錯！但是我已經跑了兩趟了，到現在問題還得不到解決。原定這周內回國的，現在看來得延期了！”
    
    隨后，記者依丁先生提供的號碼，打電話到位于大明宮家具城的順達建材銷售處，一位姓桂的女士表示：“我們所說的能夠退換貨的前提是指現貨，而不是訂貨，而丁先生買的是訂貨，因此沒辦法退。”當記者提出產品調撥單上所列的“10日內憑票據可退貨”的款項時，這位女士表示：“那可能是沒有寫清楚。”